“見”
在生活中，看到有的人特別會說話，面對不同的人，不同的情景，說話表現(xiàn)非常得體。
反之，也有一些人，因為不會說話和溝通，說出來的話讓人感到很不舒服，而且無意中得罪了不少人，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，情緒焦慮。
“感”
自己屬于不會說話的人，尤其是特定情境中應(yīng)變能力很差，有時候因為緊張心理大腦會出現(xiàn)短路，不知如何應(yīng)對。內(nèi)心深處佩服那些說話得體、邏輯連貫，妙語連珠，風(fēng)趣幽默的人。
當(dāng)然溝通能力并不是天生注定的，通過后天刻意練習(xí)是可以提高的。在這方面我需要改變自己原有的固定型思維方式，向成長型思維轉(zhuǎn)變。
“思”
什么是溝通！很多人認(rèn)為把說服同事支持自己或者把向領(lǐng)導(dǎo)說明情況，爭取領(lǐng)導(dǎo)的理解和支持，看作為溝通。這是狹義的溝通。
溝通的廣泛定義：所有涉及到與外部進(jìn)行信息交換的事情，都是溝通。另外雙向溝通比單向溝通有更多的信息交流，所以，雙向溝通更有意義。
有哪些屬于雙向溝通呢？比如你發(fā)一個朋友圈內(nèi)容或者寫一篇文章有人點評表達(dá)自己意見，在工作中，課堂上老師提出問題，學(xué)生有回應(yīng)，師生互動，生生互動，這些都屬于雙向溝通。
我所在的007寫作社群原來是有強(qiáng)制點評的，每次到發(fā)文的日子，戰(zhàn)友相互之間通過點評互相賦能，這就是一種雙向溝通，而且也增加了戰(zhàn)友之間的黏性?，F(xiàn)在取消這一規(guī)則后，戰(zhàn)友只是把文章上交到不出局公眾號，沒有和戰(zhàn)友互動，這其實是不利于溝通的。
在課堂上，如果沒有師生互動，就無法做到教學(xué)相長。最后教師和學(xué)生都得不到正反饋，其實是不利于師生共贏的。
有效溝通的幾個原則：
第一，所有的溝通，都發(fā)生在特定的情境中，所以，溝通的場合、方式一定要作有效設(shè)計。
第二，溝通內(nèi)容的安排，一定要事先設(shè)計，朝向有利于預(yù)期目標(biāo)實現(xiàn)的方向。溝通內(nèi)容的設(shè)計一定要充分考慮到接收信息一方的需求，不要讓人家反感或著急。
第三，就是要做到有效溝通，必須要懂得隨機(jī)應(yīng)變，不能成為溝通內(nèi)容的奴隸。
組織里的溝通分成了四種：
1，是倡議性溝通。這種溝通的目的，是提出一個建議，希望大家一起努力，共同實現(xiàn)一個目標(biāo)。所以，這種倡議性溝通，就是為了向別人勾勒出一個美好的愿景，讓大家覺得這個目標(biāo)是可以實現(xiàn)的，最好能夠引發(fā)更多的人參與，支持。
2，是理解性溝通。這種溝通多發(fā)生在請求對方投入資源、參與合作的情境時，關(guān)鍵是要讓溝通的對方知道合作對于他的好處，一定要說明對方在合作中能夠得到什么好處；
3，是執(zhí)行性溝通，業(yè)績談話常常屬于這一類溝通。這種溝通的核心是讓對方明白已有行動的效果，以及未來需要投入承諾、采取行動，在什么時間、投入何種努力，才能達(dá)到預(yù)期的效果；
4，是總結(jié)性溝通。用于在工作結(jié)束之后，表達(dá)感謝或者告訴這個工作已經(jīng)完成的溝通。
“行”
作為班主任四種溝通方式都需要掌握，如何運用到實際工作中？
1，倡議性溝通：距離獎勵性考試還有15天，希望班上能有更多同學(xué)拿到獎學(xué)金，通過自己努力學(xué)習(xí)拿到獎學(xué)金，既是為自己爭取榮譽(yù)，也是為你們父母長臉，而且也是你孝敬父母最有力的表現(xiàn)。要想贏的獎學(xué)金需要你進(jìn)入全校前500名。
2，理解性溝通：別人有問題請教你，你為什么要去教他？首先，教別人這種方式是所有學(xué)習(xí)效率方式中最高的一種。其次，在教別人的過程中自己得到了一次鞏固、檢測自己知識的機(jī)會；同時又幫助了別人，增進(jìn)了和同學(xué)的友誼，一份時間創(chuàng)造了多份價值，時間利用的非常有效率。最后，從功利的角度，積累人脈關(guān)系，人脈不是那些能幫到你的人，而是那些你能幫到的人，積累人脈的唯一有效方法是提供價值。教別人為別人解答難題就是為別人提供價值。
3，執(zhí)行性溝通：比如寢室英語學(xué)習(xí)，每天5個單詞兩個句子能否落實到位，利用午休和晚休共擠出10分鐘?？梢耘菽_的時候就默寫背誦，把這兩件事并聯(lián)起來，提高效率。
4，總結(jié)性溝通，對每周個人積分常規(guī)積分進(jìn)行總結(jié)，做得好的，達(dá)標(biāo)的，超額達(dá)標(biāo)的，沒有完成的以及今后改善的方法。對班委和積極為班級做貢獻(xiàn)的同學(xué)表達(dá)感謝。
