數(shù)據(jù)流程:
數(shù)據(jù)產(chǎn)生–>數(shù)據(jù)采集–>數(shù)據(jù)處理–>數(shù)據(jù)分析–>數(shù)據(jù)挖掘–>產(chǎn)品優(yōu)化
埋點(diǎn):
針對(duì)特定用戶行為或事件進(jìn)行捕獲、處理和發(fā)送的相關(guān)技術(shù)及其實(shí)施過程。用來跟蹤用戶使用狀況和優(yōu)化產(chǎn)品。
技術(shù)實(shí)質(zhì):
監(jiān)聽軟件運(yùn)行中的事件,當(dāng)需要關(guān)注的事件發(fā)生時(shí),進(jìn)行判斷和捕獲。
注意:明確事件發(fā)生的時(shí)間點(diǎn)、判別條件。
埋點(diǎn)原則:
1、獲取目標(biāo)數(shù)據(jù);
2、獲取當(dāng)前版本情況;
? ? 1)新功能使用情況是否符合預(yù)期;
? ? 2)新功能對(duì)其他功能、整體是否有積極影響;
? ? 3)運(yùn)營活動(dòng)目標(biāo)群體特征獲??;
? ? 4)新增商業(yè)化目標(biāo)監(jiān)測(cè)。
3、為后續(xù)版本做數(shù)據(jù)支持。
? ? 1)規(guī)劃方向的用戶行為分析;
? ? 2)畫像特征分析;
常見溝通過程以埋點(diǎn)文檔為載體,以數(shù)據(jù)埋點(diǎn)評(píng)審為終結(jié)。
埋點(diǎn)方式:
一、代碼埋點(diǎn):
實(shí)施人員:開發(fā)
優(yōu)點(diǎn):可以詳細(xì)的設(shè)置某一個(gè)事件自定義屬性;
缺點(diǎn):時(shí)間、人力成本大,數(shù)據(jù)傳輸?shù)臅r(shí)效性。
二、可視化埋點(diǎn):
實(shí)施人員:數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析師
優(yōu)點(diǎn):埋點(diǎn)只需業(yè)務(wù)同學(xué)接入,無需開發(fā)支持;
缺點(diǎn):僅支持客戶端行為。
三、無埋點(diǎn):
定義:開發(fā)集成SDK后,SDK直接開始捕捉和檢測(cè)用戶在應(yīng)用中的所有行為。
實(shí)施人員:數(shù)據(jù)產(chǎn)品、數(shù)據(jù)分析師
優(yōu)點(diǎn):
? ? 1)無需開發(fā),業(yè)務(wù)人員埋點(diǎn)即可;
? ? 2)支持先上報(bào)數(shù)據(jù),后進(jìn)行埋點(diǎn)。
缺點(diǎn):
? ? 1)數(shù)據(jù)量大;
? ? 2)多數(shù)有清空機(jī)制,超過n天,清空數(shù)據(jù),無法追溯;
? ? 3)僅僅支持客戶端。
埋點(diǎn)技術(shù):
一、客戶端埋點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn):
? ? 1)能夠搜集頁面展示、點(diǎn)擊行為;
? ? 2)可以收集不需要請(qǐng)求服務(wù)器的數(shù)據(jù),如音樂的本地播放、頁面停留時(shí)長等。
缺點(diǎn):
? ? 1)由于數(shù)據(jù)上報(bào)需要網(wǎng)絡(luò),當(dāng)用戶產(chǎn)生行為而沒有網(wǎng)絡(luò)時(shí),則會(huì)延遲上報(bào)數(shù)據(jù),影響數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性。
? ? 2)如果用戶刪除自己的APP操作記錄,或者無網(wǎng)連接時(shí)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)達(dá)到上限,則會(huì)造成數(shù)據(jù)丟失,影響數(shù)據(jù)的完整性。
? ? 3)當(dāng)需要改變埋點(diǎn)時(shí),需要更新版本才行,但是會(huì)存在有些用戶不更新版本情況,影響數(shù)據(jù)質(zhì)量。
二、服務(wù)端埋點(diǎn)
優(yōu)點(diǎn):
? ? 1)實(shí)時(shí)性好:實(shí)時(shí)收集,數(shù)據(jù)很準(zhǔn)確,不存在延時(shí)上報(bào);
? ? 2)變更成本小:當(dāng)要改變埋點(diǎn)時(shí),只要改變,上報(bào)數(shù)據(jù)就會(huì)改變;
? ? 3)能夠收集不在APP內(nèi)發(fā)生的行為,只要請(qǐng)求服務(wù)器就行,而客戶端只能收集在客戶端中的操作行為,如統(tǒng)計(jì)從其他APP引流的安裝量。
缺點(diǎn):
? ? 1)不能收集不需要請(qǐng)求服務(wù)器的數(shù)據(jù);
? ? 2)用戶沒聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候不能夠采集數(shù)據(jù)。
數(shù)據(jù)采集遇到的問題:
實(shí)時(shí)性:無網(wǎng)條件下產(chǎn)生的數(shù)據(jù),無法實(shí)時(shí)上報(bào);
完整性:部分?jǐn)?shù)據(jù)無法采集,根據(jù)《用戶隱私協(xié)議》和《歐盟通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例》
異常:部分埋點(diǎn),隨版本升級(jí)變化,無法獲取。如:android_id、idfa、idfv。
參考文章鏈接:
http://www.woshipm.com/data-analysis/1209537.html
idfa、idfv解釋:http://www.itdecent.cn/p/204372f9209d