秘訣（六）——《悅享聽·財務(wù)自由之路》
? ? ? ?我們今天繼續(xù)系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)力課程《秘訣---偉大領(lǐng)導(dǎo)者的認(rèn)知與行動》。
? ? ? ?我們看一下服務(wù)他人的第四點：珍惜結(jié)果和人際關(guān)系。
? ? ? ?我們一般是不是認(rèn)為：結(jié)果也就是目標(biāo)和人際關(guān)系好像不可兼得??？人們會說：“如果我要達成結(jié)果和目標(biāo)，好像就要在人際關(guān)系中產(chǎn)生壓力；如果要保持人際關(guān)系就會失去結(jié)果，如果要保持結(jié)果呢，好像就得失去人際關(guān)系。”實際上它們并不是對立的，這兩樣對于長期的生存和發(fā)展都是非常重要的。
? ? ? ?對于所有領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者都有兩個考驗：
? ? ? ?第一個呢，他們能否達成結(jié)果。所有優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者都是目標(biāo)導(dǎo)向的，否則，你把人們帶向哪里呢？
? ? ? ?那對領(lǐng)導(dǎo)者的第二個考驗就是：你有沒有高參與度的追隨者，也就是說人際關(guān)系是否密切。作為領(lǐng)導(dǎo)者呢，使結(jié)果最大化的方法就是對結(jié)果和人際關(guān)系同時都有著高期待——也就是說如果我們能夠照顧好顧客，并且創(chuàng)造一個激勵團隊的工作環(huán)境，利潤和財務(wù)收益就是對我們出色工作表現(xiàn)的回報。
? ? ? ?在《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》中的“親和力法則”說：得人之前必先得其心。如果你希望發(fā)展一個人，你必須要和他建立關(guān)系，可以請他跟你分享他在生命中最想成為、最想做、最想擁有和最想幫助的三件事情，然后告訴他們：你愿意幫助他們達成這個愿望。因為裝備一個人意味著只是在工作中幫助他，培養(yǎng)一個人，那就是在整個生命中幫助他。也就是說你幫助人能解決的問題也許跟他們的工作有關(guān)，也許和他工作無關(guān)，也許是和他們的家庭有關(guān)系——這些都沒有關(guān)系，我們都是在培養(yǎng)他們這個人，我們幫助他們，為他們增加價值，我們希望幫助他們在生活的每個方面都變得更好——這就是珍惜人際關(guān)系，當(dāng)然，我們同時也要明白結(jié)果的重要性。
? ? ? ?那關(guān)于服務(wù)他人的第五點就是擁抱價值觀。擁抱價值觀的意思就是說言行和內(nèi)心是一致的，就是要讓價值觀在你身體上現(xiàn)出來。要達到這個目的的領(lǐng)導(dǎo)者必須做4件事情，就是必須要建立價值觀、清晰表達價值觀、以身作則和執(zhí)行這些價值觀。為什么呢？因為所有真正的領(lǐng)導(dǎo)力都是建立在信任上，而建立信任的方法有很多，其中一個方法就是根據(jù)你所表述的價值觀來生活。
? ? ? ?如果我說顧客很重要，我的行動最好支持這個觀點；如果我的行為表現(xiàn)出顧客并不重要，人們就有理由懷疑我的可信性，最后如果我被人們認(rèn)為不值得信賴，我就不會被信任，也不會有人追隨——也就是說如果我所說的話跟我做的事兒是一致的，信心就產(chǎn)生了；如果我所說的話跟我做的事情不一致，困惑就會產(chǎn)生。所以呢，你要言行一致，你要讓這些價值觀成為你內(nèi)心的一部分。
? ? ? ?我們最后再來復(fù)習(xí)一下關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)他人的秘訣：
? ? ? ?看到將來；
? ? ? ?使人們參與和發(fā)展人們；
? ? ? ?持續(xù)不斷地自我更新和重新創(chuàng)造；
? ? ? ?珍惜結(jié)果和人際關(guān)系；
? ? ? ?擁抱價值觀。
? ? ? ?馬丁路德金曾經(jīng)說過：每個人都可以變得偉大，因為每個人都可以服務(wù)他人。
〖感悟分享〗
擁抱價值? 服務(wù)他人
? ? ? ?服務(wù)他人的第四點是珍惜結(jié)果和人際關(guān)系，第五點是擁抱價值觀。
? ? ? ?領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)他人必須珍視結(jié)果和人際關(guān)系。作為能夠看到團隊將來，并能夠帶領(lǐng)大家走到未來的領(lǐng)導(dǎo)者，都是以目標(biāo)為導(dǎo)向的，這不僅是領(lǐng)導(dǎo)者想要的結(jié)果，也是整個團隊想要達成的結(jié)果，使結(jié)果最大化的方法就是高度期待結(jié)果和人際關(guān)系達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一，而不是對立。所有持續(xù)獲得成功的企業(yè)都有一個成功的運營系統(tǒng)，不是領(lǐng)導(dǎo)者一人努力的結(jié)果，而是團隊成員共同努力的結(jié)果，高參與度的追隨者是構(gòu)成穩(wěn)定發(fā)展的系統(tǒng)的重要組成部分。
? ? ? ?領(lǐng)導(dǎo)者服務(wù)他人必須擁抱價值觀，做到建立正確的價值觀并清晰表達出來，以身作則去執(zhí)行這些價值觀；做到言行與內(nèi)心一致，讓價值觀在你身體上表現(xiàn)出來。只有這樣，才能提升甚至倍增領(lǐng)導(dǎo)者的影響力。
