【醫(yī)院營(yíng)銷的四個(gè)好方法】

醫(yī)院管理者做好營(yíng)銷的方法有很多，但并不是所有的方法都適用。如果使用不當(dāng)，還會(huì)產(chǎn)生取得相反的效果。現(xiàn)在我將介紹四種提高醫(yī)院營(yíng)銷效益的有用的好方法。

第一種方法：公共講座

通過公共衛(wèi)生知識(shí)講座，縮短周圍居民與門診患者的心理距離。經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵是做足公益色彩，隱藏商業(yè)氣息?？捎砷T診部舉辦，也可與社區(qū)居委會(huì)聯(lián)合舉辦。后者具有較好的效果，即可以增加一層公益性，加強(qiáng)與居委會(huì)的關(guān)系。主題還應(yīng)與時(shí)事密切相關(guān)，如去年登革熱流行時(shí)，一些門診要求醫(yī)生講解如何預(yù)防登革熱，活動(dòng)效果非常好。

第二種方法：專家坐診

專家是樹立權(quán)威形象的良好代表。中國(guó)人有迷信權(quán)威的傳統(tǒng)。只要貼上專家標(biāo)簽，大蘿卜也能賣到龍舌蘭的價(jià)格。醫(yī)院掛號(hào)也要分專家號(hào)，學(xué)生有更高的價(jià)格，雖然看的病一樣。

因此，在醫(yī)療市場(chǎng)推廣中打?qū)＜遗剖浅Ｓ枚行У姆椒ㄖ?。在門診推廣中，專家的影響力甚至強(qiáng)于門診的吸引力，很多患者都跟著專家走。

目前，普遍的做法是大醫(yī)院的醫(yī)生一般都是退休醫(yī)生，定期到門診就診，以提升門診的技術(shù)形象。如果沒有這樣的資源，可以嘗試在門診打造權(quán)威醫(yī)生品牌，打造自己的“專家”品牌。為了迅速打開局面，一位新開門診的老板選擇從身邊的幾位競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里挖出所有口碑好的醫(yī)生。一大批由好醫(yī)生帶來的忠實(shí)病人立馬成為熱門。

第三種方法：口碑傳播

俗話說，金碑銀碑不如老百姓的口碑。

消費(fèi)者體驗(yàn)很有說服力！

在門診推廣中，如何正確運(yùn)用口碑營(yíng)銷？一是依靠良好的服務(wù)贏得患者自發(fā)的口碑宣傳；二是自覺引導(dǎo)門診口碑溝通。常見的方法是分階段提取典型病例，這是醫(yī)務(wù)人員在患者就醫(yī)時(shí)“無意”透露出來的。三人成虎，各種優(yōu)勢(shì)門診憑著一個(gè)故事飛到千家萬戶。

第四種方法：貼心服務(wù)

與技術(shù)相比，這是硬件；

高于價(jià)格，更高的透明度；

服務(wù)，看起來很簡(jiǎn)單但很難做到。做服務(wù)，需要從患者的角度看問題，而不是從運(yùn)營(yíng)商的角度看問題。

雖然很多門診都設(shè)立了導(dǎo)診臺(tái)，但導(dǎo)診臺(tái)在患者心中的形象卻大相徑庭。

在滴注室放一臺(tái)電視機(jī)，這樣病人在注射時(shí)不會(huì)感到無聊。在工廠附近的一家小型門診在病人注射時(shí)將免費(fèi)提供食物。這樣，在周邊工廠打工的農(nóng)民工就會(huì)感受到親人的溫暖。