一、小確幸:
今天下班后同老婆在家包餃子,雖然我包的餃子樣式很然很丑,偶爾也會(huì)因?yàn)轲W放得太多,而出現(xiàn)露餡的情況,不過(guò)總體來(lái)說(shuō)還是很愉悅的一種家庭活動(dòng),很調(diào)動(dòng)人的參與感與積極性;依惜記得我學(xué)包餃子是同馬工和郝工學(xué)的,到現(xiàn)在想起還是小許懷念(不知道是不是老了?最近越發(fā)懷念過(guò)去,哈哈哈),現(xiàn)在想想從他們身上學(xué)到了不少東西,不止是技術(shù),更多的是從做人上,時(shí)間流逝還是很快的轉(zhuǎn)眼又三年了……
二、今日得到:
學(xué)習(xí)026 連帶率:顧客逛了半天,沒(méi)買(mǎi)多少東西,怎么辦?
通過(guò)本章學(xué)習(xí)你應(yīng)能解答以下問(wèn)題:
1、什么是連帶率?
2、怎么通過(guò)提高“連帶率”從而提高“客單價(jià)”?
答:1、連帶率,就是從用戶出的初始需求出發(fā),深入挖掘相磁需求,連帶銷(xiāo)售的產(chǎn)品的比率。
2、劉潤(rùn)老師給我們介紹了四種提高連帶率的方法:價(jià)格連帶、大件帶小件、親情連帶和搭配連帶。(是不是感覺(jué)不知道我在說(shuō)啥啊?
劉潤(rùn)老師通過(guò)案例的方式給我們解答:
3、(1)連帶率;如你買(mǎi)車(chē)時(shí),當(dāng)你已經(jīng)買(mǎi)定車(chē)后,銷(xiāo)售人員會(huì)隨機(jī)說(shuō)一句,先生,反正你車(chē)都買(mǎi)了,要不要看下車(chē)的內(nèi)飾啊?然后趁機(jī)推薦座墊、導(dǎo)航等附屬品。
(2)價(jià)格連帶分為兩種即高價(jià)帶低價(jià)及正價(jià)帶特價(jià)
在快餐店點(diǎn)完套餐,營(yíng)業(yè)員會(huì)問(wèn):您要不要試試我們最新口味的草莓派?或者:加2元就能升級(jí)可樂(lè)和薯?xiàng)l,您要不要試試?
別小看這一句話。就算20%的人接受,也是可觀的收入。
(3)大件帶小件。
超市收銀臺(tái)邊,通常有些1元、2元、5元的商品,比如口香糖。顧客結(jié)賬時(shí),一看298元,可能就會(huì)隨手拿個(gè)2元的小東西,湊個(gè)整。
在電商平臺(tái),你可以設(shè)計(jì)199元包郵,299元送禮,399元自動(dòng)升級(jí)VIP。然后,用戶一看購(gòu)物車(chē),還差9元VIP,這時(shí)“湊單”就跳出來(lái)了,正好有件商品9元。
客戶買(mǎi)了不少零食,92元,你隨手抓個(gè)10元的零食給他,總價(jià)102只收100元,他會(huì)覺(jué)得占了便宜。
(4)親情連帶。
在服裝店,你說(shuō):你穿這件衣服真漂亮,要不要給男朋友帶一件情侶款?
在紀(jì)念品商店,你說(shuō):這個(gè)鸚鵡木雕真氣派,要不要也給辦公室同事帶些小的做紀(jì)念?
在食品店,你說(shuō):這個(gè)真的很好吃,要不要給父母也買(mǎi)一些?我們有無(wú)糖的。
(5)搭配連帶。
你如果賣(mài)鞋子,可以順便賣(mài)襪子、皮帶、甚至是袖扣;如果你賣(mài)時(shí)尚女裝,可以順便賣(mài)胸針、項(xiàng)鏈、甚至是手表。
4、談?wù)勎业囊恍w會(huì)?
從學(xué)習(xí)劉潤(rùn)老師的《五分鐘商學(xué)院》越發(fā)現(xiàn),商業(yè)世界真的是一個(gè)很神奇的地方,同時(shí)對(duì)劉潤(rùn)老師常說(shuō)的那句:你所謂的頓悟,可能只是別人的基本功,越發(fā)體會(huì)深刻了……