“盈利化式任何平臺(tái)公司都必須去解決的,最困難但同時(shí)也是最具吸引力的問題之一”
價(jià)值創(chuàng)造以及將網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)盈利化所帶來的挑戰(zhàn)
1.對(duì)于消費(fèi)者來說:能夠獲得平臺(tái)上所創(chuàng)造的價(jià)值
視頻觀看者發(fā)現(xiàn)YouTube上的視頻是由價(jià)值的,各種應(yīng)用程序是的各種各樣活動(dòng)變得可能,用戶能夠從這些應(yīng)用憑他上獲得價(jià)值,這就是用戶加入平臺(tái)的動(dòng)力。
2.對(duì)于供應(yīng)商或者是第三方供應(yīng)商來說:能夠加入到一個(gè)社區(qū)或市場當(dāng)中
愛彼迎對(duì)于房東有價(jià)值是因?yàn)樗軌驗(yàn)樗魈峁┤蚴袌龅穆每涂驮?,商家覺得阿里巴巴有價(jià)值,是因?yàn)樗軌蜃屗麄兊纳唐蜂N售到世界各地的顧客。
為你的價(jià)值供應(yīng)商提供價(jià)值。
3.對(duì)于消費(fèi)者和供應(yīng)商來說:能夠獲得促進(jìn)交互的高中工具和服務(wù)。
平臺(tái)通過減少阻礙供應(yīng)商和消費(fèi)者進(jìn)行交互的障礙和壁壘來創(chuàng)造價(jià)值。眾籌網(wǎng)幫助有創(chuàng)造力的企業(yè)家籌集資金資助新項(xiàng)目。eBay和PayPal相互結(jié)合允許任何人在網(wǎng)上開店以服務(wù)全世界各地的顧客。
4.對(duì)于消費(fèi)者和顧客來說:能夠獲取高交互質(zhì)量的內(nèi)容管理機(jī)制
消費(fèi)者看重的是能夠獲取解決他們個(gè)人所需,并滿足他們興趣愛好的高質(zhì)量的商品和服務(wù),而供應(yīng)商看重的是能夠獲取對(duì)他們提供的商品和服務(wù)感興趣,并愿意以公道的價(jià)格購買這些商品和服務(wù)的客源。運(yùn)營良好的平臺(tái)所搭建并維持的管理系統(tǒng),能夠迅速快捷地將合適的消費(fèi)者與匹配的供應(yīng)商聯(lián)系在一起。
平臺(tái)盈利化首先要將平臺(tái)的核心交互完善,同時(shí)通過病毒式的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)獲得用戶,最后在完善的交互機(jī)制和用戶管理之下,用過給予用戶和供應(yīng)商創(chuàng)造價(jià)值來實(shí)現(xiàn)盈利化。
盈利化之費(fèi)用收取
盈利化方式之一:收取交易費(fèi)
平臺(tái)創(chuàng)造的超值的四種價(jià)值形式,:實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造,市場準(zhǔn)入,獲取工具以及內(nèi)容的有效管理。很多交互都包含在金錢的交易之下,因此平臺(tái)可以通過收取交易費(fèi),將它們的所創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行盈利化。
這筆交易費(fèi)可以從從交易價(jià)格中進(jìn)行抽成,也可以為每一筆交易定一個(gè)固定費(fèi)用。
在部削弱網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的前提下,收取交易費(fèi)是將平臺(tái)所創(chuàng)造的價(jià)值進(jìn)行盈利化的一種有效方式(收取費(fèi)用需合理)。
例:嘀嘀打車,淘寶等平臺(tái)公司
盈利化方式之一:收取準(zhǔn)入費(fèi)
追波網(wǎng)作為面向設(shè)計(jì)人員的高質(zhì)量平臺(tái)迅速發(fā)展,各種設(shè)計(jì)師在追波平臺(tái)通過作品展示實(shí)現(xiàn)了高曝光。為了保護(hù)這一社區(qū)的長遠(yuǎn)價(jià)值,維持網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),他們沒有選擇向會(huì)員收取準(zhǔn)入費(fèi)。為了使得網(wǎng)站盈利,他們向
第三方收取準(zhǔn)入費(fèi),那些想要在追波網(wǎng)上發(fā)布招聘設(shè)計(jì)師信息的公司收取費(fèi)用。這種盈利模式創(chuàng)造了對(duì)交易雙方都有利的交互。設(shè)計(jì)師都愿意將自己最好的作品展示在追波網(wǎng),因?yàn)檫@可能帶來工作機(jī)會(huì),而各大公司也能夠與優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師取得聯(lián)系,并且這些優(yōu)秀的作品都會(huì)被網(wǎng)站收藏,管理,這也相當(dāng)于是網(wǎng)站的價(jià)值。
這種模式只有在加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的情況下,才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
盈利化方式三:收取增強(qiáng)型接入費(fèi)用
平臺(tái)可以向供應(yīng)商收取消費(fèi)者增強(qiáng)型接入費(fèi)用。指平臺(tái)能夠提供工具,讓一位供應(yīng)商即便在眾多的同行激烈的競爭下也可以在雙邊平臺(tái)上脫穎而出,從而獲得關(guān)注。通過提供目標(biāo)更加嗎明確的信息,更具有吸引力的展示或者是與有價(jià)值用戶的交互來向供應(yīng)商收取費(fèi)用,因此平臺(tái)要將增強(qiáng)型介入作為一種盈利技巧。
例:淘寶會(huì) 將一些公司的廣告放在首頁,以幫助一些公司獲得更大的關(guān)注量,收取廣告服務(wù)費(fèi)。
盈利化方式四:收取增強(qiáng)型內(nèi)容管理服務(wù)費(fèi)用
skills hare教育平臺(tái)通過
提供增強(qiáng)型價(jià)值收取訂閱費(fèi)用,平臺(tái)允許每一個(gè)學(xué)院對(duì)一每一門課程驚醒分別收費(fèi);授課者可以根據(jù)選擇上他們課程的學(xué)員所繳納的訂閱費(fèi)的數(shù)額,重中收取“提成”作為工資。創(chuàng)造一個(gè)良性的互動(dòng)循環(huán)。
應(yīng)該向誰收取費(fèi)用
1.向所有用戶收取費(fèi)用
在大多數(shù)情況下,向所有用戶收取費(fèi)用的方式,會(huì)降低用戶參與的積極性,因此會(huì)破壞網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
也有一種情況。向所有用戶收取費(fèi)用能夠?qū)崿F(xiàn)增強(qiáng)網(wǎng)路效應(yīng),同時(shí)也作為一種管理方式確保會(huì)員的高質(zhì)量。(鄉(xiāng)村俱樂部這樣聲名在外的會(huì)員組織)。
在平臺(tái)公司的發(fā)展中,對(duì)于這種定價(jià)體系要謹(jǐn)慎使用。
2.向一方進(jìn)行收取費(fèi)用而向另一方提供免費(fèi)
向A類會(huì)員收取費(fèi)用,向B類會(huì)員進(jìn)行免費(fèi)(或者向B類會(huì)員提供優(yōu)惠)這種模式只有在A類會(huì)員高度重視B類會(huì)員進(jìn)行交流的情況下才能生效。
酒吧
3.向大多數(shù)會(huì)員收取全額費(fèi)用而向明星會(huì)員提供優(yōu)惠
某些平臺(tái)選擇向明星會(huì)員優(yōu)惠以吸引他們加入平臺(tái)。而這些明星會(huì)員又能夠通過自身的流量吸引大量其他用戶加入。
4.向一些用戶收取全額費(fèi)用的同時(shí)對(duì)價(jià)格敏感的用戶提供優(yōu)惠
那些對(duì)價(jià)格敏感的用戶類別一旦要收費(fèi)就有可能棄平臺(tái)而去,從而削弱網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。這樣的策略看似可行,但是是否會(huì)造成其他不是價(jià)格敏感類別的用戶覺得價(jià)格歧視;另一個(gè)難點(diǎn)在于你很難知道哪些用戶是價(jià)格敏感類別的,此策略,慎用。
從免費(fèi)到收費(fèi):設(shè)計(jì)方案是如何影響盈利化轉(zhuǎn)變的
很多平臺(tái)公司初創(chuàng)的時(shí)候會(huì)選擇給予用戶免費(fèi)使用,到到達(dá)一定用戶規(guī)模的是時(shí)候開始收費(fèi)模式,這是可行的,但是難點(diǎn)在于如何實(shí)現(xiàn)免費(fèi)到收費(fèi)這一轉(zhuǎn)換,如果處理不好會(huì)削弱網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)。
1.盡可能地避免對(duì)曾經(jīng)免費(fèi)的服務(wù)收費(fèi)
如果告知他們需要為那些他們曾經(jīng)能夠免費(fèi)獲取的商品和服務(wù)付費(fèi),用戶自然會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。
2.對(duì)于用戶已經(jīng)習(xí)慣獲取的價(jià)值,要避免減少這些價(jià)值的獲取量
Facebook曾一度免費(fèi)提供大量的免費(fèi)價(jià)值,擔(dān)當(dāng)他決定向付費(fèi)供應(yīng)商提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容時(shí),平臺(tái)就需要減少原先所免費(fèi)提供的價(jià)值數(shù)量。著引起了供應(yīng)商和消費(fèi)者惡不滿。型號(hào)Facebook巨大的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng),才能讓他從這次方向中轉(zhuǎn)換出來,不過對(duì)于那些沒有它強(qiáng)的平臺(tái)來說,這是致命的。
3.當(dāng)從免費(fèi)轉(zhuǎn)向收費(fèi)時(shí),要?jiǎng)?chuàng)造新的,額外的價(jià)值,證明收費(fèi)的合理性
4.在平臺(tái)設(shè)計(jì)之際就要考慮其潛在的盈利策略