
前兩天,看《蔡康永的說話之道》,里面提到,如何通過說話實現(xiàn)彼此的理解。
掌握說話之道,需要通曉人情世故,嘗試去了解別人是如何看待事物的,對比自己是怎么看待的,就能最大限度地理解彼此,使溝通變得容易,其核心在于你是不是有很強烈的同理心。
這個“同理心”真的很重要?當然,有人為此送了命。嚇唬人吧?不,絕非危言聳聽。
羅輯思維有一期,羅胖講了這樣一件真事兒。
奧匈帝國的未來皇帝斐迪南,準備帶著自己的妻子索菲婭,去訪問塞爾維亞。定在6月28日。這一天,是他們的結(jié)婚紀念日。
結(jié)果,當他們到達薩拉熱窩之后,迎接他們的卻是一場暗殺。
為什么?
因為6月28日是塞爾維亞的國恥紀念日。當?shù)氐膼蹏哒J為,在這個特殊的日子,你們奧匈帝國來搞什么友好訪問,明明就是侮辱和挑釁。
雙方貨不對版,會錯了意,結(jié)果斐迪南和妻子付出了生命的代價。而且,這一事件,還成了第一次世界大戰(zhàn)的導火索。
羅胖把原因歸結(jié)為“外部視角”和“內(nèi)部視角”的不同。這是他的解讀。
而我們從同理心來理解的話,這個引發(fā)世界大戰(zhàn)的誤會,其實是完全可以避免的。
其實愛國者的暗殺行動,當局是知道的,而且拐彎兒抹角地傳達給了斐迪南。
斐迪南聽到這個信兒,為什么就不站在對方的角度上想一想呢?如果他當時想到,哎呀,在人家國家的這個國恥日,我們大張旗鼓的去訪問,是不是不太好啊,會不會引起人家的反感吶?
就好比,老賽家的兒子,剛剛被老板開除回家,老奧家的大公子,就帶著自己的漂亮老婆,說是要到老賽家來做客,還要人家高規(guī)格的接待。你說,這不是給人家添堵嗎?
這斐迪南也太不懂人情世故了吧。你自個兒想帶著自己的老婆度蜜月,搞什么結(jié)婚紀念日,世界那么大,隨便去哪兒都行啊,干嘛非要跑到老塞家去呀。人家正在舉國沉痛紀念國恥日呢。
這種事兒,擱咱們中國老百姓來說,那就叫沒有眼力見兒。
再舉個例子,老張家的閨女和老王家的兒子,今年都參加高考,結(jié)果,老張家的閨女,考上了一個知名的重點大學,全家歡欣鼓舞。老王家的兒子,名落孫山,正蹲在家里,愁眉苦臉的,琢磨去哪兒復讀呢。
老張家大宴賓客,請街坊四鄰來慶祝,分享喜悅。他會不會傻乎乎地請老王全家來赴宴呢?
明擺著是不會的。根據(jù)同理心公式,證明可得:你自個兒有了喜事,怎么高興都行。可人家還煩心著呢,你得替人家想想啊。
這斐迪南從小生在皇宮大院兒,被眾人伺候慣了,從來都是別人看他眼色,他哪里需要看別人的眼色,考慮別人怎么想。因此缺乏同理心,考慮問題不周,結(jié)果鑄成大錯,沒有后悔的機會了。
在這個人人表達自我的世界里,我們每個人,除了關(guān)注自我的需求之外,如果能走出去,關(guān)注更多人的訴求,那么你將收獲更多的視角,更多的想法,來打破你原有的認知,從而獲得不一樣的體驗,不一樣的發(fā)現(xiàn)。就像推開了一扇門,到了一個你從未到過的地方,里面的景色,令你耳目一新,令你豁然開朗。