產(chǎn)品經(jīng)理最重要的是什么能力?

產(chǎn)品大神梁寧——《產(chǎn)品思維30講》

什么是產(chǎn)品思維

是從身邊的第一個陌生人開始,通過不斷體察他的需求,接受他的反饋,然后迭代自己,不斷成長,是這樣一條成長路徑。

看產(chǎn)品的微觀、中觀和宏觀視角

產(chǎn)品體系的三個層次:中觀、微觀、宏觀,除了評估產(chǎn)品之外還可以試用到人上。


第一個維度:中觀——套路

大量的套路都是可以學(xué)習(xí)的:用戶畫像、功能定義、痛點、整體流程圖、用戶體驗地圖和服務(wù)藍(lán)圖、產(chǎn)品原型圖、流程圖、數(shù)據(jù)分析、產(chǎn)品運營。

大公司是學(xué)習(xí)這些套路的好地方,例如:聯(lián)想出銷售,騰訊出產(chǎn)品經(jīng)理,阿里出運營,大公司是可以系統(tǒng)的培訓(xùn)某一類人。

如果不想再大公司待一輩子,最好不要超過5年?

因為大公司教你套路,同時也會是深深地把你角色化,讓你只能作為系統(tǒng)的一個角色,習(xí)慣系統(tǒng)內(nèi)的生存。


第二個維度:微觀體感

如何面對市場和用戶做出每時每刻的抉擇呢?面對日常中的每一個細(xì)小選擇靠的是什么?靠微觀體感就能真實感知每一個微小瞬間。

【產(chǎn)品是一種被動的藝術(shù)。一個產(chǎn)品只能在被動中,默默把握每一個微小的主動機會,在每一個接觸的瞬間,每一次的交互里,讓用戶順暢地深入下來。

用戶動力不足,要放棄這個產(chǎn)品,你是沒有任何辦法的。最挑剔的人,其實就是最有防御意識的人。如果產(chǎn)品突然碰觸用戶的某個意識神經(jīng),讓用戶產(chǎn)生防御,那流失的幾率就會加大。】

作者列舉了紀(jì)錄片《壽司之神》做壽司的故事,以及達·芬奇為什么要練習(xí)畫雞蛋。普通人的視角來看這些都沒有太大的變化,但是一個偉大的畫家就需要不斷的練習(xí),在最不容易建立觀察的地方發(fā)現(xiàn)沒有一個微小的覺察。

#反思什么樣的設(shè)計才能讓用戶滿足?

#復(fù)盤用戶是否產(chǎn)生了防御心?

#為什么在這里卡頓?

#產(chǎn)品應(yīng)該怎么做才自然?

(成為天才的10000小時都在感干些什么?大量的時間建立在細(xì)微的微觀體感,建立在自己身體上的真實感覺,眨眼之間的好惡感受)


第三個維度——宏觀能力-打大仗的能力

舉例:

錘子手機和小米/錘子缺微觀體感和中觀套路嗎?

易道和滴滴/易道缺用戶體驗和口碑嗎?

對于產(chǎn)品同質(zhì)化,定位相似,用戶體驗相似的產(chǎn)品,靠優(yōu)化靠用戶體驗是很難總結(jié)戰(zhàn)爭,打仗拼的是勝負(fù),靠的是宏觀能力。?




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