化妝品零售店的“急診科”

隨著2020年疫情的不確定性,中小型企業(yè)及實(shí)體店復(fù)工后情況不容樂(lè)觀;在眾觀全國(guó)人民都在看直播的情況下;實(shí)體店也投入了全民直播的戰(zhàn)役當(dāng)中。

但是無(wú)論如何,我們總不能坐以待斃吧!

不能跟隨時(shí)代進(jìn)步的人,總會(huì)被淘汰。

今年的五一,毫無(wú)疑問(wèn)的是我們從業(yè)以來(lái)最難的,也是最特殊的一次;剛告一段落,門(mén)店又即將在新的一輪緊張的銷(xiāo)售后,又再次踏入了“淡水湖”時(shí)期;

以前是“節(jié)”后慶生,現(xiàn)在是“劫”處逢生;

很多人都在想,門(mén)店經(jīng)營(yíng)越來(lái)越難,卻止步于靠以往的經(jīng)驗(yàn)來(lái)經(jīng)營(yíng)門(mén)店,其實(shí)不然;我們這時(shí)候更多的是要想在客觀規(guī)律面前,多想想如何讓自己的業(yè)績(jī)“減得少一點(diǎn)”“活動(dòng)激情多一點(diǎn)”“銷(xiāo)售之外學(xué)習(xí)多一點(diǎn)”呢???

從這樣一些角度去看問(wèn)題,那銷(xiāo)售自然而然就不是問(wèn)題了;

因此我們要去做更多的是如何做好我們自己能更正,能改善的問(wèn)題;

那么,今天胡小姐要告訴你的就是,“大型促銷(xiāo)過(guò)后,門(mén)店要做什么,怎么做”?


望聞問(wèn)切

大促過(guò)后,很多門(mén)店都面臨這樣一些問(wèn)題;

1.客流大量下滑,進(jìn)店率不高

2.員工積極性不高

3.節(jié)后會(huì)員回訪停滯

4.活動(dòng)結(jié)束沒(méi)有達(dá)到預(yù)期銷(xiāo)量導(dǎo)致人員情緒低落


面對(duì)這樣一些問(wèn)題,接下來(lái)我們要做什么,怎么做,尤為重要;

1.節(jié)后工作總結(jié);該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì),該懲罰的懲罰;

2.節(jié)后重點(diǎn)工作安排;培訓(xùn)-銷(xiāo)售整理-貨品整理-會(huì)員管理....

3.數(shù)據(jù)分析;進(jìn)銷(xiāo)存數(shù)據(jù)顯示


關(guān)于節(jié)后重點(diǎn)安排,想和大家分享分享;


員工經(jīng)驗(yàn)帶教培訓(xùn)

1.每逢節(jié)后,員工的情緒往往不高,如果沒(méi)有及時(shí)拉住員工,就很容易產(chǎn)生懈怠情緒動(dòng)作,因此想要讓員工積極性不降低反而增長(zhǎng),可以先從培訓(xùn)下手;

節(jié)后的培訓(xùn)主要以;

經(jīng)驗(yàn)帶教培訓(xùn)、心態(tài)培訓(xùn)、品類(lèi)培訓(xùn)為主;

經(jīng)驗(yàn)帶教培訓(xùn)以BA之間的經(jīng)驗(yàn)分享討論,通過(guò)一系列的銷(xiāo)售案例分享,可帶動(dòng)BA 的銷(xiāo)售激情;

心態(tài)培訓(xùn)是為了讓BA 清晰的了解即使在節(jié)后,我們也需要飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中,而不是立馬就休息的狀態(tài),通過(guò)心態(tài)培訓(xùn),梳理我們?nèi)粘P膽B(tài)上的好的情緒與不好的情緒對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的影響;

品類(lèi)培訓(xùn)需要以節(jié)日期間產(chǎn)品品類(lèi)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)為依托,查看分析品類(lèi)的差異化,是否需要做臨時(shí)性的調(diào)整;


在這里數(shù)據(jù)分析;主要以門(mén)店成交率和新會(huì)員的入會(huì)數(shù),老會(huì)員的回購(gòu)數(shù),禮盒的成交數(shù)量及連帶率為主;我就不詳細(xì)講了,如果大家想要了解的話(huà),可以在文章后評(píng)論區(qū)留言,有時(shí)間和大家分享;

最后,線上的直播及定期短頻率的直播視頻建議別斷,還是可以繼續(xù)探索及使用的;

大家可以嘗試線上和線下聯(lián)合來(lái)做;因?yàn)椴还苁蔷€上運(yùn)營(yíng)還是線下運(yùn)營(yíng)都是必不可少的一部分;我們接下來(lái)要做的,要學(xué)的還很多;

零售店“加油”!

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