最近學(xué)習(xí)薩提亞的家庭治療，發(fā)現(xiàn)薩提亞五大經(jīng)典“溝通姿態(tài)”理論說(shuō)明力非常強(qiáng)悍，看完它的五大類型之后，我恍然大悟?yàn)槭裁次易约阂恢辈簧瞄L(zhǎng)和上級(jí)處理關(guān)系，原來(lái)我的“溝通姿態(tài)”模式里一直缺乏討好的類型，但實(shí)際上和領(lǐng)導(dǎo)相處，無(wú)論在中國(guó)還是國(guó)外，討好都是一種重要的能力。
下面就快速介紹一下這五種類型分別是哪五種。
薩提亞著名的“溝通姿態(tài)”包括：討好，指責(zé)，超理智，打岔，一致。這個(gè)理論也是基于原生家庭對(duì)于成年人的溝通模式有巨大影響的這個(gè)假設(shè)發(fā)展而來(lái)的。簡(jiǎn)而言之，當(dāng)我們呱呱落地的時(shí)刻，便和父母形成了一個(gè)最基本、最初的三角關(guān)系，在那些接觸人際往來(lái)的最初歲月里，我們感覺父母之間的互動(dòng)，分別學(xué)習(xí)和父親、母親建立關(guān)系：有親密，有疏離，有接受、有拒絕，有愉悅、有沮喪。我們也開始學(xué)習(xí)建立面對(duì)不開心和脆弱的方式。這些方式并沒有所謂的好壞之分，都是我們?cè)谧畛醯募彝リP(guān)系中，為了求生存和保護(hù)自己而習(xí)得的。
比如，一個(gè)小孩子發(fā)現(xiàn)討好父母，順從大人可以得到贊賞，于是這種方式就會(huì)深深地印在他意識(shí)和行為里，一直到成人，在他自己建立的家庭里，在他的工作中，他都會(huì)采用討好的方式。但他也許沒有意識(shí)到，這種方式也要付出的代價(jià)，因?yàn)橛肋h(yuǎn)將對(duì)方放在第一位的態(tài)度將使我們失卻了自我，當(dāng)討好不成，我們就會(huì)壓抑自己的憤怒。
比如指責(zé)。我們從小就學(xué)會(huì)強(qiáng)硬，還是嬰兒時(shí)我們用大哭，長(zhǎng)大后我們用大聲指責(zé)，讓別人害怕，成為我們保護(hù)自己的方式?！岸际悄愕腻e(cuò)！”“要不是你，我會(huì)過得更好?！?這種暴發(fā)性的態(tài)度阻隔了我們和別人建立關(guān)系。
而我們的反應(yīng)模式一旦在幼年的家庭生活中被培養(yǎng)起來(lái)以后，就會(huì)在不同的情境下不斷重復(fù)。因?yàn)槿藗冊(cè)谑煜ち艘环N處理壓力的方式后，就會(huì)反復(fù)使用，所以不管是小時(shí)候還是工作以后，我們內(nèi)心自然的反應(yīng)模式就體現(xiàn)在生活的各個(gè)方面。
具體而言，五大模式是這樣的：
一、討好
行為：道歉、懇求的神情，哀求及請(qǐng)求寬恕、乞憐、依賴、過分的雀躍
言語(yǔ)：這都是我的錯(cuò)。我不值得。沒有了你，我就一文不值，你喜歡什么？沒事，沒事。
主要的情感：受傷、悲傷、焦慮、不滿、被壓抑的憤怒
自我概念：低自我價(jià)值、缺乏自信、遠(yuǎn)離自我。把焦點(diǎn)放在對(duì)自己的期待上
討好的人常常忽略自己的感受?？赡苣承┙?jīng)歷，讓他對(duì)自我的評(píng)價(jià)比較低，他們委曲求全的取悅別人，來(lái)獲得與他人的交往，或者平息事態(tài)。其實(shí)這是很讓人心疼的。他們對(duì)別人的關(guān)懷、滋養(yǎng)、在意，是美好的，是值得珍惜的。他們完全有理由認(rèn)為自己是好的，自己可以幫自己站起來(lái)。
對(duì)我來(lái)說(shuō)，我不喜歡討好型的人，因?yàn)闀?huì)覺得他們似乎不太真誠(chéng)，但是覺察到這個(gè)原因和過程之后，我覺得我也會(huì)關(guān)注真誠(chéng)之外的友好、善意、敏感。
二、指責(zé)
行為：指責(zé)、咆哮斥責(zé)、憤怒的神情，恐嚇、批判、獨(dú)裁、吹毛求疵、控制
言語(yǔ)：這都是你的錯(cuò)！你到底在搞什么？你從來(lái)都沒有對(duì)過。我完全沒有錯(cuò)。
主要的情感：憤怒、挫折、不信任、不滿、被壓抑的受傷、害怕失去控制、孤單
自我概念：低自我價(jià)值、不成功的、遠(yuǎn)離自我、缺乏控制、無(wú)助。把焦點(diǎn)發(fā)在對(duì)他人的期待上。
當(dāng)我們了解憤怒是習(xí)得的自我保護(hù)方式，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)咆哮斥責(zé)的人只是用能量保護(hù)自己罷了。他們的無(wú)助、焦慮、害怕不希望被別人看到，他們是在指責(zé)別人和推卸責(zé)任，同時(shí)也是在保護(hù)自己。他們用指責(zé)表達(dá)的期待中，也有一份對(duì)他人的在意，甚至是關(guān)心和愛。
我自己的溝通姿態(tài)里指責(zé)的模式比較多，如果追溯原生家庭的話，確實(shí)是我習(xí)得的一種自我保護(hù)方式，理解和接納自己的感覺真好呀。
三、超理智
行為：僵硬而刻板的姿勢(shì)、看起來(lái)冷淡、嚴(yán)肅、高人一等的神情。操縱、喜歡提出建議、看起來(lái)不敏感、不帶人性的客觀、無(wú)聊的
言語(yǔ)：邏輯而客觀的、老是引述規(guī)條及抽象的想法、冗長(zhǎng)的解釋、避開有關(guān)個(gè)人的或情緒上的話題、復(fù)雜的術(shù)語(yǔ)。人一定要講邏輯。
主要情感：僅顯露少許情緒、內(nèi)心極為敏感。孤單的、孤立的、空虛的、害怕失去控制、易顯示脆弱的。
自我概念：低自我價(jià)值、缺乏自信、遠(yuǎn)離自我、感到缺乏控制、無(wú)法表露感受
他們很有權(quán)威的樣子，有知識(shí)又注意細(xì)節(jié)。可也是脆弱和孤單的，可能成長(zhǎng)中接觸感受是危險(xiǎn)的，或是被忽略過的。他們很不容易的努力做個(gè)有價(jià)值的人，幫助別人理清邏輯和道理。只是難以表露感受。
四、打岔
行為：活動(dòng)力過多或活動(dòng)力不足，不安定的、移動(dòng)的、操縱的、不恰當(dāng)?shù)?、看起?lái)不敏感的、表面傻傻的、爭(zhēng)取注意力的
言語(yǔ)：改變?cè)掝}以分散注意力、不能專注于一件事上、避開有關(guān)個(gè)人的或情緒上的話題，講笑話、言不及義、打斷話題
自我概念：低自我價(jià)值、缺乏自信、遠(yuǎn)離自我、感到缺乏控制、無(wú)法表露感受、沒有人在乎、沒有歸屬感
他們表現(xiàn)出了幽默和創(chuàng)造力。他們也有孤單和焦慮在。
在薩提亞模式中，更積極的、有創(chuàng)造力、自信、負(fù)責(zé)任、接納的應(yīng)對(duì)姿勢(shì)應(yīng)該是“一致”。學(xué)習(xí)一致性的溝通就是學(xué)習(xí)同時(shí)關(guān)注到自己、他人和情景，做出最適合的回應(yīng)：
首先，當(dāng)事情發(fā)生時(shí)，你是否注意到你的內(nèi)在在發(fā)生什么？
其次，你周圍的現(xiàn)實(shí)環(huán)境是什么？你與環(huán)境的關(guān)系如何？
再次，對(duì)方的心情如何？對(duì)外界是否有興趣？他們什么時(shí)候開始自我防衛(wèi)？
最后，有意識(shí)地去做選擇你的行動(dòng)和反應(yīng)。
通過不斷的練習(xí)，你會(huì)慢慢學(xué)會(huì)一致性的溝通。
比如，習(xí)慣于指責(zé)的人，在原先的反應(yīng)模式中只關(guān)注自己，那么嘗試著放下“自己指責(zé)的手指”，平息呼吸，用好奇和關(guān)心看看和你溝通的人有什么樣的觀點(diǎn)、感受和期望，然后選擇內(nèi)外一致的行為、語(yǔ)言反應(yīng)給對(duì)方。關(guān)注、了解他人是傾向于指責(zé)的人最重要的練習(xí)。
習(xí)慣于討好的人關(guān)鍵是覺察和表達(dá)自己的感受，關(guān)注自己的感受，傾聽自己內(nèi)在的聲音，拿出勇氣說(shuō)出自己的真實(shí)地感受。對(duì)很多長(zhǎng)期習(xí)慣于討好方式的人，表達(dá)自己的感受可能是很困難的事情，不妨從簡(jiǎn)單的事情和信任的對(duì)象開始練習(xí)。
超理智的人總是那么聰明，一不留神又開始講道理或羅列一大堆的數(shù)據(jù)、信息。精于此道的人首先需要練習(xí)的是和自己的接觸，再練習(xí)如何關(guān)注到別人的感受。習(xí)慣于超理智的人最重要的是，不要只用腦袋，要多用心和其它的感官去聽、去看、去感覺。
調(diào)整起來(lái)最困難的是打岔的反應(yīng)模式，他們習(xí)慣了“生活在別處”，這回避了很多痛苦和不愉快。則從關(guān)注情境開始，學(xué)會(huì)觀察當(dāng)前所在的情境，只有學(xué)會(huì)活在當(dāng)下，才能進(jìn)入與自己接觸，和他人聯(lián)結(jié)。
如果能夠覺察并且調(diào)整，將可以形成最理想的“一致”的應(yīng)對(duì)姿態(tài)：
行為：有活力的、有創(chuàng)造力的、有生命力的、自信的、能干的、負(fù)責(zé)人的、接納的、有愛心的、平衡的
言語(yǔ)：在感受、想法、期待、愿望，甚至于不喜歡的事情上保持誠(chéng)實(shí)；開放而分享；聆聽他人的；尊重自己、他人與情境三者
主要的情感：平和的、平靜的、有愛心的、接納自己與他人、腳踏實(shí)地的
自我概念：高自我價(jià)值、能干的、欣賞自己的、慶幸自己的獨(dú)特性、接納價(jià)值的平等、與生命力的聯(lián)結(jié)。
最后，你的“溝通姿態(tài)”是哪一種呢？你愿意慢慢調(diào)整接近“一致”型嗎？
（轉(zhuǎn)載整合）http://mt.sohu.com/20160822/n465348438.shtml
