今年五月，期待已久的微信公眾號APP（訂閱號助手）終于上線了，不過跟我們預想的不太一樣。它只適用于訂閱號，更重要的是——沒有Andriod版本?。ìF有內測版本1.0，邀請制內測）在這個APP里面，終于可以在手機上發(fā)文章、看數據、看打賞、審核留言、回復消息。

實使用率最高的應該是粉絲消息收發(fā)，訂閱號沒有客服功能，只能在后臺接受和回復消息，不方便也不及時，至于其他功能嘛，誰用誰知道。

訂閱號助甭管好不好吧，反正跟我是沒什么關系，畢竟我們都是玩服務號的。服務號是有客服功能的，相比較訂閱號要方便一些，可以登錄客服網頁端收發(fā)消息，但是也必須登錄到網頁上才可以接收可回復粉絲消息，一旦離開電腦就歇菜，多少有點不方便，不能及時為粉絲提供服務，且消息超過48小時則不可回復，所以這個時候我們就需要這個神器

多客服功能會將粉絲發(fā)送到公眾號的咨詢消息以模板消息的方式通過公眾號發(fā)送給客服手機微信，不需要下載APP，直接在微信中即可收發(fā)，讓你可以隨時隨地可以收發(fā)客服消息。除此之外，客服接入設置可智能匹配，快速為粉絲解決問題。

“多客服功能使用教程及演示點這里”（點不了進入愛奇藝搜索“八城平臺多客服”即可）