如何制造流行(下)?

一篇中我談了個(gè)別人物法則對(duì)引爆流行的重要作用,這一篇我將與大家分享流行三法則中另外兩個(gè)法則:附著力因素和環(huán)境威力法則。

附著力因素

在流行潮中篇中我們已經(jīng)說(shuō)過(guò)信息傳播者非常重要,但信息的內(nèi)容也同樣非常重要。一則信息成功的具體因素就在于其附著性。要想使事物具有附著力,我們需要找到包裝信息的方法,讓信息變得讓人難以抗拒。

環(huán)境威力法則

流行潮的發(fā)生還與環(huán)境密切相關(guān)。如在巴爾的摩,梅毒在夏天比冬天傳染得更厲害。理解環(huán)境的影響,我們有必要了解一下破窗理論:如果一個(gè)窗戶被打破了,過(guò)了很久也沒(méi)人來(lái)修,行人會(huì)以此推斷這是個(gè)沒(méi)人關(guān)心、沒(méi)人管理的地方。很快,就會(huì)有更多的窗戶被打破然后無(wú)政府主義就開(kāi)始從這棟樓向相鄰的街道蔓延。這就是犯罪流行潮理論。該理論認(rèn)為犯罪是可以傳染的,就像時(shí)裝潮流一樣,它可以由一扇碎玻璃窗蔓延到整個(gè)社會(huì)。不過(guò),這種流行潮的引爆點(diǎn)不是某個(gè)人,而是所處環(huán)境的某個(gè)特征。

破窗理論認(rèn)為罪犯不是出于本能行事,也不是只生活在自己的世界里而是對(duì)自己周?chē)沫h(huán)境非常敏感,對(duì)各種暗示非常警覺(jué)總是按照自己對(duì)周?chē)澜绲母兄?、在身邊事物的觸動(dòng)下萌發(fā)犯罪念頭。

如同我們的內(nèi)心狀態(tài)(偏好和情緒)會(huì)潛移默化地受到個(gè)別人物的影響一樣,我們的內(nèi)心狀態(tài)也受外部環(huán)境的影響。為了研究環(huán)境的影響,斯坦福大學(xué)的社會(huì)學(xué)家做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)。

他們先在學(xué)校地下室建設(shè)了一座監(jiān)獄,然后招募了21名心理正常的志愿者。他們從中隨機(jī)選出一半人充當(dāng)看守,給他們穿制服,墨鏡,任務(wù)是維持監(jiān)獄秩序另一半充當(dāng)囚犯。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果讓人大吃一驚看守們——他們當(dāng)中有些人原來(lái)認(rèn)為自己是反對(duì)暴力的和平主義者,很快就變成了冷酷的訓(xùn)導(dǎo)者。隨著實(shí)驗(yàn)的進(jìn)展,看守們?cè)絹?lái)越殘忍。

社會(huì)學(xué)家的結(jié)論是在某些具體情境下,我們內(nèi)在的癖性會(huì)屈服于強(qiáng)大的情境。性格其實(shí)更像是在某個(gè)時(shí)刻、某種情況和環(huán)境下流露出來(lái)的習(xí)慣、傾向和興趣的集合體互相聯(lián)系,卻不是密不可分。多數(shù)人看起來(lái)好像性格穩(wěn)定一致,那是因?yàn)槲覀兡軌蚝芎玫乜刂莆覀兊沫h(huán)境。

一旦我們成為群體中的一員,我們都容易感受到來(lái)自身邊眾人的壓力、社會(huì)規(guī)范和其他形式的影響,正是這些至關(guān)重要的影響裹挾著我們加入到某個(gè)潮流中去。如果我們想要發(fā)起什么潮流,要達(dá)到可以流行的程度,什么規(guī)模的群體才最有效呢?

認(rèn)知心理學(xué)里有一個(gè)概念叫做通道容量(the channelcapacity),是指我們的大腦在接受某些信息時(shí)具有的記憶空間。然而也許最有趣的自然極限還是我們所稱的社會(huì)通道容量。英國(guó)人類(lèi)學(xué)家鄧巴發(fā)明了一個(gè)方程式,在該方程式里,他加入了某個(gè)動(dòng)物屬性的新大腦皮質(zhì)比率:即新大腦皮質(zhì)相對(duì)于大腦的比值。通過(guò)這個(gè)方程式可以推算出某種動(dòng)物所能擁有的活動(dòng)群體最大值。人類(lèi)得到的數(shù)值是147.8,約等于150。150這個(gè)數(shù)字似乎代表了我們可以與之保持社交關(guān)系的人數(shù)最大值。

有趣的是一些原始部落的村落平均人數(shù)是148.4人。軍隊(duì)中作為基本戰(zhàn)斗單位的連級(jí)的規(guī)模也始終在150人左右。如此規(guī)模之下,由于存在著人與人的直接接觸和個(gè)人忠誠(chéng)因素命令才得以執(zhí)行,不守秩序的行為才得以控制。

150法則表明群體規(guī)模的大小也是一個(gè)可以產(chǎn)生重大影響的微妙的環(huán)境因素。將150法則應(yīng)用于公司組織中的是戈?duì)柟?。但戈?duì)柟静皇鞘茑嚢屠碚摰挠绊?b>,而是在不斷的實(shí)踐和摸索中領(lǐng)悟出來(lái)的。

戈?duì)柟緡?yán)格控制每個(gè)工廠規(guī)模至150人以下。隨著規(guī)模擴(kuò)大,公司不斷經(jīng)歷分割和再分割。這種小型群體成員根本說(shuō)是一種同伴壓力:即大家彼此熟知因而別人對(duì)你的看法顯得就很重要。戈?duì)柟静恍枰ǔ5闹袑雍透邔庸芾?b>,因?yàn)樾⌒腿后w里的那種小范圍的隨意的人際關(guān)系更能提高工作效率。

此外,互相熟悉的人之間會(huì)無(wú)形中產(chǎn)生一種聯(lián)合記憶系統(tǒng),或叫互動(dòng)記憶系統(tǒng),這一系統(tǒng)建立在對(duì)哪個(gè)人更適合記憶哪些事情的了解之?;?dòng)記憶是構(gòu)成親密關(guān)系的一部分,正是這種互動(dòng)記憶能力的喪失使離婚變得痛苦。失去了互動(dòng)記憶,人就像失去了大腦的一部分。戈?duì)柟揪哂懈咝У慕M織性互動(dòng)記憶。

戈?duì)柟緞?chuàng)造的是一個(gè)有序的機(jī)制,這種機(jī)制能讓新的觀念和信息在整個(gè)組織內(nèi)部輕易傳播開(kāi)來(lái),可以由一個(gè)人帶動(dòng)一群人,一群人一下子帶動(dòng)起整個(gè)組織。這再次體現(xiàn)了遵循150法則的好處,因?yàn)槟憧梢岳糜洃浀募~帶和同伴的壓力。

可見(jiàn),想要發(fā)起一場(chǎng)大規(guī)模的流行潮,你得首先發(fā)起許多小規(guī)模流行。

以上為我讀《引爆點(diǎn)》的一篇筆記,了解培養(yǎng)讀書(shū)習(xí)慣的方法,請(qǐng)點(diǎn)擊 如何養(yǎng)成讀書(shū)的習(xí)慣?

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