情商(Emotional Quotient)俗稱EQ,1995年第一次出現(xiàn)在丹尼爾戈?duì)柭臅充N書《情感智商》中,這個(gè)概念也常被應(yīng)用在企業(yè)管理學(xué)中。大多數(shù)都圍繞如何控制情緒為核心理念,包括也分享一些比較成功的公司在情緒控制上的一些技巧。比如大疆無人機(jī)王韜的一句話:”只帶腦子,不帶情緒?!币嗷蚴?,一家NGO的領(lǐng)導(dǎo)者不鼓勵(lì)同事在開會(huì)時(shí)使用帶有強(qiáng)烈情緒的詞語。
這周李翔商業(yè)總結(jié)了耶路撒冷希伯來大學(xué)理性研究中心艾亞爾溫特教授的書《狡猾的情感》,并擷取了能夠彌補(bǔ)且平衡我們理性的負(fù)面情緒,我選擇了兩個(gè)觸動(dòng)我的部分:
#憤怒的作用#襲擊羅馬帝國的日耳曼人,在度過萊茵河后,把渡河的橋燒掉,以表明自己的決心。在日常沖突中,普通人也會(huì)使用情感,把它作為獲得談判籌碼的手段。比如,表現(xiàn)出憤怒表明我們會(huì)對(duì)傷害或侮辱以牙還牙。如果你的表現(xiàn)很理性,對(duì)方可能認(rèn)為你會(huì)默默接受。溫特教授說:“如果沒有遷怒于人的能力,我們會(huì)變的容易被人利用,爭(zhēng)奪稀缺資源的能力也會(huì)收到削弱?!?/p>
#自負(fù)傾向#大多數(shù)人都會(huì)高估自己的能力,雖然會(huì)有造成一定的損害,但也會(huì)有兩個(gè)優(yōu)勢(shì):第一,自信的作用類似孔雀的尾屏,可以在多種社交場(chǎng)合提升我們的“市場(chǎng)價(jià)值”。并在資源競(jìng)爭(zhēng)中威嚇對(duì)手。(你若想要?jiǎng)e人相信你能力超群,最好自己也要對(duì)此篤信不疑。)第二,自負(fù)可以促進(jìn)樂觀情緒的形成,樂觀促進(jìn)行動(dòng),行動(dòng)有益生存,因此樂觀也有益生存。(自負(fù)也會(huì)被“羊群效應(yīng)”抑制,因?yàn)槊鎸?duì)多數(shù)意見,人容易放棄自己的主張。)
埃亞爾溫特把情感分為兩種:自發(fā)性情感和社會(huì)性情感。自發(fā)性的比如:恐懼、悲傷和悔恨等;社會(huì)性的比如:憤怒、嫉妒、仇恨和共情等。自發(fā)性情感主要影響每個(gè)人的自我決策;社會(huì)性情感由他人激發(fā),對(duì)自我和他人的決策都會(huì)產(chǎn)生影響。
配合情緒的理解,以下是一段提升社會(huì)性情感的短片,激發(fā)的是“共情”,體驗(yàn)下罷。