大公司的高階主管以及新創(chuàng)事業(yè)的創(chuàng)業(yè)主一直困擾著相同的問題:「我如何能寫一份能夠真正被落實執(zhí)行的策略性的經(jīng)營企劃書?」
(一)經(jīng)營企劃書應有的效益
一份好的策略性經(jīng)營企劃書可以達到以下的效益:
1.將有限的時間與資源集中,聚焦用于完成最可能達成的目標。
2.知道如何分配資源。
3.提出具體的策略,使你的事業(yè)能超越競爭對手,造成競爭優(yōu)勢。
4.提出計劃與所有員工進行溝通,使每位員工清楚自己的責任與分工,為績效負起責任。
5.追蹤努力的績效成果,并且在必要時,根據(jù)實際情況,進行中途的修正。
6.將企劃書加以修正,提出第二版本的企劃書,用來向銀行、創(chuàng)投或其他投資者募集資金。
雖然策略性經(jīng)營企劃書可以達成這么多效益,但很不幸的是,有太多企劃書的下場是躺在書架或檔案柜中收集灰塵,無法獲得以上所提及的效益,這是為什么呢?
(二)經(jīng)營企劃書失效的主因許多高階主管與創(chuàng)業(yè)主在撰寫經(jīng)營企劃書時,經(jīng)常犯下以下以下四種錯誤,使得企劃書內容無法獲得落實,最后導致企劃書束諸高閣的命運。
1.過度強調學術化
許多創(chuàng)業(yè)主所撰寫的企劃書,比較像是學術的研究報告,而非應用于現(xiàn)實商戰(zhàn)上的經(jīng)營企劃書,他們寫了數(shù)十頁的市場分析、競爭者分析、產業(yè)分析、SWOT分析以及鉅細靡遺的財務預測數(shù)據(jù),或是大量引用管理大師的術語,例如「五力分析」、「先行者優(yōu)勢」、「持續(xù)競爭優(yōu)勢」等。
不幸的是,這些分析對于如何切入市場、如何吸引更多客戶等實際作為幫助不大,這些分析報告很有趣,或許在MBA商學院可以獲得A+的成績,但是這類過度強調學術化的企劃書并不能保證可以被落實,而獲得想要的事業(yè)成績。
但請不要誤解這個論點,固然了解你的市場與競爭者是重要的,但你所需要了解的是你鎖定的目標市場是否足夠大、足夠集中,足以達成你所設定的財務目標,這樣的估算其實并不復雜,無須過度大費周章,而模糊焦點。
2.計劃不完整
一個好的策略性經(jīng)營企劃書必須包含三個部分,如果缺乏其中任何一個部份,你的計劃書就不完整,也就無法發(fā)揮前面提到的效益。你必須替企劃案提出好的策略基礎(strategicfoundation),策略基礎包括以下幾項:提出你事業(yè)的愿景與具體目標。描述你的目標客戶以及他們目前及潛在的需求。從消費者的角度,界定你的產品與服務的獨特賣點與競爭優(yōu)勢。說明你的市場與產品定位,以及能夠吸引目標客戶的行銷溝信息。列舉阻礙愿景目標達成,必須克服的障礙與瓶頸。
你必須排定任務的優(yōu)先級,決定哪些任務對實現(xiàn)策略基礎是有幫助的,優(yōu)先任務包括以下:
可以在目標市場內提高市場能見度的公關、廣告或行銷活動;
能夠強化與現(xiàn)有客戶或潛在客戶之商業(yè)關系的方法;
能夠改善客戶服務能力的優(yōu)先任務;
能建立提升效率組織系統(tǒng)之策略。
將上述之所有優(yōu)先任務必須完成之所有活動,規(guī)劃安排成一份完整的、分工責任明確的行動計劃,使每個人清楚工作內容、工作時限、資源配置與成果目標。
策略基礎、優(yōu)先任務、行動計劃是一份策略性經(jīng)營企劃書不可或缺的組成要素,企劃書缺乏其中任何一項要素,都是造成經(jīng)營企劃書無法成功執(zhí)行的主要原因。
3.將以管理為目的的經(jīng)營企劃書與募款融資為目的的企劃書相混淆
作為內部管理用途的經(jīng)營企劃書與用來對外募集資金的經(jīng)營企劃書,雖然二者內容之間有相似重疊之處,但是兩者因為用途目的不同,內容重點上還是有相當大的差異。
對外募集資金的經(jīng)營企劃書的重點在于回答以下三個問題:商機有多大?經(jīng)營團隊是否有足夠的專業(yè)、經(jīng)驗與能力去抓住這個商機?對投資者而言,考察投資報酬率、回收年限、投資風險等因素,這是不是一個好的投資案?
因此,外募集資金的經(jīng)營企劃書目的是為了說服投資者,反觀,以管理為目的的經(jīng)營企劃書,其功能是幫助創(chuàng)業(yè)主或高階主管如何有效率地組織與運用有限的時間與資源,因為企劃書之目的與功能不同,故兩種企劃書側重之內容不同,許多人經(jīng)常將兩者加以混淆,以至于企劃書無法發(fā)揮實際管理之功能。
4.缺乏訂定清楚、可達成的財務目標與成果標準:
你的計劃是為了達成你所設定的目標,設定遠大的目標固然可以彰顯你的企圖心,但是清楚、可達成的財務目標與成果標準才是決定企劃案成敗的關鍵因素,一個有效的方法是將年度的財務目標轉化成以下問句:「一個月必須達成多少客戶?多少項目?或多少營業(yè)額?才能達全年的財務目標?」
以上四種問題,是撰寫以管理為目的之經(jīng)營企劃書,經(jīng)常容易犯的錯誤,只要能提醒自己,經(jīng)營企劃書不是學術研究報告,經(jīng)營企劃書必須包含完整的策略基礎、優(yōu)先任務與行動計劃,以管理為目的的經(jīng)營企劃書,不是為了對外募資,因此不必將企劃的心力放在不必要的細節(jié)上,最后,要提醒:訂定清楚、可行的財務目標與成果標準,作為凝聚所有員工努力的焦點,往往是決定企劃案成敗的關鍵,只要能避免上述的四種錯誤,就能大大提高經(jīng)營企劃案的成功機率。