S02E07說說應該怎么面試
歡迎大家收聽PM網事，今天我們來聊聊如何面試。
在第二季的開篇我曾經說過我參加工作已經有多年的時間，在這些年里，我既作為候選人參加過多次面試，也作為面試官面試過一些候選人，這些候選人面試的職位包括：項目經理、項目總監(jiān)、PMO、產品經理、產品總監(jiān)、技術經理、運營、測試等。不管是作為候選人還是作為面試官，對于面試過程中的很多點都有我自己的心得和體會，今天聊的內容都來自于我個人的經歷，這些內容未必正確，所以希望大家自行分辨。
在正式開始之前，我需要先說明以下幾點：
1. 今天聊的內容還是緊扣互聯網和互聯網加行業(yè)，純傳統行業(yè)的內容就不聊了。
2. 今天聊的內容不限于PM這一個特定的職位，而是廣泛適用于項目、產品、技術、運營等職位。
3. 這期節(jié)目不會告訴大家一些具體的面試問題應該如何回答，而是會告訴大家一些基本的注意事項，這些注意事項可能你已經很熟悉，也有可能還沒有意識到。另外，眾所周知的一些注意事項我就不說了。
4. 這期節(jié)目假定你對于應聘的公司是向往的，對于面試的態(tài)度也是積極的，如果你對于應聘的公司和面試抱著完全無所謂甚至于是厭惡的態(tài)度，那這期節(jié)目里提到的內容你只要反其道而行之就一定可以達成所愿。
好了，鋪墊說完了，我們開始吧。
一般來講，對于一個經理、總監(jiān)級別的職位，如果聊的還可以，一般的公司面試至少會有4-5輪，如果是大公司、關鍵崗位，面試的輪數上不封頂，這里我們不說獵頭這一環(huán)節(jié)。通常情況下，第1輪是HR面試，主要是了解候選人大致的背景；第2輪是招聘部門的業(yè)務骨干，主要聊專業(yè)；第3輪是招聘部門的負責人，主要聊候選人的專業(yè)背景和整體情況；第4輪是HR談薪資和入職時間，當然不同的公司、不同的職位可能還會在HR談薪資之前再增加幾輪面試，主要由業(yè)務部門、客戶或者是公司高管等角色負責。
我們從頭開始，設想一個場景：你給幾家公司投了簡歷，某一天，你的手機突然響了，電話里是一個HR，要和你簡單聊聊并且預約一個面試的時間，這時候你需要注意什么？
簡單說幾點：
1. 在面試過程中，無論是第幾輪面試，都一定要避免和非專業(yè)人員探討專業(yè)問題。你可能會問，我怎么知道對方是專業(yè)還是不專業(yè)？一般來講招聘部門面試的那兩輪面試官可能會比較專業(yè)，另外你也可以根據對方所問問題的內容和方式以及你在回答問題過程中對方的反饋初步判斷出來。
2. 最好問清楚面試的流程和每一輪面試官的情況，面試官的情況包括姓名、所屬部門、職務，如果HR拒絕透露姓名，只知道姓也可以。之所以要弄清楚流程和面試官的情況，除了可以做到心中有數、提前準備之外，還可以初步判斷對方的招聘過程是否成熟規(guī)范，如果對方的回復比較確定，那么可以在后續(xù)的面試流程中及時判定面試過程是否已經出現了變化和偏差。
3. 要預留足夠的面試時間。HR在和你預約面試時間的時候，一般不會和你說面試需要多長時間，在這種時候，建議你最好給面試挑一個比較寬裕的時間段，例如一整個上午或者是一整個下午，在這個時間段里就不要再安排別的事情了，因為有很多因素都會影響你面試的時間長度。
4. 和HR確認在衣著方面有沒有特別的要求。如果HR說沒有，那你就遵守行業(yè)和職業(yè)慣例就行，如果你還是不確定，可以登錄對方的網站，找到他們的照片，看一看他們在辦公室里面的衣著就可以，總之，衣著要和職業(yè)以及對方的習慣匹配。一般來講，互聯網公司的衣著都比較休閑，只要注意基本的儀容和衣著就沒問題。另外，女孩子切忌不要濃妝，也不要用味道濃烈和古怪的香水。
5. 在和HR快要聊完的時候，馬上記錄HR的姓名和手機、微信等可以隨時找到她的聯系方式。在和你預約完面試時間后，一般來講HR會和你說稍后會把面試的時間地點通過郵件或者短信的方式發(fā)送給你，但是經常會有HR忘了發(fā)，所以如果可能的話，第一時間拿到對方的聯系方式可以避免出現不知道去哪里面試的情況。另外，在收到面試通知后，仔細看面試那天的注意事項，不要遺漏里面的每一個細節(jié)。
6. 如果HR和你提到后面的面試是遠程面試，那就要注意了，遠程面試常見的方式也無非就3種，視頻、電話或者是文字，面試效果也按照這個順序遞減，如果HR提出用文字的方式進行面試，除非情況特殊，否則一定要堅決拒絕。另外，如果在視頻面試或者電話面試過程中出現了比較大的噪音或者是信號不好，那就一定不要再硬著頭皮面試下去，建議馬上停止并重新選擇面試時間和地點，因為就算你問題回答的再好，不好的面試環(huán)境都會成為你的重大扣分項，即便你用的是對方的辦公室和通話線路。
好了，到了這一步，面試前和HR的初步溝通就基本完成，通常來講，下一步就是按照約定的時間和地點到對方的辦公室面試了，這一步要注意哪些點呢？我們簡單聊聊：
1. 如果遲到了怎么辦？不用說，如果預判要遲到，第一時間和對方聯系，道歉、說明原因并建議等待或者改期，這也是為什么在第一時間要拿到對方手機、微信等聯系方式的另一個重要原因，無論對方采取哪一種處理方法，如果你面試的是PM之類的職位，基本可以說你已經沒戲了。
2. 如果你提前到了，那應該提前多長時間到呢？很多人都說提前10分鐘或者15分鐘到，但是我建議你最好提前半個小時到對方的辦公樓，因為從你到對方的辦公樓，直至坐下來準備面試，這中間有時候還有不少的事情需要處理。主要有兩點，第一個，你面試的公司越大，規(guī)矩、流程也就越多，有的時候，你需要先到一樓大廳登記，再到A座的某個樓層登記拿門禁卡，然后再到B座的某個樓層去面試，如果面試的時間剛好錯開了上下班的時間那還好，如果這個時間沒有錯開上下班的高峰，那對不起，你要老老實實地排隊等電梯，這些細節(jié)未必會寫在面試通知里，但是你一旦晚于約定的時間坐在面試的房間里，所有的問題就都是你的問題。另一個需要早到的原因是需要為出現的異常情況預留出補救的時間。比如說，當你見到了HR并且開始填表的時候，看起來好像一切正常，但在有些時候，HR已經開始抓狂了，昨天預訂好的用來面試的會議室怎么突然被人占了？面試官怎么突然跑去開會了？如果已經臨近面試時間，有些時候HR只能病急亂投醫(yī)，臨時抓一個面試官了事，我們需要知道，臨時被抓進來的面試官有時候并不知道用人的要求或者是面試的標準，甚至于他缺少做面試官的經驗，更有甚者，有些臨時被抓進來的人在心態(tài)上有問題，如果你的運氣好，可能會通過臨時面試官的考驗，但也會額外再增加一輪面試，如果你的運氣不好，就會被這個人直接干掉。所以適當的早到，只會增加你面試的成功率。
3. 我們已經到了面試地點，HR一般會先讓你填表，表格里一般都會有‘期望薪資’這一項，這一項怎么填？一般來講，除非你對于某一個具體的數字有強烈的愿望或者心結，否則不建議你填一個具體的薪資，而是填一個薪資范圍，例如：如果你的期望薪資是1萬，而且這個職位的薪資也可以滿足你的要求，你可以填寫7000 - 12000，或者8000 - 14000等等，或者直接填寫‘面議’，這樣可以為自己爭取盡可能大的主動性和靈活性；另外，如果面試官的心態(tài)有問題，這樣做從一定程度上可以保護自己不會因為薪資被對方早早干掉，建議薪資只和HR談。
4. 填完表后，HR會把你帶進一間會議室，里面有一個會議桌和兩把椅子，HR向你表示稍等后就離開了，這個時候，你應該如何落座？在這里我說一個故事：多年前，我要給我負責的項目管理部招聘一名項目經理，在篩選出簡歷后，我讓HR通知了候選人來公司面試，面試時間一到，我就準時到了面試的會議室的外面，我看見門是關著的，就敲了敲門推門進去，我進去后抬頭一看，傻眼了，為什么？會議室里面有一個長條形的會議桌，兩把椅子，一把椅子在會議桌的后面對著會議室的門，另一把椅子在會議桌的前面背對著會議室的門，在面對著會議室門的主位上，候選人已經站了起來在原地微笑著和我打招呼，我在微笑著做出回應后只好坐在了背對著門的次位上，趁著她做自我介紹的功夫，我用余光快速掃了一眼會議桌，好家伙，小兩米寬的會議桌都快被她擺滿了，有記事本、裝筆的筆袋、接了電源打開了的筆記本、水壺、書、紙巾、背包等等一應俱全，看來這位候選人已經把面試的會議室當成了自己的辦公室，會議桌已經變成了她的辦公桌，而我好像已經成了正在向她匯報工作的下屬。我并沒有讓這件事情影響面試過程，而是按照標準完成了面試，就面試的結果而言，她并沒有達到我的要求，我知道，就算她對我提出的問題對答如流，我也不會讓她通過面試，不是因為我沒有坐在主位上，而是因為連這點兒基本的禮儀和規(guī)則都不明白的話，她絕不可能是一名合格的PM。
5. 面試官已經到場，這時候需要做什么？這時候需要確認面試官是不是之前HR提到的那個面試官，如果不是，說明什么地方出了岔子，回答問題的時候就要留意了。
6. 剛才我們提到了做自我介紹，怎么做自我介紹呢？我覺得我們需要先弄清楚面試官為什么讓你做自我介紹，主要原因有3個，第1個原因，面試官需要在面試過程中甄別候選人經歷的真實性，讓候選人做自我介紹是一種常用的方法；第2個原因，自我介紹是候選人的開場白，候選人說完開場白之后，面試官開始提問就會很自然；第3個原因，有些時候，面試官要么已經忘了候選人的經歷，要么面試官是被臨時抓進來的，需要幾分鐘時間來看簡歷。這些就是做自我介紹的主要原因。說完了原因，我想該怎么做自我介紹也就不用我說了。
7. 在面試過程中有時候需要你舉例說明，應該如何舉例呢？這里需要注意舉的例子一定要盡可能簡單、通俗易懂，輕易不要說復雜和反常規(guī)的內容，否則可能會起到消極的作用。
好了，面試過程我們就說到這里，在這一步，如果HR讓你回去等消息，這并不意味著沒有機會了，有些時候，面試官需要從多個候選人中挑一個最合適的，有些時候則是因為面試流程比較長，所以這時候不用過于擔心。另外，如果面試官是臨時被抓過來的，你感覺面試效果不好，而且你對他的專業(yè)度和面試能力存有異議的話，可以和HR委婉地提出來，爭取再安排一輪面試，但這樣做是有風險的，需要你仔細評估。
好了，我再特別提醒大家4點內容：
1. 很多公司除了招聘啟事上寫的明規(guī)則，其實還有潛規(guī)則，這些潛規(guī)則候選人是不可能知道的，例如：性別、年齡、畢業(yè)院校、近幾年的跳槽次數等等，有些時候你拿不到offer，不是面試過程中的問題，而是受到了潛規(guī)則的影響。
2. 對于是否要虛構自己的經歷和經驗，我的態(tài)度是最好不要這樣去做，如果你實在是看中了某一次面試機會，可以有限度地夸大，但絕對不要造假。另外，你在面試過程中的表現一定是你個人在各方面最真實、最自然的展現，盡量不要去扮演別人。
3. 是否能夠拿到offer和你表現出的專業(yè)度密切相關，一方面你表現出的專業(yè)度越高越有可能拿到offer，另一方面，你表現出的專業(yè)度越高越有可能拿不到offer，這一點你一定要心中有數，如果在面試過程中你感覺面試官太弱，而你又很看重這次機會，建議你最好隱藏自己的真實實力。
4. 是否能夠拿到offer取決于太多的偶然和必然因素，沒必要患得患失，一切隨緣。
最后，我把我在面試候選人的時候常問的兩個問題拋給大家，可以這么說，我面試了這么多候選人，還沒有一個候選人可以回答好這兩個問題。大家不妨一起來看看：
1. 互聯網行業(yè)的項目管理和傳統行業(yè)的項目管理有什么不同？
2. 如果你是一個項目的項目經理，如何才能制定出一個靠譜的項目計劃？
面試其實有很多內容可以聊，今天的節(jié)目只聊一些基本的內容，更多的內容以后再說吧。
這期節(jié)目就到這里，我們下期節(jié)目見。
