“唐僧管徒”這招可以應(yīng)用在供應(yīng)商管理過程中嗎?

▎我們這里講唐僧,不是講他的精神導(dǎo)師角色,而是講他的管理者角色。作為管理者,唐僧取經(jīng)的精神可嘉,但管理徒弟的方法卻不可取,放在供應(yīng)商管理上尤其如此。

▎第一,政策不能代替管理。唐僧管理徒弟有沒有政策?當(dāng)然有,這個(gè)不能做,那個(gè)不能做,做了的話會(huì)念緊箍咒,甚至被逐出師門。但唐僧有管理嗎?很少。如果說有也只能說是事后管理,即孫悟空犯了錯(cuò)誤,唐僧就上綱上線,念緊箍咒,直至開除。作為管理,其核心是圍繞目標(biāo)制定計(jì)劃、圍繞計(jì)劃來實(shí)施、根據(jù)實(shí)施來調(diào)整計(jì)劃和目標(biāo)。西天取經(jīng)的路是走到哪算哪,就如有些公司的供應(yīng)商管理,沒有戰(zhàn)略,沒有計(jì)劃,活在當(dāng)下,每天為訂單層次的事兒忙不完。

有政策、沒管理,唐僧就是《道德經(jīng)》上所說的“不教而誅是為虐”的典型,即沒有教化,就去懲罰,沒有盡到管理的義務(wù),自然也達(dá)不到管理的目的。放在供應(yīng)商管理上,一流的企業(yè)有政策、有管理;二流的企業(yè)有政策、沒管理。你看很多本土企業(yè),所謂的供應(yīng)商管理,說白了就是一堆政策,流程、系統(tǒng)不健全,形同虛設(shè),對(duì)供應(yīng)商有選擇,但后續(xù)管理就談不上。等供應(yīng)商出了質(zhì)量、交期問題,就采取懲罰性措施,讓供應(yīng)商三天兩頭來檢討。采購(gòu)質(zhì)量天天講,質(zhì)量問題天天有,也印證了政策代替不了管理。

第二,淘汰不能代替管理。唐僧動(dòng)不動(dòng)就把孫悟空逐出師門,跟我們一些公司管理供應(yīng)商何其相像:你不好好跟我做生意,我就把你淘汰掉。淘汰不是供應(yīng)商管理。淘汰是件事倍功半的事兒,花了兩倍的時(shí)間(淘汰老供應(yīng)商、選擇新供應(yīng)商),達(dá)到一樣目標(biāo)(找個(gè)合適的供應(yīng)商),是個(gè)資源黑洞。采購(gòu)部門的精力如果都花在淘汰供應(yīng)商上,就沒有足夠的時(shí)間來為新產(chǎn)品、新項(xiàng)目尋找合適的供應(yīng)商。結(jié)果一邊淘汰劣質(zhì)供應(yīng)商,一邊新產(chǎn)品又落到了劣質(zhì)供應(yīng)商手中。于是越淘汰越忙,陷入“吃二遍苦,受二茬罪”的惡性循環(huán)。

再進(jìn)一步講,孫悟空是個(gè)戰(zhàn)略供應(yīng)商,你淘汰不掉他。所謂的戰(zhàn)略供應(yīng)商,簡(jiǎn)單地講,就是他可以沒有你,但你不能沒有他,即難以替代。想想看,孫悟空被淘汰了,還可以回花果山,雖說是沒了理想,但渾渾噩噩過日子,也沒什么大不了;唐僧沒了孫悟空,則馬上就可能被妖精吃了。孫悟空就是典型的戰(zhàn)略供應(yīng)商:他可以沒有你,但你不能沒有他,當(dāng)然雙方合作對(duì)兩者都好。作為一個(gè)失敗的管理者,唐僧對(duì)孫悟空的戰(zhàn)略供應(yīng)商地位認(rèn)識(shí)不清,也沒有好好履行管理責(zé)任,自然就談不上區(qū)別對(duì)待,這也是很多公司在戰(zhàn)略供應(yīng)商管理上常犯的錯(cuò)誤。

第三,戰(zhàn)略供應(yīng)商更需要管理。有人說,戰(zhàn)略供應(yīng)商難管,不聽話,說了也是白說,管了也是白管,那管他干什么呢?這是誤解,就像我們有青春期孩子的人一樣:孩子處于叛逆期,難管理,你說的他不聽,但越是不聽,你越是得說、得管,否則呢,問題只能更大。有一次在深圳培訓(xùn),有個(gè)公司的總監(jiān)說,他們的一些供應(yīng)商有關(guān)鍵技術(shù),能出好產(chǎn)品,但就是不配合,價(jià)格高、交期長(zhǎng)、靈活度差,但又淘汰不掉,除非公司不做生意。這說的就是戰(zhàn)略供應(yīng)商。我問道,那你們管沒管?。炕卮鹫f管啊,經(jīng)常打電話催貨、砍價(jià)。催貨和砍價(jià)不是管理供應(yīng)商,就如打罵不是管理孩子一樣。

在戰(zhàn)略供應(yīng)商管理上,問題看上去是戰(zhàn)略供應(yīng)商不服管,其實(shí)往往是采購(gòu)方?jīng)]有合適的管理。在上面提到的這個(gè)公司,采購(gòu)部門隸屬生產(chǎn)管理,是典型的“小采購(gòu)”,追追料、砍砍價(jià),談不上管理。平常與供應(yīng)商的溝通也非常有限,出了問題才溝通——就如不稱職的父母,平時(shí)跟孩子不交流,交流的時(shí)候十有八九是孩子闖了禍,人家告上門來,管理也是以責(zé)備、懲罰為主,孩子自然管不好。在管理方法上,“小采購(gòu)”的方法單一、粗暴,對(duì)付那些小供應(yīng)商還能將就,對(duì)那些戰(zhàn)略供應(yīng)商就吃苦頭了——他們沒有供應(yīng)商戰(zhàn)略,沒法有效地聯(lián)合設(shè)計(jì)、質(zhì)量來制衡戰(zhàn)略供應(yīng)商。要不就是老爺作風(fēng),拿對(duì)付小供應(yīng)商的辦法來對(duì)付戰(zhàn)略供應(yīng)商,想讓戰(zhàn)略供應(yīng)商服服帖帖,不見效就動(dòng)淘汰供應(yīng)商的念頭,把戰(zhàn)略供應(yīng)商搞毛了,注定就麻煩不斷了。

戰(zhàn)略供應(yīng)商難管,“小采購(gòu)”們有各種理由,例如供應(yīng)商規(guī)模太大、由客戶指定等。其實(shí)這些都是借口。供應(yīng)商管理就如國(guó)家外交,策略得當(dāng),彈丸之地如新加坡、以色列,仍然能夠叱咤國(guó)際政治舞臺(tái);相反,有些巨無霸國(guó)家,卻從來聽不到他們的聲音,還是跟他們的戰(zhàn)略、管理不當(dāng)不無關(guān)系。只要遵循一定的原則、采取一定的方法,戰(zhàn)略供應(yīng)商當(dāng)然是可以管的,就如再調(diào)皮的孩子總能管一樣。

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