績效評估是績效管理的一個組成部分，因為它使每個員工都能收到反饋——無論是對杰出貢獻(xiàn)的贊揚、對改進領(lǐng)域的建議，還是通過設(shè)定未來一年的績效和發(fā)展目標(biāo)來規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。
在文中，了解如何準(zhǔn)備和進行績效評估，以及如何隨著時間推移改進績效評估過程的提示。
選擇一年中進行績效評估的時間很重要。應(yīng)該避免高峰期，因為你需要能夠給予每個員工應(yīng)有的關(guān)注。值得注意的是，審查員工績效的過程應(yīng)該是持續(xù)的。目的是在出現(xiàn)問題時與他們討論每個員工的發(fā)展，而不是等到正式的評估后再討論。這就保持了溝通渠道的暢通，因為這有助于確保正式的績效評估中沒有什么會讓人大吃一驚。
在一年中定期記錄每個員工的表現(xiàn)，這樣你就可以積累可以在考核期間討論的信息。員工獲得的任何新資格、參加研討會、行業(yè)會議或課程或參與特殊項目的詳細(xì)信息都應(yīng)記錄在案。這樣可以進行更深入的討論，讓您更全面地了解員工自上次評估以來的貢獻(xiàn)和專業(yè)成長。
在每次會議之前，起草一份議程。應(yīng)涵蓋的要點應(yīng)包括：
每位員工的目標(biāo)或KPI，以及他們實現(xiàn)這些目標(biāo)的情況
他們擅長的領(lǐng)域
需要改進的領(lǐng)域
提醒你的員工也要評估自己的表現(xiàn)。自我分析可以簡單到考慮每個員工實現(xiàn)或錯過的目標(biāo)。或者考慮要求員工通過以下方式完成更正式的“SWOT”分析：
他們的長處和短處
他們利用這些機會來提高業(yè)績
影響或可能影響其性能的任何威脅
這也可以是一個很好的方法來確定你工作場所中你可能不知道的問題，或者強調(diào)在特定領(lǐng)域需要對員工進行培訓(xùn)。
在績效評估期間，需要解決的典型問題包括：
員工的工作質(zhì)量和滿足特定指標(biāo)的能力
可靠性和準(zhǔn)時性
領(lǐng)導(dǎo)能力、溝通能力和團隊能力
個人職業(yè)目標(biāo)的進展
創(chuàng)新和解決問題的能力
重要的是，為每個工作人員制定后續(xù)戰(zhàn)略。在評估結(jié)束時，討論員工的目標(biāo)和職業(yè)抱負(fù)，并制定實現(xiàn)這些目標(biāo)的計劃。這讓你的員工知道，你的公司是有助于他們的個人職業(yè)發(fā)展。
還有其他方法可以讓你的績效評估過程更有效。下面列出了您可能需要考慮的一些想法。
注意環(huán)境
不足為奇的是，員工會發(fā)現(xiàn)績效評估令人望而生畏。畢竟，他們的工作受到審查。這就是為什么這些會議最好是在一個輕松的環(huán)境中進行對話，以幫助消除緊張情緒。
簡單的手勢，比如在當(dāng)?shù)乜Х瑞^這樣一個比較隨意的環(huán)境下進行員工評估，可以大大降低績效評估的威懾力，尤其是對于那些通常不喜歡給出反饋的員工。
保持平衡的討論
當(dāng)你和員工交談時，一定要提供積極的反饋，因為這有助于保持員工的積極性，并讓員工知道他們做得好。
然而，我們的目標(biāo)是在談話與建設(shè)性批評之間取得平衡，讓每個工作人員都知道在哪些方面可以改進他們的業(yè)績。
在發(fā)現(xiàn)不足之處的地方，強調(diào)進一步培訓(xùn)和專業(yè)發(fā)展的選擇，或討論接受指導(dǎo)的機會。這讓每個員工都知道你提供的解決方案是為了鼓勵職業(yè)發(fā)展。
以專業(yè)和深思熟慮的方式進行績效評估，對每個人都是雙贏的，讓員工精力充沛，清楚自己在公司的職業(yè)發(fā)展。它還可以讓你確信自己已經(jīng)解決了需要改進的領(lǐng)域，同時也能激勵員工為下一年付出最大努力。
