? ? ? ?“‘談判技術’聽起來好高端啊,跟我好像沒毛關系!”
? ? ? ?不少人聽到這個詞會在心里這么嘀咕一句。然而,只要你還活在有利益概念的世界里,你就得談判,只是談判的水平有差別而已。不管你是到上海弄堂里的一些個性小店去買件喜歡的衣服,還是換了新東家要談談薪酬待遇,一場談判就在眼前。買衣服談好了,幾句話省下銀子等于店家送了你一次開心下午茶,工作待遇談好了就不是一頓下午茶的問題了。如果你在工作中要和供應商和客戶打交道,“談判技術”可真就成了必備的生存技能了。除非你的行業(yè)還有暴利,滿地撿錢,根本無暇顧及談判的“小利”,否則,談判帶來凈利潤可能就決定了一些關鍵項目的成??!
? ? ? ?很多時候,“談判技術”又和技術無關。技術就是技術,用還是不用,對誰用,怎么用,這都是你可以選擇的,不過前提是你要了解它。你可以不用“技術”,讓生活變得純真一點,可是不能確保別人也不用技術對你吧!如果遇到了對你使用技術,甚至使用“詐術”的人,你被忽悠了可能還開心地幫這人數(shù)錢呢,這種感覺就不好了吧!你也可以不在乎錢,可以用你的謙讓表達你的善意,可是那些技術慣犯未必這么想,你的善意在對方看來就是個“傻”。老話說的好,害人之心不可有,防人之心不可無,還是了解一點“談判技術”吧!
? ? ? 哪些“談判技術”是容易被人用來忽悠人的呢?
? ? ? 最沒技術含量的貌似就是“漫天要價”!
? ? ? 這個大家都懂,一條成本10塊錢的牛仔褲要價兩百,賣家的心理價是50,你看著砍吧,到最后往往賣家還會用上一招,叫做“不情愿的賣家”。你砍到120,對方還是很為難地勉強成交。這兩招放在一起不知道讓多少談判小白樂呵呵地成了別人的獵物。
? ? ? “漫天要價”看似沒有科技含量,對賣家而言卻有兩個好處,其一,就像騙子發(fā)一些弱智短信,能上鉤的那基本上智商就非常符合被騙的標準了。賣家遇到那些聽到離譜價格還沒有被嚇跑的人,就知道這是送貨上門了;其二,“漫天要價”有一種心理學所謂的“錨定效應”,即便對方知道賣家是在漫天要價,而只要有購買的需求,最后砍下來的價格還是比那些起初聽到低報價的成交價格要高。因此,對于那些價格不透明的交易來說,賣家似乎沒有理由不去漫天要價,就像你去旅游景點遇到的那樣。問題是,你作為買家,就不要那么配合了嘛!因為一般用這一招的賣家都會告訴你價格是可以砍的,對那些“善良”的人們來講,越是這樣,越會讓他們付出不必要的花費。
? ? ? 另一種談判當中容易忽悠人的“詐術”叫作“回收價格”。
? ? ? 這一招怎么玩的呢?你去買一輛新款的車,對方報了個19.8萬,你想等等看和其他渠道的價格做個比較再出手,汽車銷售幾天后給你電話說,不好意思,上次給你報的這個價格有誤,應該是20.3萬,19.8是類似的一款車的價格,這個價格是買不了這個緊俏的新款車的,不過可以申請送你一些腳墊、貼膜之類的東西。這個時候,有些人就緊張了,你可能會抱怨銷售員的不專業(yè),不過,這一招往往還是會促成有真實購買動機的人快速下單。有的銷售用這個方法試探和過濾那些猶豫不決的客戶,也有玩弄技巧的銷售用這個方法提高那些價格不透明產品的售價。
? ? ?另外一些常見的技術也有必要知道:例如你砍價為什么砍不下來呢?因為銷售熟手都知道,容易砍下來價格的商品也難以成交。購買者的內心是覺得踩不出水份了才會下單,如果踩一腳價格下去一截,那么購買者就一直認為這個價格是虛價,根本不會決定下單?,F(xiàn)在遇到這樣的菜鳥銷售的機會是很小的,不要因為對方堅稱沒法再降價了就放棄了談判的想法。對方這個時候也有擔心,怕被你無休止地糾纏于價格,知道對方的這種心理,就可以嘗試用你自己的方法來打破這種談判的僵局,獲得一個更合適的成交價格了。
? ? ?另一個“鉗子策略”和這個降價策略一樣,不過用的更徹底,就是告訴你“就這個價”!如果真是供不應求的商品也就算了,事實上,有些東西雖然稀缺,但價格并沒有什么標準,例如一些古玩之類的東西,初涉其中的新手往往是被宰的對象。因為新手不夠自信,老手越是像鉗子一樣鉗住價格不放,新手的談判心理就越容易崩潰。這個時候新手就成了別人砧板上的肉,怎么下手就看對方心情了。
? ? ?談判技術當中有策略運用也有心理戰(zhàn),生活當中的談判往往是一種談判心理的應用,技術雖有多種,卻沒有絕對的用法,不可按圖索驥;更有用的是,揣摩這些技術可以幫你發(fā)現(xiàn)對方談判當中的心理狀態(tài),在必要的時候可以幫助你打贏一場心理戰(zhàn),至少不要被那些玩談判技術的家伙給當作傻子糊弄了。