你好，這里是風(fēng)暴心理學(xué)，我是周寧 本篇文章3400字 大約閱讀4分鐘
在生活當(dāng)中我們有一種人叫做直性人，他們有話直說(shuō)，不拐彎抹角，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是說(shuō)話比較直白，因此，在這種說(shuō)話直的情況下，討了一部分人喜歡，也會(huì)經(jīng)常惹怒了一些人
那么，這種說(shuō)話方式，是否值得我們?nèi)ネ瞥绾脱永m(xù)？
我們都知道，在溝通交流中經(jīng)常出現(xiàn)說(shuō)服和反駁的情況，有時(shí)候說(shuō)話直白往往會(huì)讓事情愈發(fā)嚴(yán)重，讓對(duì)方的嗓門提的越來(lái)越高，讓事情越來(lái)越難辦，因?yàn)槊恳粋€(gè)人都喜歡被尊重、被欣賞，所以，以退為進(jìn)，先承認(rèn)在反撲的策略效果也不一定差
用不同的方式、用更好的技巧來(lái)解決不同的問(wèn)題，這非常有必要
很多人在講直白話的時(shí)候吃了很多虧，以前我也認(rèn)為講直白話沒(méi)什么不好，做人還是要實(shí)誠(chéng)一點(diǎn)，但后來(lái)我才明白，有時(shí)候辦事不圓一點(diǎn)結(jié)果真的會(huì)讓自己吃很多的苦頭
誠(chéng)實(shí)和直白沒(méi)有什么太大關(guān)聯(lián)，誠(chéng)實(shí)可以用不同的方式來(lái)表達(dá)出來(lái)，而不一定非要用直白的方式，這樣來(lái)說(shuō)也沒(méi)有什么不可
比如在討論某件事情的時(shí)候，每個(gè)人都想自己的方案或者觀點(diǎn)被認(rèn)可，這是不可否認(rèn)的，但問(wèn)題是每一個(gè)人的觀點(diǎn)都有自己的主張，自己認(rèn)可未必別人也都認(rèn)可，那么這個(gè)時(shí)候就出現(xiàn)了反駁、辯解，爭(zhēng)論狀態(tài)以致于鬧情緒爭(zhēng)論起來(lái)，出現(xiàn)針鋒相對(duì)的情況
可想而知這樣的方式，肯定是誰(shuí)也不服誰(shuí)，而結(jié)果必然是兩敗俱傷，都沒(méi)有達(dá)到自己想要的答案和預(yù)期，事情也沒(méi)有辦成起到雙贏的效果，還惹了一些人
就拿剛剛討論這個(gè)話題來(lái)說(shuō)，如果我們換一種方式，換一種思維方式，效果也許會(huì)不一樣呢？
如果我們這樣講，“你這個(gè)方案考慮的很好、很周詳，但是我覺(jué)得吧，把這個(gè)地方改一下效果可能會(huì)更好，你看怎么樣”或者如果是你先發(fā)言的討論，不要一棒子把結(jié)論敲死了，給自己留一點(diǎn)余地，比如說(shuō)“對(duì)于這個(gè)問(wèn)題我有一個(gè)不太成熟的看法，幫我參考一下能不能行得通”，按這樣的效果，就往往會(huì)得到別人的認(rèn)可，因?yàn)槭紫任覀兿裙テ屏藢?duì)方心理第一關(guān)，你很在乎他的意見，你問(wèn)的不是問(wèn)題，你問(wèn)的是對(duì)他的在乎程度，他在你的心理地位，等他在出意見的時(shí)候，同樣也會(huì)考慮你的感受和想法，這就起到了集思廣益的效果
這樣的方法實(shí)行的是什么技巧呢，對(duì)，就是以退為進(jìn)，就像下棋一樣，我們的眼睛如果一直盯著向前看，也許能走個(gè)一兩步，但如果眼觀六路，采取迂回戰(zhàn)術(shù)，通過(guò)后退或者是左右一回，才能走更多的步，下棋也是如此，說(shuō)話做人也是如此，回馬槍在戰(zhàn)場(chǎng)上好用，在說(shuō)話辦事上也同樣好用
所以一些高情商的人，他們肯定會(huì)有思維性的轉(zhuǎn)彎技巧，“我應(yīng)該用何種方式來(lái)說(shuō)出來(lái)讓他接受呢且舒服呢”？
其實(shí)我們心里都明白，對(duì)于任何一個(gè)人，人家說(shuō)的話我們是不可能全部都能夠接受的，就像你不喜歡吃榴蓮，有人就喜歡吃，有人喜歡追星，有人就不喜歡，有人喜歡運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生，有人就不在乎，人人都如此，一千個(gè)想法有一千個(gè)哈姆雷特，有些時(shí)候還會(huì)覺(jué)得對(duì)方的觀點(diǎn)就是謬論，或者是單方面的抱怨
但沒(méi)有辦法，如果上來(lái)就把人家的觀點(diǎn)打死否決，事實(shí)上你不是把人家的觀點(diǎn)的否定，而是把自己的形象給打死了
就比如很多的咨詢師，一些客戶和他們聊天的時(shí)候，他們首先會(huì)給予肯定?
“對(duì)，嗯，是這樣”，他們首先會(huì)讓顧客覺(jué)得非常理解他，兩人處于一個(gè)頻道戰(zhàn)線上，來(lái)讓客戶卸下不好意思和防備，這就是回馬槍策略，先給對(duì)方建立形象感
當(dāng)客戶覺(jué)得被理解被認(rèn)可，就會(huì)覺(jué)得知己難尋，咨詢師再說(shuō)意見的時(shí)候他也會(huì)耐心的接受，而不會(huì)反感，那這樣，就建立好很好的關(guān)系了，在根據(jù)客戶的問(wèn)題進(jìn)行慢慢的疏導(dǎo)，你看，這就達(dá)成了他的目的
其實(shí)很多直白的人，他認(rèn)為我就這樣，我就直性，我才不像有些人那樣虛偽，事實(shí)上這種直性，在日后的生活當(dāng)中注定會(huì)給自己帶來(lái)苦果子吃，因?yàn)檎f(shuō)話中的心直口快會(huì)讓他很急，脾氣不好，容易和別人吵，容易和別人鬧掰，只是他還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)就是說(shuō)話的方式有問(wèn)題
而我們給予對(duì)方的肯定語(yǔ)言，是一種心理上的報(bào)酬的作用，我先給你含一塊糖，讓你先嘗一嘗甜頭，從心理角度來(lái)說(shuō)，比如我們和一個(gè)小孩要打到一起，先給他一塊糖吃，或者他給他一個(gè)玩具，那么就很容易得到小家伙兒的認(rèn)可和喜歡，那么針對(duì)成年人也是，先說(shuō)一些肯定他觀點(diǎn)的話，拋棄觀點(diǎn)不說(shuō)，他首先也會(huì)認(rèn)可你這個(gè)人，這就像給對(duì)方一種禮物的感覺(jué)，過(guò)后再講一講你的理由，就達(dá)到了兩全其美的目的
沒(méi)有必要考慮的很復(fù)雜，僅僅是一句“你說(shuō)的不錯(cuò)，但是我還有一個(gè)想法”就夠了，就可以讓你在辦事的過(guò)程當(dāng)中，避開很多的困境和苦惱
在反過(guò)來(lái)想一想，如果你的身份地位能力還不足的時(shí)候，留點(diǎn)心眼兒，不露聲色這樣不是更好嗎，而在機(jī)遇面前，加足了勁往前沖不更好嗎
有句話說(shuō)得好，欲速則不達(dá)，你越急著急的想表達(dá)，你越著急的想完成某件事情，越往往做不好、達(dá)不到，還不如把眼光放長(zhǎng)遠(yuǎn)一點(diǎn)兒，先讓一讓，這不是委曲求全，不是別人都是對(duì)的，我們自己是錯(cuò)的，而是用更高明的做法來(lái)反撲對(duì)方，無(wú)形當(dāng)中就會(huì)讓對(duì)方很容易接受了
就比如剛才我們聊的那句話“你講的不錯(cuò)也很詳細(xì)、很周全，但我還要補(bǔ)充一下”，這句話有毛病嗎，陰險(xiǎn)嗎？狡詐嗎？沒(méi)有吧，所以不同方式的表達(dá)不一定非要用直白的方式，“你這個(gè)方案不行、不對(duì)”“你這個(gè)觀點(diǎn)我不同意”一棍子就剝奪對(duì)方話語(yǔ)權(quán)，那不是引火燒身嗎？換誰(shuí)誰(shuí)高興呢
“欲擒故縱”這4個(gè)字很有意思，運(yùn)用的好，真是一招鮮吃遍天，化被動(dòng)為主動(dòng)而已，他可以運(yùn)用到我們生活當(dāng)中的方方面面
高手說(shuō)話總會(huì)拿捏的很舒服很到位，把一個(gè)人批評(píng)了，又讓你覺(jué)得不好意思，還讓你有面子
因?yàn)樯町?dāng)中確實(shí)大部分人考慮事情都會(huì)看事不看人比較直觀看問(wèn)題，常常就事論事，就是人性的潛意識(shí)，所以高手不管是談生意聊單子，都是對(duì)人性的把握
非X勿擾節(jié)目，一位男嘉賓參加節(jié)目，他在臺(tái)上說(shuō)了一句話，讓很多人引起了議論，他說(shuō)“我生活當(dāng)中特別的節(jié)儉，通過(guò)這些年的打拼，我攢了不少的錢，但是錢對(duì)與我來(lái)說(shuō)能不花就不花，我想在北京買套房，我希望對(duì)我有意思的女嘉賓能和我一起吃饅頭啃咸菜，兩個(gè)人一起打拼買套房子過(guò)幸福生活”
觀眾就開始議論紛紛了，這人也太摳了吧
這時(shí)候主持人孟非說(shuō)話了，他說(shuō)“”我來(lái)講幾句，男嘉賓你勤儉節(jié)約這個(gè)很好、真的不錯(cuò)，現(xiàn)在的年輕人有這樣的想法真是太少了，我們確實(shí)應(yīng)該學(xué)習(xí)這種勤儉節(jié)約的精神”男嘉賓也察覺(jué)到聽眾的議論紛紛了，很尷尬，聽到孟非的說(shuō)話臉色又變化了不少，也緩和了很多
孟非接著又說(shuō)“但是咱們得明白，生活不是一個(gè)火坑，不要覺(jué)得你在里面吃苦受罪，就有一天能夠爬出來(lái)，我認(rèn)為活好每一天才是最重要的，不能為了錢房子就把自己當(dāng)做一個(gè)賺錢機(jī)器工作，咱不能說(shuō)為了賺錢，每天都不買菜了、不吃飯了，、不注重身體了，身體都搞不好怎么去賺錢呢對(duì)不對(duì)，再說(shuō)了，錢也不是省出來(lái)的，該花還得花，我們的目的是每天要活得開心，住大房子不是每天要開心的嗎？讓女朋友跟著你一起開心，這多好啊”
這時(shí)候男嘉賓點(diǎn)了點(diǎn)頭，“嗯”了一聲，覺(jué)得自己說(shuō)的話有些唐突，但臺(tái)下的掌聲卻是不斷
想一想生活當(dāng)中是不是這樣呢，如果你是一位奔馳的銷售員，對(duì)方在寶馬和奔馳之間無(wú)法下決定，對(duì)方和你說(shuō)寶馬操控系統(tǒng)好，方向盤靈敏度指哪兒打哪，哪些性能方面要比奔馳強(qiáng)
如果我們直接說(shuō)寶馬的有哪些問(wèn)題，寶馬哪里哪里不行，這不是否定寶馬不行，而是否定了客戶的價(jià)值觀不行，你是把他這個(gè)人直接的否定了，那對(duì)方心里會(huì)高興嗎？你連給對(duì)方說(shuō)的機(jī)會(huì)都沒(méi)有，對(duì)方怎么會(huì)給你機(jī)會(huì)呢？
所以生活當(dāng)中我們一定要先贊同他的觀點(diǎn)，然后再找機(jī)會(huì)說(shuō)明我們的觀點(diǎn)先以退為進(jìn)，如果你能事先看透對(duì)方的想法，然后把它當(dāng)成自己的意見提出來(lái)，那么在“一致的效果”作用下，對(duì)方對(duì)你的信賴感就會(huì)強(qiáng)很多
生活處處注意細(xì)節(jié)，一個(gè)高情商的人一定先肯定人，再聊觀點(diǎn)的問(wèn)題，這是你對(duì)他尊重與不尊重的問(wèn)題，除非對(duì)方的觀點(diǎn)實(shí)在太過(guò)于偏激，我們?cè)谧们槎矗辽傥覀儜?yīng)該在討論問(wèn)題和觀點(diǎn)的情況下，把自己和對(duì)方拉到一個(gè)平等的線上，不能讓對(duì)方感覺(jué)到高人一等
大部分人都很普通，但是我們只要比普通人稍微高出那么一截，只要這些一小節(jié)你就要比別人優(yōu)秀那么一截
辦事效果從哪些地方體現(xiàn)出來(lái)，無(wú)不是這些細(xì)節(jié)的方面，有人說(shuō)高情商不是圓滑，周寧認(rèn)為高情商就是圓滑，絕對(duì)不是方方正正，是懂得更真誠(chéng)更友好的方式來(lái)讓對(duì)方接受和認(rèn)可，只要你的觀點(diǎn)是對(duì)的，是正能量的，那么圓滑一點(diǎn)又何妨呢，你說(shuō)呢……
風(fēng)暴心理學(xué)，每天學(xué)習(xí)一點(diǎn)點(diǎn)，讓我們揭開心理學(xué)情商的秘密，歡迎你的關(guān)注，每天都會(huì)有更多個(gè)人能力提升干貨分享，我們下篇文章見
