情感化設計的三個水平：

一、本能水平(重視外觀設計)

視覺刺激，表達準確。本能水平的設計就是刺激用戶感官體驗，讓別人注意到我們的設計。這個階段的設計比較比較關注外形的視覺效果。比如各大電商專題界面的設計。

二、行為水平(重視使用的樂趣和效率)

易用。行為水平是功能性產(chǎn)品需要注意的。一個產(chǎn)品是否達到了行為水平，要看它是否有效的完成任務，是否是一種樂趣的操作體驗。優(yōu)秀行為水平設計的四個方面功能、易懂性、可用性和物理性。比如好用的記事本APP。

三、反思水平(重視自我形象、個人滿意、記憶)

用起來很享受。這種水平的設計建立了品牌感和用戶情感投射，它是產(chǎn)品跟用戶之間情感的紐帶，通過互動讓用戶形成對品牌的認知，培養(yǎng)對品牌的忠誠度。比如Google每逢節(jié)日就會有一些符合節(jié)日化的設計，一些APP空狀態(tài)也會有品牌感的提現(xiàn)(如淘寶購物車的空狀態(tài))

如果把情感體驗比做談戀愛的話，那么第一水平就是你給對方的第一印象，你得打扮一下這樣才能留下好的印象；第二水平就是你得滿足對方的硬性要求比如經(jīng)濟條件，生理指標什么的；第三水平就是情感的紐帶了，比如各種紀念日呀，各種節(jié)呀都要記得而且要有驚喜...