說話得有前奏(三)

在寫這篇文章之前,我已經(jīng)寫了說話得有前奏(一)與(二),說原因再建議、說需求再建議、忙起來再建議、表感受再建議,這些說話的前奏,在前面兩篇文章已經(jīng)闡述的比較深刻的了,有興趣的讀者們可以找之前的文章,今天又和大家分享兩個前奏,并談談我的思考。

我們?nèi)诵杂幸粋€特點,就是總是喜歡站在自己的角度上來考慮問題,而會說話的人,總會站在對方的角度的來考慮問題,前面文章談到幾個前奏(原因、需要、忙起來、表感受)都是從對方的角度來考慮問題。

有的人會說,說話不就是為了傳遞信息嗎?有必要搞的那么復雜,當我對心理學、腦科學、進化論了解的越來越多時,我越來越發(fā)現(xiàn),說話的前奏非常重要,非常重要,因為只要是人都攜帶著原始人的基因,人類是情感的動物;除了情感,人類還有一個特點,那就是我們每個人都是認為自己的正確的,自己都是對的,無論在旁觀者眼里,有些人的行為是非常不正確的,但是在我們自己眼里,我們就是正確的,經(jīng)常高估自己。

說話的這個前奏的核心就是要讓對方感覺到自己感受到被重視,感覺到自己是正確的,然后再提出自己的觀點、看法、建議。就如富蘭克林在《窮查理年鑒》中說過:“如果你要說服別人,要述諸利益,而非訴諸理性”。下面我就結(jié)合今天開班主任會議時,單位的德育主任,是怎么樣利用說話前奏來給我們提建議和給我們安排工作的。

先肯定,再建議

很多班主任已經(jīng)形成習慣,每次開班主任會議時,總有很多班主任遲到,特別是哪些工作年齡很久的班主任,他們每次都是遲到的。面對這樣的現(xiàn)象,德育主任怎么說服我們的呢?一開始開會,她就先開始點名表揚哪些到的很早的老師,然后接著說,我們班主任會議的時間不是很長,期望后面遲到的班主任老師下次能夠早一點,不要讓前面早到的班主任老師等的太久了。

德育主任說這樣的話語,有兩層說話藝術在里面:第一個層次,她先點名肯定開會早到的老師們,為哪些遲到的老師樹立榜樣的作用;第二個層次,她引導我們能夠站在先到老師們的角度來考慮問題,不要因為我們的遲到而浪費先來者的時間。通過這種方式來給我們提出建議的,比直接在大會上要求我們下次早點到,或者直接因為我們遲到了扣除我們班主任津貼、批評哪些遲到的老師,更加有說服力,讓我們更加的舒服。

說故事,再建議

在大課間的時候,很多班主任因為上課、備課等工作原因,可能沒有及時陪著孩子大課間跑步,針對這一個情況,我們的德育主任是這么說服我們的。

我們的德育主任還說了一個故事,她說,前天,在大課間的時候,有一個小孩在跑步的時候,腳扭傷了,這個孩子想找到班主任,可是班主任不在,后來找到了我,我把這個孩子帶到了醫(yī)務室,請醫(yī)生幫忙處理,接著話鋒一轉(zhuǎn),可能我們每個班主任工作都是非常的辛苦,非常忙,非常期待各位班主任老師,能夠在大課間時間能夠到場,指導孩子們跑操,這樣孩子們受傷率會降低。

在德育主任這樣的說話中,她說話的前奏是引用了一個真實的故事,并且在這個真實故事中引出,若是班主任不在,可能會造成一個非常不好的局面。當我們聽了這樣的故事后,我們會受到到故事的影響而堅信這樣的故事時正確的,進而說服我們,改變我們的行為,讓我們堅守崗位。

我的思考

有的簡友會問我:“戴老師,你每天寫文章,哪有那么多內(nèi)容好寫的啊”,對于寫作來書哦,一旦我們開始寫作時,你就會停不下來。我寫文章有兩個套路:第一個套路就是通過學習到書籍中的觀點,進行深入思考與之前知識建立鏈接,形成新的觀點,并結(jié)合自己的生活和工作案例寫文章;第二套路就是,通過觀察生活,不斷的行動實踐,形成自己的感悟后形成自己的觀點,將其寫出來,本篇文章就是在觀察生活中提煉出來的。

最后,我想談談的學習,學習不僅僅是要在書本中學習,還可以像我們周邊人學習,比如說你崇拜的領導,崇拜的牛人,他們的說話方式、行為方式,都是值得我們學習的,比如說今天的德育領導說話的方式就是值得我學習的。

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