周六再一次參加邰曉梅老師的專業(yè)軟技能培訓(xùn)課，軟件缺陷技能，收獲遠(yuǎn)超預(yù)期， 再此記錄一下。
軟件中的缺陷（ bug）是如何被發(fā)現(xiàn)
? 如果別人發(fā)現(xiàn)一個(gè)bug， 自己卻沒有發(fā)現(xiàn)，這個(gè)是為什么？是靠運(yùn)氣。 如果自己發(fā)現(xiàn)一個(gè)bug，別人沒有發(fā)現(xiàn)？ 是運(yùn)氣，還是另有一番玄機(jī)？ 感覺背后隱隱約約有一些思考的套路，卻說不出來? 抑或這份玄機(jī)只可意會(huì)不可言傳？? 如果有人可以將這個(gè)bug背后的故事，如何思考的鏈條可視化的展示出來，并且對(duì)常見思考套路歸納出來，相信對(duì)于后來學(xué)習(xí)的人將是一筆財(cái)富。 這個(gè)就是今天學(xué)到的 DDI（ Debug Discovery Insight）， 缺陷發(fā)現(xiàn)洞察。? ? DDI里面包含三個(gè)過程， Trigger, E&E( Exploration & Experiment) 和Test Oracle。
Trigger
針對(duì)一個(gè)特定的場(chǎng)景，會(huì)觸發(fā)大腦的思考， 大腦會(huì)根據(jù)已有的知識(shí)信息經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)造出用例 。多么神奇的大腦！ 但是這個(gè)黑盒對(duì)于學(xué)習(xí)本身于事無補(bǔ)，如果刻意打開看看神奇大腦如何工作？那么刻意改造他。可惜現(xiàn)在達(dá)不到。但是下面的辦法刻意去引導(dǎo)大腦，讓其按照你期望的去工作。
當(dāng)與軟件交互的過程中，需要關(guān)注情緒。
比如測(cè)試有道字典的快速取詞功能。 這個(gè)挺有意思，好奇那就玩一下。拍照與物體大小遠(yuǎn)近有關(guān)系。 那么聯(lián)想到字體大小不同； 那么試試不同類型的字形，宋體的寬體的？ 再試試大號(hào)字與小號(hào)字？ 更大與更?。?合在一起呢？ 再試試字體擺法，是不是水平的，斜著試試，倒立會(huì)怎么樣？ 圓柱上面上的字體？字符間距有關(guān)系嗎？ 這個(gè)字怎么顏色不同，字體顏色有關(guān)系嗎？那么會(huì)有背景色干擾嗎？那么有光線有關(guān)也試試？ ...... 簡(jiǎn)直停不下來:)
發(fā)現(xiàn)一個(gè)英譯漢提示，怎么發(fā)現(xiàn)居然可以識(shí)別漢字？藏有彩蛋（文字不一致）， 那么試試其他語言？日語， 果然可以識(shí)別，但是沒有翻譯出來。 原來沒有做完就發(fā)布沒有做完嗎:) . 那試試韓語？不行，而且將韓文識(shí)別出中文？哎什么鬼？ 找找有沒有其他彩蛋？
在這個(gè)過程互動(dòng)過程中，是會(huì)有心情變好，千萬別丟掉自己這種感覺。感覺會(huì)引導(dǎo)我們?nèi)ジ玫奶剿鳌?br>分享 魯班發(fā)明鋸子的故事，據(jù)說魯班接到一個(gè)大項(xiàng)目，去山里尋找木材，山路滑不小心給摔一跤差點(diǎn)滾下去，趕緊去抓旁邊的小草，才逃過一劫好險(xiǎn)。但是怎么手上有血？ 這么小的草怎么會(huì)滑坡我粗糙的手（好奇）。仔細(xì)觀察原來小草的是齒輪狀的。 再看發(fā)現(xiàn)旁邊一只蟲子在大口吃草葉，蟲子的牙齒也是齒輪狀的。齒輪有這么厲害？ 回家研究研究，后面就有了鋸子的發(fā)明。 這個(gè)是好奇驅(qū)動(dòng)他發(fā)明，如果忘記好奇，那么也就沒有鋸子發(fā)明估計(jì)也沒什么事情了。
我們常用的有哪些情緒會(huì)啟發(fā)引導(dǎo)發(fā)現(xiàn)bug：
1. 關(guān)聯(lián) （Association）
2 矛盾 （Contradiction ）
3. 趨勢(shì)（ regular? trend）楊輝三角規(guī)律
4. 好奇 （ Curiosity）
5. 驚訝 （ Unexpected）
6.? 熟悉問題（ Familiar Problem）
7.? 偶然（ Coincidence）
E&E(Exploration & Experiment)
這個(gè)有上面觸發(fā)問題，很自然就到一個(gè)探索求證的過程。 大膽假設(shè)小心求證。千萬別忘記，沒有上面的觸發(fā)，這個(gè)探索過程很難解釋。
note: 發(fā)散和關(guān)注
在探索中發(fā)現(xiàn)其他的問題，克制住自己的被帶偏的沖動(dòng)，先記下來，待會(huì)回過頭再收拾；（推廣 樹形筆記，不重不漏，條理清晰，同時(shí)復(fù)盤回顧的時(shí)候，幫助你重現(xiàn)思考的過程）
Test Oracle
洞察到這些一些問題， 可能是潛在的bug。 但是需要進(jìn)一步驗(yàn)證。 其實(shí)就跟基準(zhǔn)做比較， 基準(zhǔn)不一樣就是bug。bug本來就是期望與實(shí)際的差異。 這個(gè)過程就是Test Oracle做的事情。（為什么交Oracle，誰幫我解答一下）
課堂上一個(gè)有意思的例子，比如有個(gè)三角形分類測(cè)試練習(xí)，輸入三邊，判斷是一個(gè)什么三角形。 程序告訴（不等邊，等腰，等邊三角形）， 但是與常見另外一套分類按照角度（ 銳角，直角，鈍角三角形分類）不同，那這個(gè)是個(gè)bug嗎？ 需要澄清和驗(yàn)證， 需要知道為什么采取這個(gè)按照邊分類而不是按照角度大小分類。
但是有哪些基準(zhǔn)，其實(shí)Spec 里面并不會(huì)方方面面都會(huì)寫到。 和自己意圖， 產(chǎn)品行為是不是一致，同類產(chǎn)品比較，用戶的期望， 專業(yè)知識(shí)甚至常識(shí)去做對(duì)比。
同類產(chǎn)品比較
自己意圖
一致性。同一款產(chǎn)品，其行為前后是不是一致？
感覺這三部分都可以刻意練習(xí)，來提高測(cè)試技能。比如下面兩個(gè)方式
1. 多個(gè)人同時(shí)去測(cè)試一個(gè)東西，去討論一下別人發(fā)現(xiàn)自己沒有發(fā)現(xiàn)的bug?？纯磩e人是怎么思考的？ 反思自己?jiǎn)柺裁礇]有想到？思考的時(shí)候?yàn)槭裁绰┑? 是哪方面欠缺？ 如何避免下一次漏掉同樣的問題？比如課堂上用有道詞典的拍照取詞功能作為被測(cè)對(duì)象?；蛘呦旅孢@個(gè)刻意練習(xí)測(cè)試的網(wǎng)站，你會(huì)發(fā)現(xiàn)驚喜。
http://www.developsense.com/triangle/triangle.html
缺陷深入測(cè)試（DFT-defect followup Test）
發(fā)現(xiàn)一個(gè)bug，心情愉悅，就大功告成結(jié)束嗎？ 如果到此為止，如果沒有經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，那么就是浪費(fèi)一次擴(kuò)大戰(zhàn)果的機(jī)會(huì)。? 下面介紹 RIM原則，幫助你更好做到。
RIM分別是 可重現(xiàn)Reproduce , 隔離Isolation,? 最大化Maximum .
Reproduce: 這個(gè)是最基本的。 但是如果出現(xiàn)發(fā)現(xiàn)不了的bug，請(qǐng)留意不要輕易放過。 需要對(duì)于這個(gè)bug保持一定敏感度。 可以查看log等。同時(shí)這一步將自己的干擾因素去除掉。
Isolation： 專業(yè)測(cè)試體現(xiàn)自己地方。 將bug中無關(guān)緊要的東西去除掉，盡可能簡(jiǎn)化步驟直達(dá)bug。這個(gè)需要假設(shè)和驗(yàn)證。
Maximum： 最大化這bug的影響。 從用戶角度上來看，影響是什么？不同因素組合起來將會(huì)發(fā)生什么？? 經(jīng)常bug會(huì)扎堆，可以確認(rèn)范圍，擴(kuò)大戰(zhàn)果。
最后就是記錄 一個(gè)bug，這個(gè)一個(gè)水到渠成的過程。
Bug 的描述（DD）
bug的描述，一般就是：Setup環(huán)境 、steps步驟、result結(jié)果、expect期望。 bug 就是期望與實(shí)際的差異。
DD里面同樣用了一個(gè)結(jié)構(gòu)化的描述 G-W-D-T-O-C. （Given-When-Due to - Then-Object-Cause）. 信息更足一些。
缺陷分析（T-RCA， Tai-Root Cause Anlysis）
缺陷發(fā)現(xiàn)，如果不加總結(jié)回顧，同樣的問題還會(huì)繼續(xù)犯下去。 那么從軟件整個(gè)生命周期里面來看如何做到缺陷分析。缺陷分析如何用10w + 5 hat框架， 同時(shí)是一個(gè)很好的引導(dǎo)方式。讓bug相關(guān)的人一塊嘗試發(fā)現(xiàn)這個(gè)bug的來龍去脈，去看這個(gè)bug的全景圖，從技術(shù)流程知識(shí)團(tuán)隊(duì)去改進(jìn)避免，同一個(gè)地方摔兩次。
從左到右， 第一what，回答bug的背景信息，產(chǎn)品信息，簡(jiǎn)而言之bug及其上下文。第二個(gè)Why？ bug 為什么產(chǎn)生？ 三個(gè)where， bug是哪里發(fā)現(xiàn)的？ bug是哪里引進(jìn)來？ 不是應(yīng)該在哪里被發(fā)現(xiàn)？對(duì)于where，在繼續(xù)問why？ 以及回答實(shí)踐中做如何避免。 這個(gè)之前做過，但是還是沒有這么系統(tǒng)的總結(jié)清楚。
最后回顧一下整天內(nèi)容：
留下曉梅老師一張靚照，再次感謝:)
