我們都是有偏見(jiàn)的。你也是。
你的頭腦非常強(qiáng)大，但有時(shí)它會(huì)做一些有趣的事情。
比如偏見(jiàn)。如果您不知道什么是偏見(jiàn)，維基百科將其描述如下：偏見(jiàn)基本上是您在沒(méi)有特定原因的情況下更喜歡一種選擇而不是另一種?！拔腋矚g選項(xiàng) A，因?yàn)樗杏X(jué)更好?！焙?jiǎn)而言之，這是一種偏見(jiàn)。
老實(shí)說(shuō)，我們都有某種形式的偏見(jiàn)。認(rèn)知偏差可能是設(shè)計(jì)師在設(shè)計(jì)頁(yè)面時(shí)面臨的最大障礙之一，因?yàn)樗鼈儗?dǎo)致我們無(wú)法用客觀(guān)的眼光看待我們的設(shè)計(jì)，甚至常常沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)?，F(xiàn)在，不要誤會(huì)我的意思，如果您有時(shí)會(huì)陷入這些偏見(jiàn)，那么您就不是一個(gè)糟糕的設(shè)計(jì)師。每個(gè)人都會(huì)不時(shí)地這樣做，這是一種自然的思維方式。只要你了解它們。
偏見(jiàn)#1：“你對(duì)它了解太多，所以你無(wú)法向一個(gè) 4 歲的孩子解釋它”
也許不僅是設(shè)計(jì)師，而且在網(wǎng)站上工作的任何人都會(huì)遇到的最常見(jiàn)的障礙之一是知識(shí)詛咒（在此處插入幽靈般的音樂(lè)）。這個(gè)想法是，由于您對(duì)該主題有透徹的了解，您無(wú)法再通過(guò)普通訪(fǎng)問(wèn)者的眼睛查看頁(yè)面。
這既可以來(lái)自頁(yè)面的主題，也可以來(lái)自設(shè)計(jì)本身。對(duì)您來(lái)說(shuō)看起來(lái)很明顯或很自然的事情可能不會(huì)讓您的訪(fǎng)客有這種感覺(jué)，而且您設(shè)計(jì)中的這些漏洞可能很難被發(fā)現(xiàn)。如果一個(gè)頁(yè)面對(duì)訪(fǎng)問(wèn)者沒(méi)有意義，他們可能不會(huì)轉(zhuǎn)換。當(dāng)然，您可以使用鼠標(biāo)跟蹤或用戶(hù)測(cè)試等技術(shù)在頁(yè)面上線(xiàn)后找到它們，但是如果另一位專(zhuān)家可以快速與您一起查找這些問(wèn)題，豈不是更快更容易？
偏見(jiàn)#2：“它又亮又新，所以一定很好！”
或者支持創(chuàng)新的偏見(jiàn)和系統(tǒng)論證的偏見(jiàn)如何？支持創(chuàng)新的偏見(jiàn)基本上是為了創(chuàng)新而想要?jiǎng)?chuàng)新。這是想要做一些新的事情，除了它是新的之外，沒(méi)有真正的原因。您可能已經(jīng)猜到了，但系統(tǒng)論證偏差恰恰相反。這就是想要堅(jiān)持舊方式的想法，除了一直以來(lái)的方式外，別無(wú)他法。
我不得不承認(rèn)我很少在設(shè)計(jì)師身上看到這個(gè)，但營(yíng)銷(xiāo)人員，尤其是企業(yè)主確實(shí)傾向于這個(gè)。他們追隨新的、閃亮的或熟悉和信任的東西，這使他們忽略了可能還有一些改進(jìn)的機(jī)會(huì)。我在閃亮的網(wǎng)站上運(yùn)行了許多 a/b 測(cè)試，這些測(cè)試清楚地表明閃亮的并不總是最好的。一直在尋找這個(gè)。要?jiǎng)?chuàng)新，要獨(dú)特，但不要重新發(fā)明輪子。
偏見(jiàn)#3：“我知道這會(huì)奏效，因?yàn)槲易龅搅耍 ?/b>
讓我們不要忘記可以說(shuō)是最危險(xiǎn)的一種：確認(rèn)偏差。這很簡(jiǎn)單：您通常更喜歡自己的設(shè)計(jì)。
畢竟，你投入了大量的精力，這是你的愿景，很可能你對(duì)它有點(diǎn)偏頗。這可能會(huì)導(dǎo)致您無(wú)法以清晰的眼光看待它。這也不一定是因?yàn)槟矚g您的設(shè)計(jì)。設(shè)計(jì)需要很多時(shí)間。僅僅長(zhǎng)時(shí)間查看您的設(shè)計(jì)可能會(huì)導(dǎo)致您錯(cuò)過(guò)小錯(cuò)誤，最終可能會(huì)導(dǎo)致您進(jìn)行大量轉(zhuǎn)換。 它發(fā)生在每個(gè)人身上，沒(méi)關(guān)系還有更多的認(rèn)知偏差，但這些只是我自己和其他人最常遇到的一些。讓我再次強(qiáng)調(diào)，遇到這些偏見(jiàn)是可以的。尤其是在我早期的時(shí)候，我曾多次發(fā)生過(guò)我喜歡的設(shè)計(jì)，我相信它會(huì)表現(xiàn)得很好，只是因?yàn)槲业囊恍﹩?wèn)題在 a/b 測(cè)試它時(shí)失敗了很長(zhǎng)時(shí)間因?yàn)檫@些偏見(jiàn)而沒(méi)有看到。
解決方案是什么？
從其他人那里獲得反饋?zhàn)钪匾氖?，您?yīng)該始終以自己的判斷力盡可能挑剔，但總有可能會(huì)漏掉一些東西。這就是為什么讓其他人額外查看您的設(shè)計(jì)非常有價(jià)值的原因。他們可以提供中立的觀(guān)點(diǎn)，不受產(chǎn)品知識(shí)或參與設(shè)計(jì)或類(lèi)似事物的影響。但可以理解的是，您希望了解著陸頁(yè)設(shè)計(jì)的人來(lái)判斷您的著陸頁(yè)，并找到一位您不認(rèn)識(shí)的著陸頁(yè)設(shè)計(jì)師，他愿意公正地查看您的著陸頁(yè)，以幫助您盡可能地改進(jìn)它盡可能地，無(wú)可否認(rèn)是相當(dāng)困難的。
老實(shí)說(shuō)，我總是推薦在你把它付諸實(shí)踐之前，請(qǐng)其他人看一看你的設(shè)計(jì)。不管是誰(shuí)，任何額外的眼睛都可以提供有價(jià)值的信息。但沒(méi)有人能像另一位公正的、經(jīng)驗(yàn)豐富的設(shè)計(jì)師一樣找到細(xì)節(jié)。兩個(gè)總比一個(gè)好，對(duì)吧？
