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今天同事正式將與甲部門有關的工作都交接給了我。一上班，甲部門的同學們就紛紛找我溝通，好多人都說需求特別緊急，希望盡快得到處理，于是，我立刻陷入了救火狀態(tài)，一直忙到晚上十點才下班。想了想，有兩件小事很有趣。

1 A同學給我提了一個需求，但是沒有走正常流程，電話溝通中我建議他走正常流程，但是放下電話，我還是能夠感覺到他的著急，以及對我有一些不滿。一開始我的反應也是不開心，覺得都是A同學的錯，后來換位思考了一下，也能理解他的難處，于是我就又問了一下leader有沒有變通做法，leader給了建議后，我立刻聯(lián)系A同學溝通，這件事總算順利解決。我和A同學又溝通了一下，頗有一種不打不相識的感覺。

2 前幾天因為工作需求和B同學溝通了好幾次，一開始也不順暢，很多細節(jié)反復溝通，但是B同學態(tài)度一直特別好，反而讓我有點不好意思。今天下午B同學來我們這邊辦事，順便也來找我見個面，一開始我以為只是打個招呼，沒想到B同學特別有心，特意找我們組之前負責甲部門工作的小姐姐和我的leader打了招呼，然后又單獨和我聊了聊，內容有三點，一是感謝我最近的支持，二是反饋最近甲部門其他同學的需求，三是建議我可以把和甲部門溝通的一些需求告訴她，然后她幫我反饋給甲部門其他同學，這個正好也是我最近在考慮的問題。這件事讓我真心覺得93年的B同學好優(yōu)秀，自己也學到了很多。

今天最大的感觸是，要提醒自己保持一種合作思維，經(jīng)常換位思考，工作中遇到?jīng)_突不要躲，也不要指責對方，積極尋找解決方案就好。態(tài)度好非常重要，即便拒絕，也要學會親切的拒絕，避免活都干了但是因為態(tài)度不好出力不討好的狀況~