寫了一些文字之后希望能有新的收獲，而后發(fā)現(xiàn)閱讀很關(guān)鍵。
無意間看到一本《決定未來的10種人》，從商業(yè)的角度闡釋了未來需要的10種人才：人類學(xué)家、實(shí)驗(yàn)師、嫁接員、跨欄高手等，感覺很有新意就下載電子書進(jìn)行學(xué)習(xí)。
運(yùn)用新的讀書法兩天共用6小時13分鐘看完。雖然其中有一些我認(rèn)為比較絮叨的內(nèi)容，但作者從自己商業(yè)實(shí)踐出發(fā)寫出的對商業(yè)創(chuàng)新的觀察和思考還是比較詳實(shí)和具體，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性，值得我們思考。
前言：拒接“魔鬼代言人”
所謂“魔鬼代言人”就是企業(yè)或公司開展新提議、新想法時借所謂提反對意見，對創(chuàng)新想法進(jìn)行扼殺的的人。因?yàn)樗麄冇械挠行?，有的無意，都會使得剛剛萌發(fā)的創(chuàng)新想法被澆上一盆冷水，從而使創(chuàng)新的小火苗迅速熄滅。
由于現(xiàn)代商業(yè)極度需要創(chuàng)新提供的驅(qū)動力，因此“魔鬼代言人”成為創(chuàng)新的極大破壞者。而且各個國際商業(yè)巨頭比如谷歌、吉列等都在全力打造自己的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，如果在競爭中缺失了對創(chuàng)新人才的選拔培養(yǎng)和使用，企業(yè)的發(fā)展將受到巨大打擊。
作者正是出于這方面考慮，總結(jié)自己的商業(yè)實(shí)踐提出未來創(chuàng)新發(fā)展需要的10類人：人類學(xué)家、實(shí)驗(yàn)師、嫁接員、跨欄高手、合作者、導(dǎo)演、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、布景師、關(guān)懷者和講故事的人。
他們并非要真的進(jìn)行人類學(xué)研究或者其他類別的學(xué)習(xí)，只是形象的比喻他們在商業(yè)活動中所完成的使命，由他們來對抗“魔鬼代言人”，使創(chuàng)新想法得以實(shí)現(xiàn)。
在細(xì)分之上，作者又對10類人進(jìn)行了歸納，有利于我們進(jìn)行系統(tǒng)理解：
學(xué)習(xí)型角色：人類學(xué)家、實(shí)驗(yàn)師、嫁接員
組織型角色：跨欄高手、合作者、導(dǎo)演
建設(shè)型角色：用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、布景師、關(guān)懷者、講故事的人
01? 人類學(xué)家
作為學(xué)習(xí)型角色，人類學(xué)家是最重要的存在，因?yàn)樗墙鉀Q問題之前發(fā)現(xiàn)問題的人，或者說他們總是保持初心，為了追求真實(shí)而重新定義了問題。最終為問題的解決開路。
其中作者重點(diǎn)提到一種進(jìn)行觀察的方法：極限挑戰(zhàn)。就是用最真實(shí)的方式進(jìn)行觀察研究，比如為了得到醫(yī)院就診體驗(yàn)的第一手資料，假裝病人并攜帶攝像機(jī)由同樣假扮的醫(yī)生送診，從病人的視角反映醫(yī)院已經(jīng)習(xí)以為常的各種服務(wù)和管理的死角。
而后舉了幾個觀察改變公司經(jīng)營的例子，比如幾個年輕人對火車站等候人員，在發(fā)車前買飲料的觀察，提出在飲料銷售點(diǎn)放置時鐘減少焦慮，從而提高銷售量。還有新來的實(shí)習(xí)生觀察到祖孫之間在烹飪過程中的統(tǒng)一性和互補(bǔ)性：都有大把時間享受烹飪的快樂，同時孫輩能敏銳的觀察到各種物品的位置和清單上的字跡，而老人有豐富的經(jīng)驗(yàn)和閱歷，然后發(fā)現(xiàn)在祖孫之間有一些障礙，比如過于鋒利的刀具，不太適合孩子的工具就是一個很大的市場。
由于人類學(xué)家特有的思考和觀察方式，使得他們能夠發(fā)現(xiàn)一些不一樣的內(nèi)容：在過度思考未來時，關(guān)注當(dāng)下才是我們不斷解決未來問題的前提。同時要對以習(xí)為常的事物提出看法，并解決。比如有的機(jī)場安檢十字門對帶行李的乘客很不友好。還有就是對年輕人的觀察，能夠讓我們最快的發(fā)現(xiàn)流行趨勢。
02? 實(shí)驗(yàn)師
實(shí)驗(yàn)師并不一定是創(chuàng)新的天才，但他們一定是實(shí)干家，熱衷于嘗試新的想法和方法、能夠把抽象的想法具體化，比如從醫(yī)療機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品要求中，迅速用手邊工具制作出概念物品。
實(shí)驗(yàn)師的主要工作就是實(shí)踐想法，就是想法的助產(chǎn)士。無論是完成前面人類學(xué)家觀察的任務(wù)，比如極限挑戰(zhàn)，還是完成想法落地的任務(wù)，都需要去落實(shí)。
而在落實(shí)想法的過程中，需要做到以下幾點(diǎn)：
靠人去落實(shí)。無論多么偉大的想法，落到實(shí)處都需要由人來完成。而其中實(shí)驗(yàn)師只是帶頭人的作用，要把想法發(fā)揮到最大作用，需要所有人包括管理層和基層一線員工共同來完成。
實(shí)時行動。想法從產(chǎn)生到成為現(xiàn)實(shí)需要盡快實(shí)施，如果拖延太久就可能使好的創(chuàng)新想法胎死腹中。同時如果能夠在想法和實(shí)施之間快速完成，那么將會有利于迅速占領(lǐng)市場，完成交易。如書中舉例 UPS 的一家系統(tǒng)播報(bào)商提供的是其全稱 United Parcel Service ,但市場默認(rèn)了簡稱。一次宴會 UPS 一名高管提出意見后供貨商在宴會結(jié)束前完成了修改，并通過系統(tǒng)給UPS高層演示，得到了充分的肯定。
形象具體。書中提到他們的幾次創(chuàng)意落實(shí)通過具體的形象收獲很好的效果。為了推廣42英寸平板電視，通過一張可折疊的42英寸電視大小的紙張，讓潛在顧客帶回家現(xiàn)地對比尺寸從而提高了銷售業(yè)績。
當(dāng)然還有其他一些實(shí)踐過程中需要注意的地方，比如提供多樣化的選擇、分解風(fēng)險、打破常規(guī)和從小孩和年輕人的身上找到解決之道等等。
03? 嫁接員
嫁接員主要完成跨領(lǐng)域的融合，也就是把已有的事物從不相干的領(lǐng)域聯(lián)系在一起，從而誕生出新的事物。因?yàn)橛凶銐蚨嗟闹R，他們能將晦澀的行業(yè)術(shù)語用通俗易懂的語言加以說明，并在跨界中完成創(chuàng)新。
商業(yè)世界的廣闊使得嫁接的土壤異常肥沃。書中提到可以通過7個方法完成嫁接：
1、展示交流。組織交流活動與外部人員進(jìn)行互動，在交流中吸收借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)嫁接點(diǎn)。
2、員工多元化。從招聘開始就放棄招收相似的工作人員，努力打造多元化的團(tuán)隊(duì)。
3、創(chuàng)造綜合空間。辦公環(huán)境布置方面注意不要千篇一律（后面布景師有相似內(nèi)容）。
4、多文化、多地域。招收不同國家和地區(qū)的人員，同時也到不同的國家和地區(qū)學(xué)習(xí)。
5、專家講堂。讓專家來進(jìn)行授課輔導(dǎo)，激發(fā)創(chuàng)新靈感。
6、從來賓身上學(xué)習(xí)。對來訪者持不僅要?dú)g迎，還要學(xué)習(xí)。
7、項(xiàng)目多元化。開展項(xiàng)目不是只選自己習(xí)慣和擅長的，要主動面對多元化任務(wù)。
書中同時寫到幾種轉(zhuǎn)化方式和對應(yīng)的例子：
絕境逢生，在非洲用黏土罐做的“冰箱”；福斯貝里式跳高法，讓他一步步站上奧運(yùn)領(lǐng)獎臺；無印良品的產(chǎn)生；年輕人對手表的使用，因?yàn)槭謾C(jī)的出現(xiàn)而退出了潮流等等。
綜述前三種人，被稱為學(xué)習(xí)型角色。他們都是從觀察中發(fā)現(xiàn)問題，而后為解決問題而人類學(xué)家提出問題直擊要害，實(shí)驗(yàn)師雷厲風(fēng)行直面問題并解決它，嫁接員則是融匯貫通創(chuàng)新思維。
