關(guān)于運(yùn)營

電話中時間倉促,回頭想了想,補(bǔ)充一些信息

一、工作中的一次運(yùn)營活動分享

在做老拉新活動的時候,有一個需求是希望銷售們也能夠主動去向自己手中的老客戶進(jìn)行宣傳,利用他們拉進(jìn)新用戶。當(dāng)時對接中,市場的說法是已經(jīng)和銷售老大溝通過,會號召銷售們做這樣的事情。但當(dāng)在設(shè)計流程時,我做了一個分享鏈接的線索記錄功能,目的是能夠記錄通過A銷售發(fā)給老客戶的鏈接推薦注冊的新用戶,在分配線索時,仍能夠分配給A。這樣銷售個人推廣的努力,將會與個人業(yè)績直接掛鉤,更能夠激發(fā)銷售推廣的動力。當(dāng)時市場覺得沒必要,理由是之前做活動也沒有這樣做,覺得銷售老大既然答應(yīng),這個事情就不用產(chǎn)品和市場去擔(dān)心。個人觀點(diǎn)是,從人性和個人利益角度,只有這樣才會更好的調(diào)動個人主動性,單純的號召效果難以保證。

后經(jīng)過和銷售溝通,最終加入了此功能。雖然沒有單一控制變量,做嚴(yán)格的對比,但單從結(jié)果來看,那次拉新活動的成單數(shù)據(jù)還蠻不錯,個人覺得和這個線索記錄和分配的規(guī)則有關(guān)。

個人體會,在做活動中,需要細(xì)致分析清楚在活動中,每一個環(huán)節(jié)涉及到的人,他們參與活動背后的目的,無論是直接利益,還是間接的社交貨幣,意圖清晰才能更好將事情推進(jìn)下去。不做自嗨的活動,不做想當(dāng)然的事情。而個人覺得,在這方面相比周圍人稍有一定優(yōu)勢。例如在過去做書、做app項目組建團(tuán)隊中,團(tuán)隊每個人加入并為團(tuán)隊努力的出發(fā)點(diǎn),分析得較為清楚,才能夠順利快速的組建成功,并完成項目。

二、兩次工作外的運(yùn)營經(jīng)歷

大四時,曾幫助一個餐飲的老板,做過一段時間推廣運(yùn)營。當(dāng)時是在做一個新的餐飲品牌,主攻白領(lǐng)便當(dāng)外賣的。個人組了一些朋友,并找了一個校園的模特,打造成可愛的小廚娘形象,并買了一個熊本熊的服裝(當(dāng)時熊本熊剛火),和小廚娘一起到寫字樓中宣傳(小廚娘漂亮,吸引男士,熊本熊可愛,吸引女生),并加對方的微信,后組建一個微信群,在群中發(fā)拼單優(yōu)惠的活動,同時在線上下單中,讓用戶可以給與自己拼單的陌生人寫一句鼓勵話。由于群是以寫字樓為單位建立的,很多群里的人既能享受優(yōu)惠,又能夠和自己同樓隔壁公司的人進(jìn)行社交互動,初期為拉新起到了不錯的作用。

在入職mini項目中,app上線后,10個小組團(tuán)隊要在公司內(nèi)擺攤宣傳,增加自己app的下載量。作為組長和項目管理(沒有運(yùn)營的同學(xué)),也兼任起了運(yùn)營的工作,別組下載送蛋糕,送可樂,而我們組買了時下最流行的五毒水之首——嶗山白花蛇草水(去年7月,無毒水微博正流行,同時也找來了熊本服,蹦蹦噠噠活躍氣氛)。在資金有限的情況下,相對于其他組下載一次送“一瓶”可樂,我們則是下載一次,品嘗“一口”最難喝的圣水。由于圣水噱頭足,吸引了最多的人下載,10組中我們現(xiàn)場的下載量第一(笑臉)。

當(dāng)時的思路是,選物資就選成本低,但最有噱頭,知名度高,且一般人生活中不常有,或不易購買的東西。相對于一些實用價值高,但自動販賣機(jī)就能買到的零食、可樂,品嘗一口圣水卻成了當(dāng)下場景更稀缺,也更有價值的物品。

三、對拍立淘推廣的一些想法

“大眾”,“生活”,“相關(guān)”,“有趣”,想到一個點(diǎn)子,是通過圖像識別物體,并在該類物體上記錄故事。

例如通過拍立淘識別一款暖寶寶,這樣以該款暖寶寶為一個目標(biāo),在此目標(biāo)下可以讓用戶寫下有關(guān)該目標(biāo)產(chǎn)品的故事(側(cè)重是故事,不是評價),通過故事的精彩程度來點(diǎn)贊排名,讓精彩的故事在前面。這樣一來,可以讓用戶有地方記錄并分享自己與物品間的特殊經(jīng)歷(可能是一個特別意義的生日禮物,可能是一次有趣的購買體驗....物品——回憶),同時也讓讀此故事的人,能夠通過故事,對該物品產(chǎn)生興趣gou mai。甚至可以像云音樂那樣,將故事內(nèi)容作為資源,進(jìn)行品牌包裝和二次傳播。

再深入一點(diǎn),可以做出密令的形式,當(dāng)女孩掃描特定產(chǎn)品(例如一塊巧克力),并輸入男孩給她的密令,就可以展示出男孩對她想說的話。(哇,還蠻浪漫?。┊?dāng)然,物品也不一定是商品,某個地標(biāo)、樹葉、月亮也都可以...

四、體現(xiàn)有趣的一個故事——八張電影票

在杭州工作后,曾對一個深圳的女孩有好感。有次約她一起看電影,她問怎么一起看?我說,可以我們同時不同地,我買兩張同一時間的《lalaland》影票,你在深圳,我在杭州,同時看,還可以微信交流。她覺得很有趣,買好后我反身一想,覺得既然知道她那個時間會在哪個影城和哪個座位,為什么不把事情搞得更精彩一點(diǎn),于是又買了兩張影票,在她深圳座位旁邊,以及最后一排的座位。(目的是先在最后一排坐著,微信和她交流著,當(dāng)劇情走到高潮,再悄悄做到她身邊,一個Surprise。后來因為點(diǎn)映那天是元宵節(jié),為了避免她有節(jié)日家庭聚餐,又買了更晚一個場次的3張票(同樣布局),以及飛往深圳的機(jī)票。故事的結(jié)局我就不告訴你了...哈哈哈

至于第八張票,是公司食堂抽獎,我和朋友又各中了一張lalaland電影票,然后兩張票湊一起,在朋友圈里,免費(fèi)送給了兩個彼此不認(rèn)識的單身男女.....

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