? ? ? ? 昨日是谷雨后比較熱的一天，走在街上，汗流浹背，讓人直想喝冷飲。無心看路上早已換上夏裝的長腿長胳膊的長裙姑娘們，大腦里滿是對下午2:30即將要調解的“空調風波”案的各種方案的推敲、斟酌、評估。
? ? ? ? 其實，空調風波調解案整個案情并不復雜：某肛腸醫(yī)院的空調外機發(fā)出的噪音干擾了某網(wǎng)吧、影視公司的辦公、生活環(huán)境，后者要求前者搬移或做隔音墻。前者一直不知何故冷處理，對后者的要求不理不睬。一拖，就是大半年，眼看天氣漸熱，醫(yī)院需要天天開空調，網(wǎng)吧、影視公司就阻止其開，并用“關電閘”方式維護自己的“耳根清凈”。雙方幾度為此發(fā)生摩擦，摩擦隨時可能升級。派出所等相關部門出面幾次協(xié)調未果，社區(qū)遂匯報街道黨工委書記，書記提議我介入。
? ? ? ? 調解工作從下午2:30一直持續(xù)到6:00，推進很艱難，和解之路很漫長。醫(yī)院代表小趙表態(tài)，可以安裝隔音墻整改；網(wǎng)吧、影視公司代表小高當場否定：隔音墻太高，影響其采光。
? ? ? ? 我讓小高說說訴求。小高說，只有搬移，不然“擱不平”。我說，解決問題有多條路，何必只求一路？當場了解到，由于場地局限，搬移不現(xiàn)實。物管經(jīng)理老蔣無奈表示，搬移到唯一一塊綠化帶，要移栽至少6棵樹，關鍵是沒有地方能移栽樹，而且噪音也要影響幾百戶居民生活，業(yè)主們肯定不同意。目前看來，做隔音墻是唯一可行的方案。但小高咬住“搬移”不放。
? ? ? ? 背對背展開調解，我問小高，做隔音墻是最能實現(xiàn)的整治方案，如果你認為影響了采光，可以要求對方給予你適當補償，另外可以加按幾盞路燈補給采光，如何？小高說，不得行，我不要補償，我不差錢，唯一一個要求就是要他搬移。小高透露：不是我不給他機會，是給了機會的，最開始，因為噪音找到醫(yī)院，醫(yī)院一直置之不理，我找物管、派出所、社區(qū)解決，都沒解決，一直拖......為這事派出所我都去了四次，還要我咋樣？現(xiàn)在天氣熱了，他需要開空調了，現(xiàn)在著急了！拖都拖了這么久，現(xiàn)在我不著急了，我陪他慢慢玩。我說，玩幾天可以，不能把雙方損失無限放大嘛，要學會止損。小高說，不怕，再大損失我賠，我拿幾千萬、一個把億陪他“玩”。
? ? ? ? 其實，不難看出，事情發(fā)展到當下階段，醫(yī)院是拿出了誠意的：愿意為前期的“冷處理”致歉，并愿意拿幾千表達噪音補償，以安裝隔音墻的整改方案排除噪音妨礙、恢復“寧靜”的生活、工作環(huán)境，只是顯然，這個“表態(tài)”比2019年的春天來得晚了一些。這個晚來的表態(tài)，讓前期的小高熱臉貼到冷屁股的“傷害”沒有得到及時、久違的修復，此時的小高就是既然傷了一次，還怕傷害兩次、三次嗎？
? ? ? ? 還有一點，曾經(jīng)小高在雙方協(xié)商無果的境遇下，聯(lián)系環(huán)保部門來對醫(yī)院的空調外機噪音進行了檢測，結果顯示確實超標；據(jù)說，醫(yī)院對其舉報的“不義之舉”采取了“外交對等”策略，使得雙方矛盾加劇。
? ? ? ? 6:00晚飯后，再進行了近4小時調解，小高中途稍有松口，但還是堅持非搬移不能解決問題。他保證，不會激化矛盾升級，只是“玩玩”，要玩一個夏天。
? ? ? ? 這世間的矛盾，皆是始于侵犯，終于侵犯，是意識或潛意識導致；大體上侵犯有兩類，一為侵犯實體的，一為侵犯精神的；無論侵犯物質，或是侵犯精神，都是侵犯了邊界問題，也即侵犯了領地；一切問題皆是侵犯導致，無論強弱一旦遭遇侵犯，必是一場殊死之戰(zhàn)，這是領地捍衛(wèi)之爭；有效化解矛盾，必定要化解侵犯之源，讓侵犯施行者汗顏，讓侵犯受者重拾尊嚴；人類文明進程伴隨侵犯的陣痛，個體的矛盾產(chǎn)生與化解彰顯魅力智慧，侵犯是絆腳石、鞭撻侵犯是正義聯(lián)盟，消除侵犯是邁向文明的基石。但愿雙方能明白這一點。
? ? ? ? 不難看出，小高的訴求就是要求對方搬移“空調”，抑或是搬移“醫(yī)院”，這其實都是“氣”出來的結果，“氣”是雙方情緒堵塞的結果，如果雙方情緒之路疏通了，或許整改的方案就會多出很多條，雙方都能心平氣和的站在對向的角度選出一條彼此都心儀的那一條。
? ? ? ? 找出問題根源所在，我還是很有信心把這個案子調下來，但給我的時間確實不多，天氣越來越熱，一個要開空調，一個要實施斷電，真擔心在無休止的“較勁”里，雙方都受到不可逆的傷害。真心希望在昨天暫時的“未調解成功”的過程里說的一些有啟示價值的話能在當下給予矛盾雙方“頓悟”，從而實現(xiàn)化干戈為玉帛，平安生活，平安工作，平安幸福。
? ? ? ? 無論何時，用開放的態(tài)度解決問題，不無裨益……
