剛充了話費(fèi)沒幾天，手機(jī)突然停機(jī)了，我百思不得其解，登上微信個人中心查了一下，發(fā)現(xiàn)我消費(fèi)了127元，這個月還開了一個流量提速包？

我的手機(jī)流量套餐是58元10個G，用完以后降速，以前也有移動的客服給我推銷過提速包，但是我沒有同意，10個G以后5元1G，15元以后3元1G。

莫須有的事情我怎么會承認(rèn)，于是我打了移動的人工客服。

是一個小姐姐接的電話，我問她這個提速包是什么時候開通的，小姐姐說是1月15號開通，2月5號生效（我的帳期日）。是在我們縣的城關(guān)營業(yè)廳辦理的。

我給她解釋了一下這個加速包沒經(jīng)過我的同意就給我開通了，我剛知道，之前一直不知情，現(xiàn)在手機(jī)停機(jī)了我才知道。

她問我有沒有在營業(yè)廳辦理，客服有沒有給我打過電話。我告訴她沒去過營業(yè)廳，而且我的通話記錄顯示12月27日至今，沒有移動客服給我打過電話，（12月27日客服打了電話，我沒有同意。）

小姐姐表示需要上報(bào)，然后讓我先充一下話費(fèi)，稍后給我打過來，我們約定了十分鐘。小姐姐十分守信，然后以“開通流量提速包客戶毫不知情”的情況上報(bào)，48小時之內(nèi)會有回復(fù)，讓我接聽電話，然后在我的要求下給我取消了提速包。

真的心塞，這個月還給我妹開了熱點(diǎn)，我說看視頻怎么不卡！

而且真心表示降速也挺好的，上不去網(wǎng)可以學(xué)習(xí)？??！