為了讓溝通達到預(yù)期效果,在做重要溝通之前一定要做好準備。提前準備能讓我們更好地把控溝通的過程和節(jié)奏,讓溝通朝向有利于自己預(yù)期目標的方向。
那應(yīng)該怎么準備呢?有一個溝通準備模板可供參考

1.溝通的全部過程都要建立在溝通目的之上,時刻確保我們沒有偏離主題線,否則是浪費彼此的時間。你的目的是什么?為對方傳遞信息?提出建議?爭取對方的理解?或者是想讓對方為你提供什么信息?
目的不同,溝通方式也會有所差異。
2.你需要了解自己的溝通的對象,知己知彼是溝通的基礎(chǔ)。你的溝通對象是誰?TA和你的關(guān)系是什么?TA和你的關(guān)系是什么?TA的溝通特點是什么?
比如,和注重分析的人溝通時,我們需要講話簡潔直接,邏輯性強;和不太注重細節(jié)的人溝通時,我們要有意識和對方再三確認細節(jié),達成共識。
3.換位思考,就是站在對方的角度去考慮問題,推己及人,從而能更好地和對方達成共識。只職場中,很多爭執(zhí)都是源于各執(zhí)一端,因為不同職位的人所處的角度不同,各自的利益需求不同,就會導(dǎo)致意見分歧。
針對你要溝通的這件事,對方已經(jīng)有哪些背景信息,缺少哪些背景信息;TA的利益需求是什么,會對你的溝通內(nèi)容提出什么異議。
4.要提前設(shè)想一下自己的溝通內(nèi)容,尤其是開頭和整體的邏輯。梳理內(nèi)容大綱有助于把握溝通過程,做到心里有數(shù)。
5.最后一點,是預(yù)期效果。并不一定都是順利的。如果你說服別人,但對方并不買你的帳,這時候你會不會情緒失控,開始語無倫次,或者忍不住和對方發(fā)生爭執(zhí)呢?
所以在溝通前,最好能提前設(shè)想溝通順利或者不順利兩種情況下的對策。
如果要組織一場高效的會議,要怎么做呢





會議的重點

那么在會議中應(yīng)該怎么發(fā)言?有五個技巧






包裝發(fā)言是為了錦上添花,讓其他會議參與者對你的發(fā)言產(chǎn)生更多的注意力和興趣。
好工具,發(fā)言模板來用一下

利用工具,自己可以在下一次會議過程中練習(xí),這里有一個案例可以參考學(xué)習(xí)一下:

這是用了SCQA模型
你學(xué)會了嗎?多練習(xí),以后開會就游刃有余啦