文/梓姍0925
活動運營是指通過開展獨立活動、聯(lián)合活動，拉動某一個或多個指標(biāo)的短期提升的運營工作。
活動是一種短期刺激運營指標(biāo)的手段；所謂短期刺激運營指標(biāo)，是指在活動設(shè)計的有效期內(nèi)，通過活動這種運營手段，有效地提升相關(guān)核心指標(biāo)的數(shù)據(jù)表現(xiàn)；
一、一個完整的活動運營流程步驟：
策劃：活動的設(shè)計階段，定義明確的活動時間、對象、方式、目標(biāo)、預(yù)算等；
開發(fā)：活動需要由設(shè)計人員設(shè)計界面，請開發(fā)人員開發(fā)實現(xiàn)功能；
測試：一個活動開發(fā)完成后，需要測試以確認(rèn)功能是否可用與易用；
宣傳：知道可以觸達(dá)用戶的渠道，協(xié)調(diào)資源來做活動露出；
上線：終于到了上線時間，活動就會在線上進(jìn)行展示，讓用戶參與活動；
指標(biāo)監(jiān)控：活動上線后，需要監(jiān)測相應(yīng)的指標(biāo)，根據(jù)指標(biāo)反映的問題進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整；
獎勵發(fā)放：活動結(jié)束后（也可以是活動進(jìn)行中），對符合獎勵條件的用戶發(fā)放獎勵；
效果評估：活動結(jié)束后，評估活動效果，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以備下次活動參考借鑒；
一個運營者，如果心中永遠(yuǎn)只有當(dāng)前的目標(biāo)，而忽略了行動的目的，那么他終得一無所獲。
二、活動策劃
三、一個標(biāo)準(zhǔn)的活動策劃可能包含但不限于以下內(nèi)容：
⑴活動主題? ⑵活動對象? ⑶活動時間? ⑷活動描述? ⑸規(guī)則詳情
⑹投放渠道? ⑺風(fēng)險控制? ⑻監(jiān)測指標(biāo)? ⑼成本預(yù)估? ⑽效果評估
⑾FAQ（常見問題解答）
四、完成活動設(shè)計之后做什么
五、寫一份靠譜的活動總結(jié)
活動總結(jié)包括活動時間、活動內(nèi)容、活動效果和經(jīng)驗教訓(xùn)；其中活動效果有兩個參考原則：成本測量原則和KPI達(dá)成原則；
一份活動總結(jié)中最關(guān)鍵和最核心的部分，就是你對活動效果的判定和經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)。
活動效果的報告可長可短，但通常要包含以下內(nèi)容：
1.活動概述：簡單概述活動主題、對象、時間、內(nèi)容；
2.活動效果設(shè)計：對活動結(jié)束后的活動效果進(jìn)行描述；
3.宣傳效果統(tǒng)計：對各個投放渠道的效果進(jìn)行統(tǒng)計，并且掌握每個渠道帶來的流量、轉(zhuǎn)化率的相關(guān)數(shù)據(jù)；
4.反思與總結(jié)：活動效果、宣傳效果帶來了哪些經(jīng)驗和教訓(xùn)，下次應(yīng)該怎么調(diào)整，如何提高。
