消費者分析模塊分為兩部分:1、品牌消費者概況;2、二級頁類目概況和交互
1、品牌消費者概況
(1)活躍消費者是A\I\P\L之和,活躍是指A\I\P\L定義天數(shù)之內(nèi)的人群,定義天數(shù)之外的人群為非活躍消費者,通常我們拿這個指標(biāo)來看我們有多少可運營的人群
(2)消費者資產(chǎn)是品牌最近365天的消費者未來3年內(nèi)將為品牌帶來的GMV預(yù)測值。預(yù)測的GMV是根據(jù)消費者總量、消費者的品類購買力、消費者轉(zhuǎn)化力計算出來的。通常我們那他作為我們的運營效率的指標(biāo)考核,資產(chǎn)的增長代表了人群運營效率的提升,資產(chǎn)的絕對體量代表了該類目的可長期運營性
(3)活躍消費者對標(biāo)是(品牌維度)與行業(yè)第一的品牌對比。對標(biāo)值為100%時,代表我們就是第一,對標(biāo)值越低,說明我們與第一名的差距越遠(yuǎn),若對標(biāo)值有逐步提升,說明最近人群運營的策略是正確的,且我們再不斷的進(jìn)步
(4)潛客-顧客比是品牌未購買消費者人數(shù)(認(rèn)知+興趣) / 已購買消費者人數(shù)(購買+忠誠)。比值越大意味著拉新的相對體量越大,比值越低意味著拉新能力的不足
(5)關(guān)系周加深率是從上周同一天到當(dāng)天,關(guān)系加深消費者人數(shù) / 上周同一天品牌消費者總?cè)藬?shù),即是經(jīng)過一周的運營,上周的那批人行為加深的比例,是代表人群運營效率的指標(biāo)之一
(6)消費者周增長率是當(dāng)天品牌的消費者人數(shù) - 上周同一天該人數(shù)) / 上周同一天該人數(shù),即是經(jīng)過一周的運營,本周可運營消費者是否有增長,也是代表人群運營效率的指標(biāo)之一
2、二級頁類目概況和交互
(1)各二級類目活躍消費者,首先占比圖可以看出品牌的主營類目占比以及活躍消費者數(shù)量,當(dāng)你點中其中一個色塊,旁邊的條形圖就會變成這個類目的重合度數(shù)據(jù),各二級類目與所選二級類目的活躍消費者重合度 = 重合的消費者人數(shù) / 所選二級類目的活躍消費者人數(shù),默認(rèn)重合度占比從大到小依次排序。如果有一些搭配和關(guān)聯(lián)推薦的需求,可以參考重合度情況
(2)各二級類目活躍消費者詳情,這里的消費者概況和第1部分的字段釋義一樣,但是這里可以對標(biāo)到同行業(yè)TOP5品牌平均,也可以看到其對標(biāo)走勢,尋找差距
