近日，尋親男孩劉學(xué)州的事件讓人格外心疼，一個(gè)年輕的，尚未綻放的生命就這樣凋零了。網(wǎng)絡(luò)暴力再次沖進(jìn)我們的視野，在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)展的今天，你是否想過(guò)，當(dāng)你敲下鍵盤(pán)發(fā)表攻擊性言論時(shí)，會(huì)給網(wǎng)絡(luò)另一邊的人造成怎樣的傷害？
調(diào)查顯示，網(wǎng)絡(luò)暴力的對(duì)人造成的危害可能遠(yuǎn)比你想象得要多。這其中，年輕人是網(wǎng)絡(luò)暴力的主要制造者和受害者，由網(wǎng)絡(luò)暴力引發(fā)的自殺案件比比皆是。
圖片源自網(wǎng)絡(luò)
01、什么是網(wǎng)絡(luò)暴力？
網(wǎng)絡(luò)暴力是指使用數(shù)字技術(shù)對(duì)他人造成傷害的行為。這通常涉及到互聯(lián)網(wǎng)的使用，但也可能只通過(guò)手機(jī)進(jìn)行（例如，基于短信的暴力）。社交媒體是網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)生的主要渠道之一，包括抖音、微博等。
網(wǎng)絡(luò)暴力已被視為一個(gè)公共健康問(wèn)題。從 2007年到2019年，網(wǎng)絡(luò)暴力的流行率翻了一倍。美國(guó) 59%的青少年報(bào)告說(shuō)他們?cè)诰W(wǎng)上受到欺凌或騷擾。
有研究者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力最根本的五個(gè)屬性為：意圖、重復(fù)性、權(quán)力失衡、匿名性和公開(kāi)性。
1.意 圖
網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者在施暴時(shí)一般都有制造傷害的意圖（intention）。然而，如果受害者認(rèn)為其行為是有害的，暴力行為仍然可以在參與者沒(méi)有意圖的情況下發(fā)生。
2.重 復(fù) 性
重復(fù)性是網(wǎng)絡(luò)暴力的一個(gè)特點(diǎn)。這指的是施暴者的重復(fù)行動(dòng)，但也指在互聯(lián)網(wǎng)上分享的材料可能比最初的暴力行為持續(xù)更久，尤其是在以分享私人信息或私人照片作為網(wǎng)絡(luò)暴力形式的情況下。
3.權(quán) 利 失 衡
網(wǎng)絡(luò)暴力的另一個(gè)特點(diǎn)是，受害者與施暴者處于權(quán)力不平衡的狀態(tài)。如果暴力行為發(fā)生在公共論壇上，這一點(diǎn)尤為明顯。
4.匿 名 性
一些施暴者在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)，利用匿名性躲在電腦屏幕后面。這種情況下，施暴者和受害者之間的關(guān)系甚至談不上權(quán)力失衡的問(wèn)題。
5.公 開(kāi) 性
最后，一些網(wǎng)絡(luò)暴力行為的另一特點(diǎn)是涉及到公共傳播。對(duì)于那些選擇公開(kāi)侮辱或羞辱某人作為網(wǎng)絡(luò)暴力形式的人來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為明顯。
02?網(wǎng)絡(luò)暴力的心理成因是什么？
為什么有些人會(huì)在網(wǎng)上施暴，而他們?cè)谌粘Ｉ钪袇s不會(huì)這樣做？這種現(xiàn)象存在多種形成原因。
一、主觀心理成因
1.網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實(shí)不同的形象塑造
網(wǎng)絡(luò)世界的人會(huì)塑造一個(gè)自己與現(xiàn)實(shí)世界不同的形象。
網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的今天，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論變得方便快捷，網(wǎng)絡(luò)賦予每個(gè)人平等的發(fā)言權(quán)，同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性使每個(gè)人都能夠隨意在網(wǎng)絡(luò)上塑造自己的“形象”，人們?cè)诳桃馑茉熳约旱摹熬W(wǎng)絡(luò)形象”時(shí)，心理上的缺失會(huì)導(dǎo)致心理失衡，從而需要大量的關(guān)注來(lái)彌補(bǔ)這種缺失和失衡。
在一些網(wǎng)絡(luò)暴力事件中，我們不難看到許多事件參與者以一種道德制高點(diǎn)的姿態(tài)對(duì)他人進(jìn)行審判，說(shuō)著許多“何不食肉糜”的話，以博得他人關(guān)注。
2. 自我意識(shí)過(guò)剩
在一個(gè)平等的交流模式下，有些人會(huì)社會(huì)化不完整。
他們不能用發(fā)展的眼光看問(wèn)題，而是一直保持原有視角去看待世界。對(duì)于這些人來(lái)說(shuō)，他們認(rèn)為自身是世界的中心和主體，自己以外的人全是客體。這些人總是用自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)去觀察、審視其他人，即自我意識(shí)過(guò)剩，太過(guò)于以自我為中心，總是要“糾正”與自己不一致的“錯(cuò)誤”觀點(diǎn)，并且溝通不是為了說(shuō)服他人，而是享受站在道德制高點(diǎn)所帶來(lái)的滿足感。
3. 情感宣泄的需求
網(wǎng)絡(luò)的另一鮮明特征便是具有匿名性。在網(wǎng)絡(luò)上，用戶不會(huì)小心翼翼地保護(hù)自己的形象，不再顧忌自己的言行將會(huì)帶來(lái)什么后果，而是肆無(wú)忌憚地在網(wǎng)絡(luò)上宣泄自己的情緒。
二、社會(huì)原因的心理成因
1. 對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的不滿與泄憤心理
在社會(huì)高速發(fā)展的今天，人們對(duì)傳統(tǒng)道德的重視程度越來(lái)越低，許多觸及道德底線的事情頻繁發(fā)生，但這些事情是在法律約束之外的，人們除受到道德上的譴責(zé)外，不道德的人好像并沒(méi)有受到懲罰。這種不公平的現(xiàn)象導(dǎo)致社會(huì)上許多人不滿，這時(shí)網(wǎng)絡(luò)就為人們提供了一個(gè)看似可以重建道德秩序的平臺(tái)。
當(dāng)人們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中集聚了不滿時(shí)，就更容易接收和轉(zhuǎn)述批評(píng)的言論已滿足自己的泄憤心理。因此，網(wǎng)絡(luò)上往往是負(fù)面新聞更能夠得到廣泛流傳，并且會(huì)在轉(zhuǎn)述過(guò)程中出現(xiàn)更刻薄、嚴(yán)厲的批評(píng)。
2. 現(xiàn)實(shí)生活中話語(yǔ)權(quán)的缺失和逆反心理
在現(xiàn)代化進(jìn)程逐步加快的今天，人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的距離越來(lái)越近，現(xiàn)實(shí)生活中的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn)。有相當(dāng)一部分人在生活中并不享有完全的話語(yǔ)權(quán)，他們想要表達(dá)的欲望與生活中話語(yǔ)權(quán)的缺失形成了矛盾，而網(wǎng)絡(luò)這一人人平等的發(fā)聲平臺(tái)成為他們表達(dá)自己觀點(diǎn)的唯一選擇，也解決了表達(dá)欲望與話語(yǔ)權(quán)缺失之間的矛盾。
3. 法治意識(shí)的缺失與娛樂(lè)化心理
許多人認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力僅僅局限在虛擬的網(wǎng)絡(luò)世界中，并自認(rèn)為是以“正義”的名義向他人施暴，不會(huì)違法，更不會(huì)犯罪，沒(méi)有意識(shí)到自己的施暴行為是對(duì)他人隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)的侵犯。而且，許多網(wǎng)民是抱著“閑著也是閑著，不如玩玩”的心態(tài)加入網(wǎng)絡(luò)暴力中，這些人沒(méi)有意識(shí)到自己的行為會(huì)給他人造成傷害，嚴(yán)重缺乏社會(huì)責(zé)任感。
三、群體行為的心理成因
1. 從眾心理
網(wǎng)絡(luò)暴力是典型的群體行為，網(wǎng)絡(luò)暴力中的每個(gè)施暴者之間都相互影響，他們有著共同的目的及情感感受。人類是群居動(dòng)物，從生理到心理都渴望與群體一起。如今，人與人之間的距離逐漸加大，使人們更加渴望群體。網(wǎng)絡(luò)中的群體彌補(bǔ)了現(xiàn)實(shí)生活的缺失，而群體中的成員為保持與群體的聯(lián)系，就必須遵守這一群體的規(guī)范。這種為了不被排除出群體之外的心理，給群體中的個(gè)體帶來(lái)了一種心理壓力，迫使個(gè)體放棄與群體相悖的觀點(diǎn)，從眾心理由此產(chǎn)生。
2. 執(zhí)法困難和法不責(zé)眾的心理
網(wǎng)絡(luò)暴力執(zhí)法具有困難性。網(wǎng)絡(luò)暴力是群體行為，由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性，網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者人數(shù)眾多，人員分布較廣，難以追究所有人的責(zé)任，許多網(wǎng)絡(luò)暴力參與者正是抓住了“法不責(zé)眾”的這一空子，在群體等多方面的影響下，逐漸走向失控。
03、如何應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力？
作為網(wǎng)絡(luò)暴力中的成年受害者和受害者的家屬，有許多方法可以應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力。讓我們分別來(lái)看一下。
作為成年受害者
作為一個(gè)正在經(jīng)受網(wǎng)絡(luò)暴力事件的成年人，首先，一定要保留所有網(wǎng)絡(luò)暴力事件的記錄，無(wú)論它們是來(lái)自你的短信或者其他在線來(lái)源。截圖網(wǎng)絡(luò)暴力的證據(jù)并保存在電腦文件夾中。
接下來(lái)，如果你知道網(wǎng)絡(luò)暴力的來(lái)源，請(qǐng)確定你是否可以對(duì)施暴者采取相應(yīng)的行動(dòng)。例如，如果施暴者是職場(chǎng)上的同事或主管，是否有人力資源部門(mén)的同事是你可以與之交談的？如果施暴者是一位家庭成員，是否有辦法向其他家庭成員提出這個(gè)問(wèn)題，請(qǐng)求他們支持？最后，如果施暴者是你只在網(wǎng)上認(rèn)識(shí)的人，你能從你所有的社交媒體上屏蔽和刪除他們嗎？
最好的行動(dòng)方式是盡可能地忽略網(wǎng)絡(luò)暴力行為。如果你受到威脅，那么應(yīng)該要向警方報(bào)告，并附上自己收集的證據(jù)。
作為受害者的家屬
如果你的家人正在遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，最好的做法是讓他們不要對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力做出回應(yīng)。此外，讓他們通過(guò)保存短信、電子郵件、照片和任何其他形式的通訊記錄來(lái)記錄網(wǎng)絡(luò)暴力中的每個(gè)事件。如果有必要，可以使用屏幕截圖來(lái)完成。
如果網(wǎng)絡(luò)暴力來(lái)自于學(xué)校環(huán)境，請(qǐng)向?qū)W校的老師、校長(zhǎng)或行政人員報(bào)告網(wǎng)絡(luò)暴力的情況。在極端的暴力或威脅的情況下，應(yīng)該向警方報(bào)告暴力行為。
最后，重要的是讓受害者放心，他們不應(yīng)該為網(wǎng)絡(luò)暴力負(fù)責(zé)。一些受害者可能會(huì)覺(jué)得是他們的行為造成了問(wèn)題，或者他們?cè)谀撤N程度上應(yīng)該被指責(zé)。出于這個(gè)原因，重要的是要讓受害者知道，發(fā)生的事情不是他們的錯(cuò)。
