創(chuàng)建時間：2017年5月28日13:00
編輯時長：3:20
總字數(shù)：1500
本來備選了很多的話題，不過今天早上在刷牙的時候突然想先談?wù)勥@個話題——話語權(quán)，也是受到昨天晚上看奇葩大會第四季的辯題“沒有上進心有沒有錯”的一些觸動。這應(yīng)該是最近幾年的焦慮感被最近一些事情影響夾雜而帶來的結(jié)果吧。
我最近在參與一個有關(guān)人力資源薪酬的項目，參與的部分是通過崗位價值評估與個人綜合評估來確定薪酬調(diào)整之后每人的年薪水平。換句話說，如果你在這家企業(yè)工作的話，我們設(shè)定的每一個評估標(biāo)準(zhǔn)、算出的每一個數(shù)字，都會直接影響到你最終能夠拿到多少錢。項目現(xiàn)在進展的階段是出了初步計算的結(jié)果，但是由于結(jié)果與實際情況&預(yù)期情況的巨大偏差，所以有非常大的調(diào)整空間。
這種需要調(diào)整的情況，在我參與的這一段時間內(nèi)出現(xiàn)了很多次，而我們在做調(diào)整時，非常重要的基礎(chǔ)就是：
滿足客戶需求。
這句話其實是我非常認可的一句話，之前在提到它的時候，想到的總是“ＸＸ公司的產(chǎn)品應(yīng)該根據(jù)客戶的需求變動而發(fā)生變動，提供客戶需要的產(chǎn)品，如果能夠做到超預(yù)期滿足，那自然更好”之類的。但是在做這個項目的時候，我發(fā)現(xiàn)其實這句話的層次比我之前的想法要深很多，它直接關(guān)系到行動時候的具體取舍。
－ 第一層：確定客戶
－ 第二層：確定影響客戶的群體
－ 第三層：確定并滿足客戶的需求
確定客戶。對于我的工作來說就是“**找到那個能夠拍板給你錢的人／群體**”，也就是服務(wù)的直接購買者。
確定影響客戶的群體。在客戶企業(yè)中，中高層的決定不會單純由決策人拍板，而是多個interest group博弈的結(jié)果或者是由受重視的下屬提出的綜合意見。所以我們在確定這一點的時候給自己的問題是：**做這個決策判斷的時候ta會去問誰？**由于可能的influences實在是太多了，所以我們確定的這個“誰”也是公司中會受到影響的群體。
確定并滿足客戶的需求。前面兩個問題已經(jīng)確定了影響我們的算法依據(jù)的對象，而具體到這個項目，他們的需求就是：1）保證自己不降薪或者不是被降最多的人；2）確保滿足公司的調(diào)整方向。
說到這里，調(diào)整的最終結(jié)果就已經(jīng)確定了大方向：同時滿足“非一線”、“非重要”兩大條件的人，就是被挑選出來調(diào)薪幅度最大的人。
這是一個非常不公平但是很有效率的預(yù)期結(jié)果。受到?jīng)_擊的就是那些沒有話語權(quán)的人。
當(dāng)時在做這些調(diào)整的時候，我直接聯(lián)系到了我近一年以來的焦慮感，雖然在輕描淡寫的和朋友、同學(xué)聊過之后，大家都覺得這是一個很奇怪的感受，都以自己的感受出發(fā)向我說明我現(xiàn)在的情況已經(jīng)不錯了。不過沒有和他們明說的是，其實我并不反對他們的觀點，如果不考慮時間的因素，只考慮當(dāng)下的話，我是認同自己現(xiàn)在的情況是不差的。
我真正憂慮的是將來。
我給自己寫過一句很繞的話：過去的已經(jīng)過去了，想要有未來一定要有現(xiàn)在，只有現(xiàn)在不一定有未來。這次項目的公司是一家挺大的公司，用另外一位同事的說法就是“工資含金量很高”，想要進去絕對不是一件容易的事情。未來的不確定性太大了，在這樣一個“穩(wěn)定”的公司，在受到市場沖擊和公司導(dǎo)向調(diào)整的時候，也會公司的資源進行重新分配，讓強者更強，沒有話語權(quán)的人就會受到影響。
看完奇葩說第一季之后就沒有關(guān)注奇葩說的我，昨天下班后直接點開了最新的一集，然后恰巧看到的又是這個話題，真是覺得蠻有趣的，和我參與的這個項目還有一直以來的焦慮感交叉在了一起。這其實和上進心并沒有太大的關(guān)聯(lián)，就如同顏如晶之前參加社團非常積極和上進心無關(guān)一樣。這是一個比較的問題。
經(jīng)濟學(xué)中有一個非常重要的概念“Competitive Advantage”。Competitive這個詞是非常有趣的，它不主張看絕對價值，而是關(guān)注在了與周圍的對比。就如同差異性戰(zhàn)略一樣，如果想要獲得更多的估值，相對于其他可替代品而言，必須有獨特的價值。作為一個個體也是這樣，如果希望提高自己的抗風(fēng)險能力，就必須在群體中有自己的話語權(quán)，而意識到這一點之后想要做到這一點，就必須建立自己的品牌，讓自己不同起來。
