想到一些送花遇到的趣事,記錄下來,是為札記。
總體來說,賣花結(jié)緣是一件與人交好的事情,偏愛美好的人們更舍得投入時(shí)間精力養(yǎng)護(hù)花草。
每天下班回家,只要基本順路,我都會(huì)捎上幾盆客戶訂的花順道送去。送花這件小事帶給我的收獲是,正在逐漸幫我克服路癡這個(gè)毛病,最近比較嚴(yán)重的一次,在地下停車場繞了39分鐘卻尋不到一個(gè)出口。
收到花的主人,臉上散發(fā)出來的笑容是真的在笑,盡管是自己花錢買的。遇到別墅的主人不在家,她會(huì)給我們留著門,推開門把花草布置好,再關(guān)門離開。被信任是一種快樂。紅河的花粉周末回昆明,時(shí)常會(huì)把后備箱裝滿花,幫忙把花帶到紅河給其他花粉,盡管花粉和我抱怨每次幫忙拉花都要把后備箱弄得一地土,還要專門送去清洗,但內(nèi)心是樂此不疲的。也有花粉收到花,還把她最新烘焙的蛋糕送給我們。
偶爾也會(huì)遇到不滿意、臨時(shí)退貨的客戶,照理說發(fā)貨前已確認(rèn)好貨品款式,都已經(jīng)送到家了,是不接受退單的。但我想,既然都不懂契約精神,就放棄這個(gè)客戶吧,花留給我自己買了。
一次在商場外賣花,有對母女過來,直著腰揚(yáng)著下巴,命令我們把各種花拿到她視線下面供她挑選,言語中透露著她對下等人的蔑視。買完花付完款,我對她說:女士,請你懂得尊重職業(yè),賣花也是一種職業(yè),今天,我放開賣花的身份和你說,你沒權(quán)利對任何人吼叫,花你可以選擇不買,全額退款……我看到一片灰色掠過她的表情,最終,她沒有退款,提著花離開了。我們生而為人,物質(zhì)層面有差距,精神層面可以平等。