轉(zhuǎn)眼十多年過去了，最近家里用的電信360無線家庭寬帶老是出現(xiàn)不穩(wěn)定的情況，使用的是4G信號(hào)上網(wǎng)，經(jīng)常莫名其妙掉線，重啟后短期內(nèi)恢復(fù)正常，過一會(huì)又不行了。

有時(shí)候不得不給電信客服電話，讓他們幫忙后臺(tái)重啟，可問題依舊。

360無線家庭寬帶用了快3年了，前兩年信號(hào)還算問題，現(xiàn)在不知道為啥，頻繁出問題，尤其是前一段時(shí)間的qishizhouniandaqing，無線信號(hào)屏蔽的厲害，搞得天天為了上網(wǎng)心煩。

小區(qū)里只有聯(lián)通入戶，聯(lián)通的家庭寬帶在北京是壟斷地位，費(fèi)用很高，比南方電信的還要貴。

加上前兩年360無線家寬用的還不錯(cuò)，價(jià)格也很便宜，每月30元，所以一直沒換。

電信360無線家寬業(yè)務(wù)本身就發(fā)展的少，這都三年了，后續(xù)的系統(tǒng)維護(hù)估計(jì)會(huì)越來越成問題。

為了獲得更好的上網(wǎng)體驗(yàn)，不得已開始了解聯(lián)通的家庭寬帶，最近一個(gè)月有個(gè)500M活動(dòng)。每月166元，兩年減免1000，還送1500分鐘20G流量的聯(lián)通移動(dòng)4G卡。

我自己用的電信的號(hào)，也不可能換，所以送的聯(lián)通的號(hào)對(duì)我來說基本上用處不大。

經(jīng)過多方打聽，發(fā)現(xiàn)聯(lián)通在北京真是老大，除此之外，找不到任何渠道能夠獲得更加優(yōu)惠的價(jià)格。

昨天我再次去了大中電器，一方面是想看看三星新出的watch，另一方面看看是否有聯(lián)通的網(wǎng)點(diǎn)。

三星watch倒是沒看到，聯(lián)通的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)倒是有一個(gè)。

聯(lián)通的網(wǎng)點(diǎn)是一個(gè)年輕的小伙子辦理業(yè)務(wù)，去的時(shí)候，正在給客戶辦理業(yè)務(wù)，告訴我說，十分鐘完事，我說好吧，我等等。

等了十幾分鐘，還沒辦好，我就在商城里溜達(dá)了一圈，看看有無新鮮的家用電器，倒是被我看中了九陽的破壁機(jī)，演示了一下，說是可以把干豆最后打的基本上沒有殘?jiān)?/p>

想想家里最近剛弄了一個(gè)破壁機(jī)，看著體積挺大，嫌太笨重，就擱置暫時(shí)不，這下子回去找機(jī)會(huì)試試。

逛回來再過去，又等了一會(huì)才辦完，差不多等了快30分鐘。

然后又是一頓了解，感覺這個(gè)小伙子對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，不過也沒太在意。然后問他，如果辦的話，多久辦好，他說，就5分鐘。

我坐在那里，開始進(jìn)行激烈的思想斗爭(zhēng)，想想我?guī)啄昵坝瞄L(zhǎng)城寬帶100M每月才50元，現(xiàn)在這么多年了，怎么每月還需要一百多，雖說帶寬達(dá)到了500M，但是我也用不了那么大啊。

最終還是說服了自己，那就辦吧。

然而，噩夢(mèng)開始！

這個(gè)不熟悉業(yè)務(wù)的小伙子，很賣力的幫我辦理業(yè)務(wù)，因?yàn)椴皇煜I(yè)務(wù)，不停得給他的熟悉業(yè)務(wù)的同事反復(fù)電話，每一個(gè)操作步驟都要詢問，我預(yù)想，再怎么慢，我就耗1個(gè)小時(shí)，總可以辦完吧。

然而，經(jīng)過各種折騰，什么支付寶花唄的信用額度、各種面部識(shí)別身份確認(rèn)，最后一直拖到了下午17:00，5分鐘變成了150分鐘，實(shí)在受不了，已經(jīng)有點(diǎn)控制不了自己的情緒了，自己畢竟還有很多事要處理，我直接把我的證件拿走了，說你辦好了給我電話吧，我可以過來取電話卡。

然后，到了晚上，接到了小伙的電話，說今天下午辦的都作廢了。

我暈！有這樣玩人的嗎？

北京聯(lián)通，這就是你的服務(wù)？這么多年了，都混改了，還是這個(gè)德性？

我忍住不發(fā)火，說好吧，你安排個(gè)懂業(yè)務(wù)的來給我辦，超過20分鐘，我就走人。

今天中午約了我過去，去后沒過幾分鐘，來了個(gè)熟悉業(yè)務(wù)的女受理員。

很明顯，這個(gè)女受理員懂，操作也熟練，盡管這樣還是花了50分鐘才徹底辦完。

辦好后，回來的路上，我心里又重現(xiàn)了過去欠費(fèi)糾紛的心里陰影，如今帶給我的是整整半天的時(shí)間的損失！

北京聯(lián)通，你的混改，到底混到哪里去了？

--<完>--