2022年，中國進入中度老齡化社會。受到傳統(tǒng)養(yǎng)老文化以及社會養(yǎng)老資源不足等因素的影響，超過97%的老人選擇“居家養(yǎng)老”。但由于新時期家庭人口模式的變化，完全依賴子女、依賴家庭的傳統(tǒng)養(yǎng)老模式已經難以繼續(xù)，在這種狀況下，社區(qū)居家養(yǎng)老模式應運而生。

在社區(qū)居家養(yǎng)老模式之下，老年人既可以居住在家，享受家庭的溫暖，得到精神的慰藉，又能得到來自社區(qū)服務的照顧，而且無需支付養(yǎng)老院等養(yǎng)老機構的高額費用，為中國養(yǎng)老提供了一個完美路徑。

2021年是“十四五”開局之年,積極應對人口老齡化已上升為國家戰(zhàn)略。全國各地都掀起了社區(qū)居家養(yǎng)老建設的熱潮，眾多社區(qū)養(yǎng)老服務機構如雨后春筍誕生。但不可否認的是，目前我國社區(qū)居家養(yǎng)老還存在諸多問題。

第一，服務供給主體比較單一：目前社區(qū)養(yǎng)老的供給主要由政府主導，由政府無償提供場地，交由專業(yè)養(yǎng)老機構運營，其服務有些也要由政府來購買。這種由政府從上到下推行的社區(qū)服務由于缺乏市場化，缺乏市場競爭力，往往依靠政府補貼才能運行。

第二，服務內容不能滿足需求：現有的社區(qū)養(yǎng)老服務項目大多偏重文化娛樂以及助餐、助潔、助浴等生活服務，對于老年人同樣關心的醫(yī)療康復、慢病管控、心理慰藉等方面的專業(yè)化服務覆蓋還遠遠不夠。

第三，老年人的參與度不夠。由于當前社區(qū)服務項目大多停留在生活服務，老年人受消費習慣的影響，購買意愿不足，因而對社區(qū)服務的參與度較差。很多社區(qū)養(yǎng)老服務中心存在感較低，導致一些地區(qū)社區(qū)養(yǎng)老服務呈現出逐漸萎縮的狀態(tài)。

與以上社區(qū)居家養(yǎng)老普遍狀況形成鮮明對比的，是有些地區(qū)的社區(qū)服務開展得如火如荼。在巴彥淖爾的臨河區(qū)新華街道華海綜合養(yǎng)老服務中心，社區(qū)居民除了有餐廳、能娛樂，還引進了伯倫斯社區(qū)智慧康養(yǎng)服務項目，為居民提供互聯網醫(yī)藥、遠程物聯網健康監(jiān)測、定期健康檢測、慢病管理、針灸電療、水平律動等康復理療服務。社區(qū)服務開展得豐富多彩，吸引了居民到來的同時，豐富的客流也使服務中心實現盈利，確保了中心的長期良性運轉。

巴彥淖爾市社區(qū)服務的成功開展，給我們的啟發(fā)就是我們的社區(qū)服務要打組合拳。這套組合拳分為三個方面：

一是服務供給主體的組合，結合當地的養(yǎng)老服務資源，社區(qū)養(yǎng)老的供給由政府主導和社會機構供給相結合。

二是服務項目的組合，基礎的生活養(yǎng)老如助餐、助浴、助潔、文娛和醫(yī)藥服務、健康管理服務、康養(yǎng)服務等相結合。

三是盈利和非盈利項目的組合，盈利能力是社區(qū)服務中心可持續(xù)發(fā)展的關鍵。要實現盈利，低償基礎生活服務和增值盈利服務需要相結合。

伯倫斯社區(qū)智慧康養(yǎng)服務項目是一個既可嵌入，又可獨立運營的項目，不僅是項目設置比較全面的滿足了社區(qū)居家養(yǎng)老人群的醫(yī)養(yǎng)、康養(yǎng)需求，而且經過兩年市場發(fā)展，已經形成從品牌聯盟、資源賦能、門店運營系統(tǒng)、技術服務后臺到供應鏈系統(tǒng)形成完整的閉環(huán)，打造了成功的商業(yè)模式。

所以，在從事養(yǎng)老行業(yè)的你“組合拳”練好了嗎？