看這本書的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)自己在與人溝通上，還是會(huì)犯錯(cuò)。

如果有人不理解我說的話，那我得嘗試去理解他，因?yàn)槲覀冋镜慕嵌炔灰粯印?/p>

如果有人激怒我了，那我得想下，我自己的哪方面需求沒有得到滿足。或許是我潛意識(shí)覺得自己沒有被尊重，沒有被理解，所以我才會(huì)發(fā)怒。

當(dāng)我意識(shí)到是自己這方面的需求沒有被滿足時(shí)，我就不會(huì)再發(fā)怒，而是會(huì)努力想辦法來滿足自己的需求。

這樣一來，就避免了后續(xù)的誤會(huì)，避免了更大的損失。

任何人都希望被人理解，被人懂；任何人都有自己的需求。抓住這一點(diǎn)，不斷深挖，當(dāng)我們與人溝通遇到困難時(shí)，不妨提一些引導(dǎo)性的問題，引導(dǎo)有需求的人說出自己的需求。

倘若真能這樣，那絕大多數(shù)人際交往的問題都可以迎刃而解。