如何在工作和生活中提高情商?

? ? ? 這幾日,抽時(shí)間看了日本作者佐佐木圭一寫(xiě)的《所謂情商高,就是會(huì)說(shuō)話》。因?yàn)楹⒆影l(fā)高燒,時(shí)刻需要我在身邊照顧,所以看的過(guò)程斷斷續(xù)續(xù)。看書(shū),盡量快速閱讀,集中在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn),不然看到后面的內(nèi)容時(shí),前面的內(nèi)容都快忘光了!

收獲

這本書(shū)主要講述兩個(gè)大塊:

一、把No變成Yes的7個(gè)突破口

1.投其所好

既能獲得對(duì)方好感,又能實(shí)現(xiàn)自己的愿望

2.儆其所惡

能形成強(qiáng)大的強(qiáng)制力,這是措辭的最終手段

3.選擇的自由

能夠引導(dǎo)對(duì)方,同時(shí)又不會(huì)留下被迫感

4.被認(rèn)可欲

對(duì)方即使很難對(duì)付,也會(huì)樂(lè)于回應(yīng)期待

5.非你不可

能讓對(duì)方感到只有自己被選中的優(yōu)越感,從而樂(lè)于作出回應(yīng)

6.團(tuán)隊(duì)化

能使對(duì)方產(chǎn)生伙伴意識(shí),即使是麻煩的請(qǐng)求,也會(huì)樂(lè)于接受

7.感謝

能讓對(duì)方隱約產(chǎn)生信賴意識(shí),從而難以輕易拒絕

掌握把No變成Yes的技巧注意三點(diǎn):

1.不直接說(shuō)出自己的想法

2.揣摩對(duì)方的心理

3.考慮符合對(duì)方利益的措辭

二、創(chuàng)造警句的技巧

1.驚奇法

例:哇!大章魚(yú)燒

2.反差法

例:加入海軍還不如當(dāng)海盜更有趣

3.赤裸裸法

例:令人呼吸停頓的大章魚(yú)燒

4.重復(fù)法

例:生日快樂(lè),真的祝福你快樂(lè)!

5.高潮法

例:接下來(lái)要講的重點(diǎn)是……

6.數(shù)字法

例:成功=1%的天賦+99%的努力

7.合體法

例:婚活、草食男子

8.頂點(diǎn)法

商店貨架常用的,制造購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),能給人以沖擊力,吸引對(duì)方的注意力

例:店長(zhǎng)推薦

世界第一←亞洲第一←中國(guó)第一……←對(duì)你個(gè)人來(lái)說(shuō)是第一

菜譜呈上,光看不練,是做不出美味的佳肴。只有反復(fù)練習(xí),才能不斷提升自己說(shuō)話的水平!

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