我在教服這幾年
作者：秋執(zhí)（2013.11）
今天，是我來蘇大教服集團(tuán)整整四年的日子。記得兩年前，隨齋主人寫了一篇《印象秋執(zhí)》送我，追憶我們?cè)谝黄鸸彩碌狞c(diǎn)點(diǎn)滴滴。兩年又過去了，集團(tuán)也將迎來成立十周年，似乎我自己應(yīng)該寫點(diǎn)東西了。? ?
?2009年10月，我在蘇州人才市場(chǎng)投了一份簡歷，不久后就被當(dāng)時(shí)叫做蘇大教服集團(tuán)的企業(yè)招聘入職了。起初我的工資每月只有1200塊錢，那時(shí)候住的遠(yuǎn)，開銷又大，每月都是入不敷出。雖然過得緊巴巴的，但是工作干勁十足。剛開始，被分到東吳物業(yè)獨(dú)一分部學(xué)生宿舍項(xiàng)目部，那里位于蘇大獨(dú)墅湖校區(qū)，我曾經(jīng)求學(xué)過的地方，既感到親切，又感到恐慌。? ?
?宿舍當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人，是還在讀研的毛波杰主管，他對(duì)我的影響很大，我習(xí)慣稱呼他毛老師，一是我們集團(tuán)是具有教育屬性的，又在高校從事物業(yè)管理工作，叫老師比較親切。在宿舍實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月里，我每天很早起床，騎著我的電驢一路趕到宿舍，毛老師已經(jīng)在辦公室忙著燒水拖地了，每當(dāng)那時(shí)我的心里就非常羞愧，之后每天上班前我都會(huì)主動(dòng)打掃辦公室衛(wèi)生和燒水。從未接觸物業(yè)的我，拼命接觸一線工作，抄水表，查違章，整理倉庫，上門與學(xué)生溝通……
短短的一個(gè)月我已經(jīng)適應(yīng)了工作的節(jié)奏，后來竟參與了江蘇省“文明宿舍”評(píng)審前的準(zhǔn)備工作，評(píng)審當(dāng)天我負(fù)責(zé)拍照，拍了很多照片至今還有使用。通訊報(bào)道并不是我的強(qiáng)項(xiàng)，大學(xué)四年沒寫過文章的我在毛老師的督促下短短的兩個(gè)多月寫了七八篇通訊報(bào)道，后來被評(píng)為集團(tuán)年度宣傳工作先進(jìn)個(gè)人。整理箱里，還有當(dāng)年毛老師寫給我的工作任務(wù)便簽，我一直留著。? ?
?在熱鬧的新年味過后，分部調(diào)我到中國人民大學(xué)國際學(xué)院（蘇州研究院）項(xiàng)目部鍛煉，起初是想讓我日后去評(píng)彈學(xué)校開荒的，因?yàn)槲掖髮W(xué)學(xué)的是服裝設(shè)計(jì)，與蘇州評(píng)彈同屬藝術(shù)門類。后來漸漸的，我在人大負(fù)責(zé)管保潔、管保安、管客服，以至于到后來的現(xiàn)場(chǎng)綜合管理。在人大期間，我從管理員升到實(shí)習(xí)副主管，跟著領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)了很多一線管理知識(shí)，雖然很多想法沒有機(jī)會(huì)付諸實(shí)施，但是為我后來的項(xiàng)目綜合管理提供了很多借鑒。??
? 2011年2月我重新回到宿舍項(xiàng)目工作，那種感覺真是太親切了。不久后我就拿著副主管的工資干著主管的活，直到《印象秋執(zhí)》發(fā)表之前。在宿舍的兩年多時(shí)間里，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)宿舍管理知識(shí)，在前幾任主管管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，并加以提煉，最終形成了自己的管理思路。很長一段時(shí)間，下班后我常在辦公室工作到很晚，這段時(shí)間我進(jìn)行了很多嘗試，編輯了宿舍《學(xué)習(xí)園地》，開通了就業(yè)信息窗口，對(duì)文件夾及文件框標(biāo)簽進(jìn)行了深入的設(shè)計(jì)……在我看來，服務(wù)性企業(yè)最重要的是形象，形象決定命運(yùn)，而我更是將這種理念運(yùn)用到了我的工作中，在對(duì)宿舍大廳及物業(yè)辦公室的布置方面費(fèi)了很多心思，后來宿舍項(xiàng)目被評(píng)為集團(tuán)首批“星級(jí)項(xiàng)目“以及之后在宿舍項(xiàng)目召開的集團(tuán)宿舍管理現(xiàn)場(chǎng)交流會(huì)、清華大學(xué)等高校同仁陸續(xù)來項(xiàng)目參觀更是對(duì)我工作的肯定和鼓舞。如今，集團(tuán)每一批的新進(jìn)大學(xué)生都會(huì)到宿舍項(xiàng)目部參觀，學(xué)習(xí)項(xiàng)目部的文化建設(shè)。
也許正是因?yàn)槲业男┰S勤奮，我被評(píng)為2012年度集團(tuán)“十佳主管”、“優(yōu)秀青年”，今年年初，我被晉升為分部經(jīng)理助理，開始協(xié)助分部經(jīng)理分管校內(nèi)項(xiàng)目。我的領(lǐng)導(dǎo)汪科（汪經(jīng)理），以前在學(xué)校當(dāng)科長，今年已經(jīng)在學(xué)校光榮退休了，卻還在集團(tuán)發(fā)揮著余熱，十年如一日的奮戰(zhàn)在物業(yè)管理一線，領(lǐng)導(dǎo)著200多名員工，常年干著上六休一的工作。雖然他也偶爾跟我抱怨自己體力和記性大不如前，但為了教服的事業(yè)，為了獨(dú)一的明天還是繼續(xù)奮斗著。而我作為一名年輕人，沒理由不好好奮斗。??
??來教服已整整經(jīng)四年了，對(duì)我來說，這也許是一個(gè)新的起點(diǎn)，我相信教服的明天會(huì)更好，我也相信我的未來不是夢(mèng)。
