培訓(xùn)是最值得投資的技能,掌握培訓(xùn)技術(shù)后,你可以把所有的特長都變成課程,幫助別人成長的同時還能獲取不錯的財務(wù)回報。
我并不是說每個人都應(yīng)該成為整天飛來飛去的職業(yè)培訓(xùn)師。在職場中,很多做得好的人教不好,教得好的人做不好,如果你有一定的專業(yè)技能,那么學(xué)習(xí)一些培訓(xùn)技術(shù),對個人的職業(yè)發(fā)展是很有幫助的。你將會比其他領(lǐng)導(dǎo)更擅長發(fā)展他人,影響他人。
最近在全國六個城市輪番開啟 TTT 課程,激發(fā)了許多同事對于培訓(xùn)的熱情,為了幫助大家更快地走入培訓(xùn)的世界,推薦幾本對我?guī)椭艽?,又很容易讀的書。

《演講達人成長記》
演而優(yōu)則培,很多人都是先做演講開始獲得正向反饋和信心,才開始走上培訓(xùn)道路的。可以說演講是培訓(xùn)的基礎(chǔ),在演講中我們會學(xué)會處理緊張情緒,吸引聽眾注意力,運用肢體語言等技巧。
在 2013 有幸參與過這本書作者龍兄的演講培訓(xùn),立即被其人格魅力所吸引,馬上找來這本書一口氣讀完,暢快淋漓。這本小說講述一名不善言辭的小職員通過加入 ToastMasters 國際演講俱樂部練習(xí)演講,升職加薪,迎娶白富美,走上人生巔峰的故事。后來我也在深圳加入了 SZTM 俱樂部,頭馬大家庭給我的感受非常好,在一次次例會中,演講和主持的能力也得到了極大的提升,為后面轉(zhuǎn)型培訓(xùn)奠定了基礎(chǔ)。

《培訓(xùn)師》
這本書也是一本小說,與前一本類似,書中有三條線,明線是一名項目經(jīng)理轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)師,最終走上獨立培訓(xùn)師道路的經(jīng)歷;暗線是書中穿插大量的培訓(xùn)相關(guān)知識;輔線是主人公與幾位女主的愛恨情仇。這本書給我的最大收獲是三條線的創(chuàng)作方式,從此我在文章、演講或培訓(xùn)中都會思考能不能設(shè)置三條線,讓受眾有更立體的體驗。
后來才知道這本書的作者是微博紅人「琢磨先生」,還是知名的脫口秀玩家和培訓(xùn)師,真名郭城,他的其他書也很棒。

《學(xué)習(xí)的本質(zhì)》
培訓(xùn)師應(yīng)具備一個心態(tài),一種幫助學(xué)員學(xué)習(xí)的心態(tài)。所以在研究怎么教之前,應(yīng)該先研究人是怎么學(xué)習(xí)的。這本書可以幫助你建立起系統(tǒng)的學(xué)習(xí)觀。學(xué)習(xí)的三個根本要素:動機,內(nèi)容和交互。
在培訓(xùn)中,用什么語言和活動激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動機,讓學(xué)員自動自發(fā)地參與而不是呆若木雞地被灌輸。如何了解學(xué)員對于學(xué)習(xí)主題的掌握水平,選擇合適的學(xué)習(xí)內(nèi)容,合理地編排學(xué)習(xí)材料的順序,優(yōu)化各個模塊之間的邏輯。在學(xué)習(xí)過程中,如何持續(xù)抓住學(xué)員的注意力,通過眼神溝通,獲取反饋等。有了這樣一個框架后,你會發(fā)現(xiàn)所有培訓(xùn)中的事情都可以放到這三個方面。這邊書里還提到了學(xué)習(xí)的幾種障礙,也是我們在教學(xué)設(shè)計時應(yīng)避免的。

《刻意練習(xí)》
這本書告訴我們要把一項技能掌握到很高的水平,需要大量的刻意練習(xí),刻意練習(xí)是將目標進行分解,通過大量重復(fù)且專注的練習(xí),在練習(xí)后還要得到即時的反饋,才能算是有效的練習(xí)。培訓(xùn)師要掌握很多技能,開場提問互動,回答問題,扭轉(zhuǎn)異議,講解,演示,引導(dǎo),點評,包括板書和視角引導(dǎo),都需要大量的刻意練習(xí)。僅僅知道是不夠的,要成為專業(yè)的培訓(xùn)師,必須把這些技能練習(xí)到毫不費力的地步。
普通人練習(xí)到做對為止,專家練習(xí)到不會做錯為止。

《關(guān)鍵 20 小時 - 快速學(xué)會任何技能》
對培訓(xùn)師來說,掌握一些小眾的技能在培訓(xùn)中會很有用,我在培訓(xùn)中常常用雜耍球,BBox,極限健身等來獲取學(xué)員的注意力,調(diào)節(jié)學(xué)習(xí)氣氛。
很多人都被「一萬小時天才理論」給嚇著了,天哪,要成為專家,必須要經(jīng)過一萬小時的練習(xí)才行啊。然而現(xiàn)實中,我們并不需要成為每個領(lǐng)域的專家,大部分的技能應(yīng)該當(dāng)作輔助技能,差不多就行了。
而要達到差不多的水平,所需的時間比你想象的要短得多。在這本書里,作者用學(xué)習(xí)新的鍵盤布局,瑜伽,Ukulele,帆船和網(wǎng)頁編程演示了 20 小時的刻意練習(xí)能達到的效果。震撼過后,細細想來也確實如此,你看看游泳班,羽毛球班,駕校等是不是都學(xué)習(xí)不到 20 小時,就算掌握了這項技能了,20 小時專業(yè)學(xué)習(xí)過后,甚至比一些玩過幾年的人玩的更好。但需要注意的是,這 20 小時不是隨意玩玩的,必須是不斷反思、改進、不斷提高練習(xí)效率的 20 小時。

《4C法顛覆培訓(xùn)課堂:65種反轉(zhuǎn)培訓(xùn)策略》
在做課程開發(fā)時,我們很容易就能羅列出要講的知識點,但用什么樣的教學(xué)活動讓學(xué)員掌握這些知識點,一直沒有很好的辦法,如果給你推薦《學(xué)習(xí)心理學(xué)》,《教學(xué)設(shè)計原理》,大多數(shù)人會立即摔門而出。有了這本書,課堂立即變得生機勃勃了呢。
4C 是 Connection - Concept - Concrete Practice - Conclusion 的縮寫,是符合認知心理學(xué)的一個教學(xué)閉環(huán)。首先要調(diào)取與主題有關(guān)的經(jīng)驗,與學(xué)習(xí)主題建立關(guān)聯(lián),然后引入新的概念,通過實用練習(xí)體驗新的概念和技能,最后回顧總結(jié)所學(xué)。
在這本書里,共羅列了 65 種教學(xué)活動,分別對應(yīng)「關(guān)聯(lián)」、「概念」、「實用練習(xí)」和「總結(jié)」四個環(huán)節(jié),在設(shè)計課程的時候,只需要從各個環(huán)節(jié)挑出一個活動,就完成了一堂課的設(shè)計。課程設(shè)計,從未如此輕松。

《習(xí)慣的力量》
卓越的培訓(xùn)師要幽默,充滿激情,得體,自信。我一直是個很內(nèi)向的人,但為了培訓(xùn)效果,我逼著自己在講臺上要變成陽光熱情的人。去年有位學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束聚餐時對我說:我怎么感覺你和白天不是同一個人,白天的你熱情活潑,現(xiàn)在的你如此安靜。當(dāng)時另一位培訓(xùn)師說,小波老師很專業(yè)。
現(xiàn)在我發(fā)現(xiàn),一名卓越的培訓(xùn)師應(yīng)該是表里如一的。因為學(xué)員不會記住你說了什么,而會記住你做了什么。在不同的場合表現(xiàn)大相徑庭可能會讓學(xué)員的認知產(chǎn)生偏差。所以我開始要求自己人前人后表里如一,我所教的東西,都應(yīng)該是我能做到的,并且要培養(yǎng)成習(xí)慣,在什么場合都能保證行為的高度一致性。
這本書講述了習(xí)慣的原理,包括「觸發(fā)器」、「慣常行為」和「獎勵」。懂得習(xí)慣的原理,對于養(yǎng)成好習(xí)慣,糾正壞習(xí)慣都有很好的指導(dǎo)作用。

《平衡的智慧》
培訓(xùn)師常年飛來飛去,遠離家人,會面臨很多的誘惑和挑戰(zhàn)。這本書是英特爾的 CTO 寫的,分享了他如何在工作、家庭和信仰之間取得平衡的技巧。通過閱讀這本書,我開始重新思考我的優(yōu)先順序,可視化自己的原則,依據(jù)原則行事,省卻了很多糾結(jié)。
我在去年的一次公開課上被一位學(xué)員給了一個非常低的評價,大概意思是說,小波老師這樣的口才,就別講課了,頂多做個班主任。
當(dāng)時我表面上鎮(zhèn)定,其實內(nèi)心受到了一萬點傷害,郁悶了好一陣子,甚至懷疑自己是否真的適合做培訓(xùn)師。想起幫我點燃蠟燭的 James 老師,想起「身體力行地影響他人做出積極性的改變」,翻看之前學(xué)員給我的正向反饋,我就又滿血復(fù)活。反思過后,我在后續(xù)的培訓(xùn)中努力記住每一位學(xué)員的名字,加強與學(xué)員的連接,關(guān)心每一位學(xué)員的狀態(tài)??赡芪业目诓胚€是那樣,但課堂氛圍和學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗已經(jīng)不可同日而語了。
我想說的是,沒有什么事情像表面上看起來那么輕松,每個人都會經(jīng)歷挫敗,希望你不要因此而氣餒。
不忘初心,砥礪前行!