群運(yùn)營一度非常火熱，羅振宇大約在 2014 年左右提出來社群是一個商業(yè)之后，可以說是社群運(yùn)營如火如荼的在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展了起來。不過最近我逐漸聽到了關(guān)閉社群的消息，當(dāng)然羅振宇本人撤退更早。

作為一個運(yùn)營過無數(shù)微信群、QQ 群，玩過微博群，知識星球的付費(fèi)星主，運(yùn)營過群相關(guān)程序的一從業(yè)者，我對社群運(yùn)營有一點(diǎn)小小的思考。

我想說的是，社群是具備商業(yè)價值的，尤其是精準(zhǔn)用戶聚集而成的社群。

一、社群是啥

社群從古就有，春秋戰(zhàn)國各類謀士、歷朝歷代的詩社形成的各個圈子都可以說是一種社群；互助會也可以說是一個社群；甚至說朋友圈一定程度上也能稱為社群，不過朋友圈的這個社群里人人都是自己社群的管理員。

不過普遍意義的社群還是指的是我們在社交軟件上組建的各種群組，比如豆瓣小組、QQ 群、QQ 多人小組、微信群等。

二、社群分類及不同的運(yùn)營方式

拋開定義，我只想說說如何去運(yùn)營社群，從我的角度，社群運(yùn)營只有兩個需要考慮的：①建社群的目的是什么？②你打算投入多大成本去做這件事？

因?yàn)樯缛捍笾碌纳虡I(yè)模式是清晰的：流量、拉新、留存和轉(zhuǎn)化，區(qū)別只是在細(xì)節(jié)上的處理，所以不需要一開始去做太多的規(guī)劃。

根據(jù)成本維度，我們可以把社群分為：快銷型、持續(xù)型、團(tuán)體型。

1.?快銷型

快銷型比較符合微信群的定義，聊完即走。這類群如何運(yùn)營呢：建立一個短期目標(biāo)、設(shè)定社群生命周期、導(dǎo)入目標(biāo)用戶、組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、解散。

可以舉個栗子，就是「知乎圓桌」：創(chuàng)建話題（即目標(biāo)），設(shè)定生命周期（多少天后結(jié)束），導(dǎo)入目標(biāo)用戶（首頁入口、話題關(guān)注者），主持人或參與者提問、參與者回答（組織實(shí)現(xiàn)目標(biāo)），話題結(jié)束。

或者公司內(nèi)同事因?yàn)槟硞€項(xiàng)目臨時拉了一個群、或者因?yàn)槌燥埦鄄团R時拉了一個群，都是快銷型群，這類群的運(yùn)營成本相對較低，考究的是組織能力。

2.?持續(xù)型

這類群就需要非常大的運(yùn)營成本，這類群的運(yùn)營方式：為社群建立共同目標(biāo)、綱領(lǐng)（也就是逼格和調(diào)性），設(shè)立群規(guī)則、并不斷更新，保持成員的互動關(guān)系，建立合理的金字塔層級（分工明確），保持成員行動一致，拉新、留存、轉(zhuǎn)化、更新成員。

這可以舉很多例子：比如羅振宇的會員群、豆瓣群組、某些公司拉起來的用戶群、知識星球等等。

這類群要想活得好、活得久，必須形成群內(nèi) IP、社群文化、甚至維持某個信仰。同時這類群也要正視群的生命周期必然是有限的，適時的抽身。

3.?團(tuán)體群

這類群的特點(diǎn)就是群成員本身就隸屬于某個團(tuán)體，運(yùn)營成本更體現(xiàn)在團(tuán)體本身的運(yùn)營，比如公司企業(yè)群、醫(yī)院科室群。這其實(shí)就沒什么好說的了。

最后，克萊·舍基寫的《未來是濕的：無組織的組織力量》可以看看。這名字看著就爽。