教育培訓(xùn) | 營(yíng)銷與職能驅(qū)動(dòng)居然還能這么玩兒?

任何教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在建校初期,都是以某種驅(qū)動(dòng)力作為發(fā)展的主要力量,例如有些機(jī)構(gòu)會(huì)執(zhí)著于自己的價(jià)值觀,并矢志不渝的發(fā)展。

比如,更名為好未來(lái)的學(xué)而思,其對(duì)教學(xué)情有獨(dú)鐘,一方面其教學(xué)人員在組織中的地位和影響力無(wú)人能及,城市校長(zhǎng)幾乎都是教學(xué)出身,另一方面,口碑一直是招生的主要來(lái)源。雖然好未來(lái)通過(guò)e度等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),在營(yíng)銷上一直暗流涌動(dòng),但教學(xué)依然是好未來(lái)最重要的引擎。

但更多的機(jī)構(gòu)在發(fā)展中為追求更強(qiáng)勁和持續(xù)的推動(dòng)力,也會(huì)出現(xiàn)“雙驅(qū)”的情況。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的雙駕馬車—營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)與職能驅(qū)動(dòng)

營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)是k12一對(duì)一教育機(jī)構(gòu)天然發(fā)動(dòng)機(jī)。但是,在迅速擴(kuò)張的過(guò)程中和提升利潤(rùn)的壓力下,主流的一對(duì)一機(jī)構(gòu)都越來(lái)越重視運(yùn)營(yíng)的提升——精細(xì)化運(yùn)營(yíng)成為一對(duì)一機(jī)構(gòu)營(yíng)銷外攻之外的內(nèi)守之道。所以,“營(yíng)銷+運(yùn)營(yíng)”的雙驅(qū)已成為一對(duì)一輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的標(biāo)配,缺一不可。

從各個(gè)驅(qū)動(dòng)模式的結(jié)合來(lái)看,營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)相對(duì)易于結(jié)合,但它們與教學(xué)驅(qū)動(dòng)則總顯得格格不入,突出表現(xiàn)在以營(yíng)銷驅(qū)動(dòng)或運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的教育機(jī)構(gòu)向教學(xué)驅(qū)動(dòng)的轉(zhuǎn)化中總是困難重重。

最后是職能驅(qū)動(dòng),它是組織官僚化發(fā)展的歸宿。雖然這種方式可以加強(qiáng)教育機(jī)構(gòu)的管控能力,特別是對(duì)分支機(jī)構(gòu)的管控,并且,毫無(wú)疑問(wèn),這個(gè)方向是所有成規(guī)模的教育集團(tuán)有意無(wú)意演進(jìn)的目標(biāo)。一如“馬上打天下,但不能馬上治天下”,企業(yè)“文官體系”的建立不斷推動(dòng)大型教育機(jī)構(gòu)向規(guī)范化、流程化方向發(fā)展,雖然“武將”決策力的喪失也不斷在削弱機(jī)構(gòu)的創(chuàng)業(yè)精神和攻城拔寨的能力。

在一個(gè)成熟的市場(chǎng),職能化無(wú)可厚非。但是,在依然快速發(fā)展并不斷受到國(guó)家政策、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)挑戰(zhàn)的k12教輔行業(yè),職能驅(qū)動(dòng)必然導(dǎo)致教育機(jī)構(gòu)的僵化——當(dāng)過(guò)程正確變成組織下意識(shí)的追求目標(biāo)時(shí),企業(yè)的活力和快速反應(yīng)能力將迅速降低。

市場(chǎng)營(yíng)銷難決策教育機(jī)構(gòu)發(fā)展

一般來(lái)說(shuō),驅(qū)動(dòng)模式應(yīng)該沒(méi)有優(yōu)劣之別。但是,在教育行業(yè),我們不得不承認(rèn)有別。

教學(xué)驅(qū)動(dòng)也許是教育機(jī)構(gòu)長(zhǎng)期成功的正解。

從資本市場(chǎng)來(lái)看,教學(xué)驅(qū)動(dòng)的好未來(lái),其利潤(rùn)和估值都大大超過(guò)營(yíng)銷+運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的學(xué)大;從現(xiàn)實(shí)來(lái)看,遠(yuǎn)至哈佛、牛津,近看北大、清華,再到留學(xué)領(lǐng)域的新東方,長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看營(yíng)銷或運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)是無(wú)法造就一個(gè)商業(yè)化的教育機(jī)構(gòu),但或可短期成就一家教育化的商業(yè)機(jī)構(gòu)。

在教育行業(yè),營(yíng)銷是最不值錢的。一家教育機(jī)構(gòu)能否成功和走得長(zhǎng)遠(yuǎn),一方面要看他是否擁有業(yè)界一流的教學(xué)團(tuán)隊(duì),另一方面則看教學(xué)團(tuán)隊(duì)在這個(gè)機(jī)構(gòu)里是否有最多的話語(yǔ)權(quán)和影響力,這正是教學(xué)驅(qū)動(dòng)的兩個(gè)重要方面和兩個(gè)重要標(biāo)志。

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