? 很喜歡一句話(huà)：溝通不在于自己說(shuō)了什么，而在于對(duì)方接受到的是什么。

? 談起溝通，大多數(shù)人都會(huì)說(shuō)，只要不是啞巴、會(huì)說(shuō)話(huà)，就能與人溝通?。∑鋵?shí)不然，這里所說(shuō)的溝通是：你是否能準(zhǔn)確無(wú)誤的闡明內(nèi)心感受，以及你的需求。

? 聽(tīng)到批評(píng)：我們一般會(huì)申辯、退縮或反擊。我作為典型的紅色性格特質(zhì)的人，更會(huì)瞬間開(kāi)啟防御系統(tǒng)。

? 話(huà)不投機(jī)半句多，聊到急眼，大家總會(huì)勸“有什么話(huà)不能好好說(shuō)呢？”，那怎樣才能好好說(shuō)話(huà)呢？讓溝通更有效？之前聽(tīng)過(guò)“非暴力溝通”這一觀念，自己更多的認(rèn)知就是：能夠不帶情緒的表達(dá)自己的需求。

? 讀到《非暴力溝通》一書(shū)，對(duì)非暴力溝通有了進(jìn)一步的了解。暴力溝通指導(dǎo)我們轉(zhuǎn)變談話(huà)和聆聽(tīng)的方式。我們不再條件反射式地反應(yīng)，而是去明了自己的觀察，感受和愿望，有意識(shí)地使用語(yǔ)言。我們既誠(chéng)實(shí)、清晰地表達(dá)自己，又尊重與傾聽(tīng)他人。

? 非暴力溝通模式的四個(gè)要素。1、表達(dá)觀察結(jié)果，不判斷或批評(píng)。2、表達(dá)感受。3、哪些需求導(dǎo)致那樣感受。4、我的請(qǐng)求是什么。非暴力溝通提醒我們專(zhuān)注于彼此的觀察，感受，需要和請(qǐng)求。

? ? 舉個(gè)案例：小A去找男朋友小B玩兒，見(jiàn)面后小B一直在用手機(jī)看視頻，小A氣個(gè)半死，吹胡子，瞪眼睛。覺(jué)得自己不被重視，男朋友都不愛(ài)自己，鬧脾氣，翻舊賬，從前……現(xiàn)在……你就是不重視我，不愛(ài)我！小B被數(shù)落一頓，手機(jī)一扔，不看了。雙方冷戰(zhàn)開(kāi)啟。

? 用非暴力溝通模式的解決：

小A：1、表達(dá)觀察：你看視頻已經(jīng)將近20分鐘了。

2、表達(dá)感受：我覺(jué)的有點(diǎn)失落

3、原因?qū)е拢何沂菍?zhuān)門(mén)來(lái)找你的，希望得到你的陪伴，可是你一直在看視頻，我感覺(jué)自己被忽略了，不重要。

4、你愿意等我走了再看嗎？或者咱倆一起找個(gè)雙方有興趣的視頻看？

我相信，如果是這種溝通方式，一定會(huì)更有效果。

可是在生活中，我們往往只是沉浸在當(dāng)下的情緒里，忽略了自己內(nèi)心真正的感受是什么？需求是什么？所以學(xué)習(xí)“非暴力溝通”真的至關(guān)重要，讓愛(ài)融入我們的生活。

學(xué)習(xí)使用非暴力溝通，更多的去激發(fā)別人對(duì)我們的愛(ài)，而不是別人對(duì)我們的對(duì)抗。讓溝通更有效果。

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