前言

如果上百人的團(tuán)隊(duì)，公司的運(yùn)營(yíng)人員不足10個(gè)，怎么能夠支撐產(chǎn)品的后續(xù)運(yùn)營(yíng)功能呢。初創(chuàng)公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如何搭建，人員如何配比，且看騰訊第一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理怎么說(shuō)。

Punk，中文名：韓宇宙，QQ號(hào)：10045，前騰訊產(chǎn)品經(jīng)理王堅(jiān)（糗事百科創(chuàng)始人）在出版《結(jié)網(wǎng)》一書中，特別提到了Punk作為他的產(chǎn)品導(dǎo)師，并稱Punk為騰訊首位產(chǎn)品經(jīng)理。

運(yùn)營(yíng)與策劃是合體

產(chǎn)品與運(yùn)營(yíng)本身密不可分。反觀初創(chuàng)公司里對(duì)這些也越來(lái)越細(xì)分，真的比較擔(dān)心。

早期分工過(guò)于明確導(dǎo)致的現(xiàn)象是，做產(chǎn)品的說(shuō)運(yùn)營(yíng)不給力，做運(yùn)營(yíng)的說(shuō)產(chǎn)品太爛，做需求時(shí)又出現(xiàn)產(chǎn)品需求和運(yùn)營(yíng)需求之分，貌似像對(duì)手一樣。我以前做產(chǎn)品經(jīng)理的時(shí)侯，好像沒(méi)有過(guò)這樣的煩惱，因?yàn)檎麄€(gè)產(chǎn)品的輸入與輸出工作，都在產(chǎn)品經(jīng)理的推動(dòng)之下，不管是產(chǎn)品的數(shù)據(jù)還是運(yùn)營(yíng)方式，都是作為產(chǎn)品經(jīng)理去承擔(dān)或推動(dòng)的。如果是初創(chuàng)公司，最好不要細(xì)分這些崗位吧。

初創(chuàng)公司的運(yùn)營(yíng)體系搭建

初創(chuàng)公司也分很多種，主要看團(tuán)隊(duì)規(guī)模和所處的行業(yè)要求（說(shuō)白了就是看啟動(dòng)資金多與少及行業(yè)本身對(duì)此的專業(yè)區(qū)分度大不大）。如果按最初期的小而美團(tuán)隊(duì)建制看的話，從創(chuàng)始人層面，運(yùn)營(yíng)是大而全，除了研發(fā)以外什么都做，什么都管的，所以在我的認(rèn)知里，早期不必分開(kāi)搭建，最好都是在負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)版塊的合伙人下面。因?yàn)樵缙诘膱F(tuán)隊(duì)人才引進(jìn)，絕對(duì)是因人設(shè)崗，同時(shí)又是粗放式的崗位設(shè)置，不可能有太多細(xì)分，范圍粗一點(diǎn)，有利于早期核心員工的綜合能力提升。

補(bǔ)充一下，如果是大運(yùn)營(yíng)的概念，則同時(shí)包含了市場(chǎng)崗、產(chǎn)品崗、銷售冊(cè)。建議在初創(chuàng)期，簡(jiǎn)單分為“產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”和“市場(chǎng)營(yíng)銷”兩個(gè)方向去區(qū)格它們，這樣會(huì)更聚焦一點(diǎn)?！爱a(chǎn)品運(yùn)營(yíng)”的重點(diǎn)是產(chǎn)品如何實(shí)施、持續(xù)的用戶價(jià)值挖掘、長(zhǎng)期的用戶規(guī)則，日常運(yùn)作機(jī)制及互動(dòng)機(jī)制，屬于內(nèi)功型，“市場(chǎng)營(yíng)銷”的重點(diǎn)是外部合作、分成機(jī)制、品牌包裝、渠道管理等，屬于外功型。

運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)怎么架構(gòu)，需要哪些崗位合適？

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)類型的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)作所需要的類型人才大體類型分三種，具體崗位的編制多少及比例就看所處行業(yè)的重點(diǎn)了：

內(nèi)容運(yùn)營(yíng)類人才：負(fù)責(zé)內(nèi)容生產(chǎn)或再生產(chǎn)，如內(nèi)容編輯、主編等類型

互動(dòng)運(yùn)營(yíng)類人才：負(fù)責(zé)社區(qū)或用戶互動(dòng)體系管理，社區(qū)管理員、社媒等類型

合作運(yùn)營(yíng)類人才：負(fù)責(zé)外部合作咨源引進(jìn)及方案落地，如商務(wù)BD、策劃專員等類型

基于以上的崗位所涉范圍，對(duì)所負(fù)責(zé)的中層管理或合伙人層面其實(shí)要求是比較高的，需要相關(guān)負(fù)責(zé)人不僅要懂業(yè)務(wù)，還要了解產(chǎn)品節(jié)奏，自身有一定的早期資源用于商務(wù)拓展，最后有一定重點(diǎn)攻堅(jiān)的能力（早期的核心團(tuán)隊(duì)必須有這個(gè)能力?。?/p>

總結(jié)

本文為BLUES老師整理的騰訊的第一位產(chǎn)品經(jīng)理，談創(chuàng)業(yè)公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如何搭建。