問:如何鼓勵(lì)用戶更新App?
答:
從產(chǎn)品功能角度:
采用消息通知機(jī)制。包括但不限于:PUSH、站內(nèi)信、私信系統(tǒng)。告知用戶App有更新~其中PUSH分人工PUSH和自動(dòng)升級(jí)PUSH,其中自動(dòng)升級(jí)PUSH包括非強(qiáng)制升級(jí)提示和強(qiáng)制升級(jí)提示,酌情使用~
從內(nèi)容運(yùn)營(yíng)角度:
制作專題,以新功能介紹的角度撰寫文章,告知用戶新版的好處。比如紅演圈4.0版的新版使用手冊(cè)~http://api.hotyq.com:8089/v3/hotyq4.0.0/view/specials/special.html?spec_id=636
從用戶運(yùn)營(yíng)角度:
針對(duì)未更新的用戶,建立社群,通過群消息、問題解答的方式,向用戶傳達(dá)新版更新理念,幫用戶解決不更新的疑慮~
從活動(dòng)運(yùn)營(yíng)角度:
策劃新版功能使用有獎(jiǎng)的活動(dòng),比如紅演圈新上線了,有個(gè)新功能叫資料卡,我們就舉辦資料卡上傳大賽,點(diǎn)贊最多的可獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)~
非常手段:
如果涉及新版上線,舊版本不再使用,可以采用強(qiáng)制升級(jí),老接口廢棄提示,雖然用戶體驗(yàn)不好,但極端情況下也只能如此,比如紅演圈4.0之后,3.0不再維護(hù)了,比如紅演圈現(xiàn)在就采用強(qiáng)制升級(jí)的手段……