受理兩件事復盤

昨天辦理駕考受理。期間發(fā)生兩件事,今天復盤一下。

一、返程拼車

事件:

辦理受理的地方很偏遠,早上6:30所有辦受理和考科一的學員集體乘大巴車出發(fā),到達地點已經(jīng)是7:30,并且接到通知中午12:00大巴車才會返回。

實際上辦理受理非常快,因為是VIP,特意被安排在隊伍前面。當我聽到另一個VIP學員(后稱小賀)問工作人員如果有急事想先走時怎么辦,工作人員直接告訴他讓他排到隊伍前面。

我想到他有急事一定要乘車回,那他怎么回呢?于是略加思考后我還是鼓起勇氣到前面去問他, 他告訴我他打滴滴回去,當我確定他和我一樣也是回東區(qū),便約他一起走。

接著,我去告訴工作人員我也需要提前走,于是得到了工作人員同意站到了隊伍前面。

受理非???,8點開始,一個人不到一分鐘就搞定。小賀因為是第一個,在我前面,當我辦完受理出去發(fā)現(xiàn)他已經(jīng)走遠,沖著我一定要和他一起回去的決心,我又一次抹開面子沖上去追他。追上他之后,我還來了句:“你跑這么快,我差點沒追上?!?/p>

于是,一個中年大媽成功“勾搭”上一個小鮮肉。

小賀人不錯,他打的滴滴。我主動加他微信,當然不是真要“勾搭”,畢竟我喜歡小鮮肉,但不愛。主要是為了和他AA滴滴的車費。

在下車時我注意了一下費用,41元。于是給小賀發(fā)了26.6元的紅包,數(shù)字沒有特殊意義,只圖個吉利。但是小賀卻拒絕收紅包,于是我約他下次科一考試還一起回來,到時我請他坐滴滴。他快樂答應。

總結:積極主動很重要

1.第一次可能錯失的機會:當小賀問有急事是否能提前回時,我猶豫了一下,不知道要不要上去問他,但當時深知如果等到12點回,我勢必擔誤下午的課程,所以如果主要事情是必須提前回,我就必須站出去約他。因為我不確定后面有沒有人也提前回。

2.第二次可能錯失的機會:雖然我一臉慈善,但是陌生人之間畢竟沒有信任可言。所以當小賀受理完起身就走,絲毫沒有等我的意思。這時,如果我選擇臉皮薄,默默自己走出去,不去追小賀,我將錯過和他一起拼車回去的機會。當時的決心就是一定要和他一起回,于是,面子不再重要,追上去就是機會。

二、約考手機號碼錯誤

事件:

一波三折。順利回到家,沒帶鑰匙找老公有了鑰匙倒還順利,沒想到約科一的時候發(fā)現(xiàn)手機號不對。按照以往慣例,我又會默默不管了,等到拿身份證時再去問駕校的工作人員。

但是昨天的想法是上午的假反正已經(jīng)請了,不如受理辦完快速把科一約上,這樣后面的時間和精力就不需要浪費在科一的約考上了, 除了做自己必須做的事情,一天做兩套科一的模擬題備考就好。

所以,當發(fā)現(xiàn)手機號有問題時,我拍照發(fā)群里, 工作人員沒人理。若以往模式,我會默默等。但昨天我一分鐘都沒等,直接電話給駕校,工作人員小范告訴我她在忙,讓我等一會兒她忙幫我確認。掛掉電話,我清楚她這一忙不知道什么時候能閑下來。于是,我直接拿出當時報名的單據(jù),這才發(fā)現(xiàn)他們輸我手機號時最后一位輸錯了。這才導致我的系統(tǒng)手機號有誤。

于是,我沒有等小范的電話,直接又打給她。她本來又想讓我等,但是聽到我的語氣堅定,加上原因已找到,她放下手中的工作幫我系統(tǒng)確認,確實是手機號碼輸錯所致。便告訴我只能等身份證拿回后(我急著回來,身份證在受理處沒拿回來)去交通第四大隊修改手機號,而且必須我自己去辦理。

我當時挺生氣,是他們輸錯了手機號,為什么我需要承擔這個錯誤,還需要我浪費時間去辦理修改。本來報VIP就是為了省自己的時間,現(xiàn)在看來并不是。

于是,我說出我內(nèi)心的想法, 而不是按以往慣例自己生悶氣,郁悶答應,但內(nèi)心不爽。我說這個問題是駕校弄錯的,為什么要我自己去處理而不是駕校給我處理。

我堅定的態(tài)度震懾住了小范。她先弱弱的說當時讓我確認信息是我沒確認出來,但是估計又擔心我生氣, 立刻承認確實是他們的問題,但是辦理修改業(yè)務必須本人去。得到這樣的答案我是能接受的。

為了節(jié)省時間,我想嘗試沒有身份證是否可以去辦理,這時時間是10點20分,于是我打車到第四大隊,辦理時才知道確實必須用身份證,因為要刷身份證確認信息。

所有我能爭取的都爭取了,剩下的事情都是我自己無法改變的時,我就選擇等待身份證下來,第一時間拿到,在課余時間去辦理修改業(yè)務。好在第四大隊離公司很近,這就能確保有合適的時間修改。

總結:

1.發(fā)現(xiàn)手機號有問題,如果我悶著不處理,心里就擱著這件事,一直難受,占據(jù)自己的精力還不知道如何是好;果斷確認,最起碼明白怎么回事。

2.“會哭的孩子有奶吃”,坐等別人給你回復是被動的。因為你并不知道別人是真忙還是忘了。自己的事還是自己上心。如果我不自己確認,并盡早打電話給小范,很可能我到下午才知道自己為什么約不上科一。這個時間里我心里一個石頭一直不落地,并不舒服。

3.改變自己能改變的, 接受自己改變不了的。在時間允許下爭取去第四大隊看是否能辦理修改手機號,只有去了才知道到底能不能辦理,如果沒去,心里會想到底能不能辦,想的時間其實也在占自己的時間。當確認必須需要身份證時,就接受這個事實,再安排身份證拿到后以最快的速度做修改,并快速約考。

最后, 一句話:積極主動為自己爭取非常重要。坐以待斃會讓自己錯失很多機會。

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