KPI,是令每一個職場人“談之色變”的詞,每一項工作都圍著它轉(zhuǎn),更重要的是,它關(guān)系著你的工資和年終獎最終有幾位數(shù)以及由哪幾個數(shù)字構(gòu)成。KPI符合一個重要的管理原理——“二八法則”,即在企業(yè)的價值創(chuàng)造中,20%的骨干人員創(chuàng)造了企業(yè)80%的價值;那么跟價值創(chuàng)造比例相應(yīng)的,企業(yè)為員工提供的資源(包括薪酬、發(fā)展空間以及歸屬感等等)中會有80%集中在那20%的骨干員工中,即使現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)調(diào)扁平化,也能體現(xiàn)在每年工資漲幅是5%,還是15%。
那么如何能夠成為那20%優(yōu)先享受公司資源的人呢?懶人老貓在新書《好好工作——在職場中創(chuàng)造自己的獨特價值》給出了答案。
懶人老貓是活躍在職業(yè)咨詢一線的顧問,多年的工作經(jīng)驗以及作為顧問接觸到的各類雇傭雙方的案例,讓她比企業(yè)更清楚要招什么樣的人,比員工更清楚如何在職場中獲得自我成就?!逗煤霉ぷ鳌芬粫撬龔淖陨砉ぷ髋霰诤蟮姆词∫约白鳛槠髽I(yè)咨詢服務(wù)人員的第三方評估視角,相對客觀中立的提出,那些升職加薪快的20%骨干人員,主要是在兩個方面做到了最優(yōu):一是工作出成果,二是讓領(lǐng)導(dǎo)足夠信任。

一、工作出成果
公司是一個組織,組織的最理想狀況是完成目標(biāo)。不論是從事哪一類工作,在哪一個崗位上,完成目標(biāo)、出成果,是最關(guān)鍵的考核指標(biāo)。
怎么能夠在工作中做出滿意的成果,《好好工作》這本書中提到了4個要點:
1.正確的職場價值觀
為什么選擇這份工作,而不是另外一份;如何對待職場中的各種問題;如何處理職場關(guān)系等等,其實背后都有價值觀在發(fā)揮作用。正確的職場價值觀,能夠引導(dǎo)你的職場方向,延長職業(yè)發(fā)展曲線。
能力是基礎(chǔ)。職場中衡量人的指標(biāo):經(jīng)營能力、管理能力或?qū)I(yè)能力。良好的品質(zhì)是錦上添花。提升能力是職場發(fā)展的基礎(chǔ)。
有目標(biāo)或原則。職場中出現(xiàn)的問題永遠(yuǎn)無法完全解決,如果抱著“職場厚黑學(xué)”的態(tài)度去對待職場,最終消磨的是自己的時間和精力。對工作有目標(biāo),時間和精力都圍繞目標(biāo)來安排,該配合配合,該婉拒的就及早提出來,你會發(fā)現(xiàn),之前的迷茫和困惑,主要是自己想太多。
投入到具體的事情中。“紙上得來終覺淺,覺知此事需躬行”,工作中的經(jīng)驗和“感覺”都是從解決一個個的問題中積累起來的。
起點注定不公平。這一點有些扎心,但不得不承認(rèn),有些人在工作中取得閃耀的成功確實是因為他們家庭環(huán)境、受教育或者平臺等起點高。作為普通人,悅納自己的不完美,通過持續(xù)不斷的刻意訓(xùn)練,在與外界的互動中換來不同的結(jié)果。
價值觀隨著閱歷、經(jīng)驗的增長在不斷的動態(tài)變化中,潛移默化地影響職業(yè)選擇。
2.匹配自己的職業(yè)目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃
羅曼·羅蘭說過:“人生最大的敵人,就是沒有明確的目標(biāo)?!蓖瑯舆m用于職場。
很多人會有疑惑“要不要把興趣作為職業(yè)”,其實這個問題是在問“要不要在工作中投入感情”,就像是談戀愛,你喜歡的那個人也正好喜歡你。職業(yè)需求正好跟你的能力和興趣相匹配,這是一份完美的工作。
實際生活中,完美的出現(xiàn)畢竟少數(shù)。職業(yè)目標(biāo)的確定,可以實施“三步走”策略:第一步,明確外界有什么?了解目標(biāo)職業(yè)需求;第二步,憑什么?你的能力、興趣是否匹配這份工作;第三步,隨著持續(xù)不斷的自我認(rèn)知和改進(jìn),修正目標(biāo)。
職業(yè)規(guī)劃是將職業(yè)目標(biāo)拆解、制定行動地圖,并落實到工作中。
3.以目標(biāo)為導(dǎo)向運營自己的工作
確立工作目標(biāo)和職業(yè)規(guī)劃后,所做的工作、計劃,付出的時間和精力,都要以目標(biāo)為導(dǎo)向來安排和執(zhí)行;具體來說,可以從以下幾個方面著手。
出活兒,更要讓領(lǐng)導(dǎo)看到。一個人能夠在企業(yè)中發(fā)揮作用,說到底還是“出活兒”,拿出對他人有價值的結(jié)果出來。這個價值可以是對領(lǐng)導(dǎo),對客戶,對關(guān)聯(lián)部門和合作的同事等。
建立高效工作習(xí)慣。低效率的忙碌,非但拿不出去有價值的工作成果,而且長久下來,自己的成就感就會越來越低。不合理的精力和時間分配是造成低效率工作的主要原因。根據(jù)目標(biāo)列工作計劃,做好事前準(zhǔn)備,及時反饋,有效溝通,重要事情和結(jié)論郵件確認(rèn)等等都是可以提高工作效率的習(xí)慣。
有效呈現(xiàn)工作結(jié)果。工作不是做給自己看的,是做給用我們的工作成果的人看的。在當(dāng)前的條件下,找到最合適、有效的工作方法,完成結(jié)果,才是專業(yè)人士該做的。
積極地工作。積極地工作是指,主動承諾工作結(jié)果,并考慮、制定最恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣绞胶陀媱澣ヂ涞赝瓿伞0ǖ幌抻冢撼袚?dān)新工作、新項目、新職能;提升業(yè)績;對工作進(jìn)行沉淀,對工作方法進(jìn)行優(yōu)化。
4.關(guān)注經(jīng)驗和技能的提升
職業(yè)發(fā)展是動態(tài)的,動態(tài)上升、動態(tài)變靜態(tài)甚至動態(tài)下降,跟經(jīng)驗和技能的提升有很大的關(guān)系。職場中經(jīng)驗和技能的提升主要來自三個方面:總結(jié)和不斷反??;發(fā)現(xiàn)、分析解決問題的能力;在職場中學(xué)習(xí)。
重點說下職場中的學(xué)習(xí),有兩個法則:“721”法則和豐田原理。
“721”法則,是解決職場中“向誰學(xué)習(xí)”的問題。職場中的經(jīng)驗和技能提升70%是來自崗位本身,20%是與同事交流學(xué)習(xí),10%是通過培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、圖書來學(xué)習(xí)。
豐田原理,是解決“如何提升學(xué)習(xí)效果”的問題。豐田原則包括“現(xiàn)地現(xiàn)物”和“自我反省”。“自我反省”就是對自己做過的事情總結(jié)反思?!艾F(xiàn)地現(xiàn)物”強(qiáng)調(diào)管理人員參與現(xiàn)場管理的原則,用到一般人工作中,就是在現(xiàn)時場景中,發(fā)現(xiàn)解決問題的能力。
職場經(jīng)驗和技能的提升,就是在解決一個又一個的問題中來獲得的。
二、領(lǐng)導(dǎo)足夠信任
領(lǐng)導(dǎo)足夠信任是升職加薪的另一個重要考量。領(lǐng)導(dǎo)是分配任務(wù)、進(jìn)行考量,并最終決定工作考核結(jié)果的人。要想獲得領(lǐng)導(dǎo)的足夠信任,僅僅是通過討好、“拍馬屁”是不會持久的。一個“靠譜”的員工,才能獲得領(lǐng)導(dǎo)的足夠信任。
1.有工作成果
有工作成果,是靠譜的前提?!肮静火B(yǎng)閑人”,KPI不是放著看的,上面的每一個指標(biāo)都需要去完成。
2.對自己能力和資源有一定的把握
這主要體現(xiàn)兩個方面:一是對待領(lǐng)導(dǎo)分配的工作,如果能夠完成,愉快地接受;對于沒有把握的工作,謹(jǐn)慎地接受,并及時反饋;二是,能夠?qū)⑹诸^的工作合理的分配出去,實現(xiàn)最優(yōu)結(jié)果。
3.做好有效溝通
有效地溝通是以解決問題為導(dǎo)向的。工作前,針對工作目標(biāo)、工作計劃提前溝通確認(rèn);工作中,取得的成果、遇到的問題,及時反饋,尤其是不好的結(jié)果,更要及早通知,做好準(zhǔn)備;事后能夠形成書面的總結(jié)報告。
三、做是解決問題的關(guān)鍵
有些厲害的人,在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀,確實是因為他們運氣好、天賦過人、平臺高、遇到好的領(lǐng)導(dǎo)等等。普通如你我,要獲得優(yōu)勢和特長,需要持續(xù)地學(xué)習(xí)與磨煉,復(fù)盤與反思。但終歸不論價值觀多正確、職業(yè)目標(biāo)和規(guī)劃做得多么完美,最終的學(xué)習(xí)、成長來自實踐,來自于將所學(xué)、所思應(yīng)用于實踐中,也許會得到好的效果,也許證明是行不通的,只有實踐,才能將信息轉(zhuǎn)化為經(jīng)驗和技能,對職業(yè)發(fā)展起到真正的作用。
《好好工作》從頭至尾,懶人老貓在傳達(dá)一種觀點,好好工作、做出成果是脫穎而出的法寶;而職場上,真正優(yōu)秀的人是不會被埋沒的。