周日娃參加人生中第一個個人比賽,項目是圍棋。早早爬起來,帶他打車向市十五中學賽場出發(fā)。
打車來回的路上,司機給了我最大感觸。去時,一上車,司機給我跟娃一人一小瓶礦泉水,下車時請求給打五星好評,我說好?;貢r遇到的司機話不多,在最后一個十字路口,問是否快到了?我說是的,司機說,那我提前結(jié)束這單子,你給個五星好評吧!我說好。
為什么我們跟某些人相比各方面顯得弱一些?因為我們觀察得少思考得少。這也能直接體現(xiàn)在賺錢能力上,就像司機們?yōu)樘岣咦约盒抛u度設計好的服務客戶的貼心行動。設計自然巧妙,你也不好意思拒絕好評。相比普通司機,他們?yōu)樽约籂幦〉募t利更多,這也相當于在另一個維度是跟同行比賽。其他行業(yè)也可以借鑒,非常好的客戶管理辦法。試想在你的產(chǎn)品和服務都沒問題的情況下,逢年過節(jié)拜訪拜訪已成交的客戶,送點小東西,問候問候,客戶對你及你提供的服務是不是更加印象深刻,更加認可你呢?有合適的機會也愿意將你推薦出去,轉(zhuǎn)介紹客戶給你。
在車上就讓娃玩了兩盤棋,輸了。也正常,畢竟他學得并不久,借此我提醒娃:比賽時別著急,想清楚了再落子。入場前娃摔了一跤,哭著臉進入賽場的,家長不可陪同上去,都被攔到一路樓梯處。我擔心得很,仿佛自己要緊張考試了,考試一個多小時,期間有不少娃蹦蹦跳跳出來了,進出的還有不少小學生,個頭不小。娃一直沒影更讓我心急,暗想娃幼兒園還沒畢業(yè),以后還有無數(shù)考試呢,這揪著的心怕是停不下來很久。
終于看到娃慢吞吞地下樓,我叫住他,拿過他手上的賽單看,6分,三場全贏了,意味著下午六點繼續(xù)決賽。我按耐不住欣喜,說決賽你贏一盤獎勵xx,兩盤翻倍,三盤再翻倍。帶娃去圖書城看書消磨時間,等待著下午決賽,可惜決賽娃只贏了頭盤,我說可惜了,不能跳級。娃下棋不穩(wěn)定,有時候瞎下,怎么能穩(wěn)定呢?還是得多練習,常見狀況遇見多了,解得多了自然勝算高。
總體來說也不錯了,六勝四,參與本事也重要,娃有了競爭意識,看到自己不足才會在平常練習中用心點。