許凱 姚莉班 第三周第1次作業(yè)

R·閱讀原文片段??摘自公眾號“51社保網

微信文章片段《猴子管理法:如何避免自己忙死,下屬閑死?

?????你是問題處理高手嗎?假如你的下屬崇拜你,你或許會相當高興。但那以后,他幾乎每件事都向你請示,你會覺得如何呢?你是否會感覺自己的間不夠用了,并因此開始檢查自己的管理是不是出了什么問題呢?

有一天,你的一位下屬在辦公室的走廊與你不期而遇,下屬停下腳步問:“老板,有一個問題,我一直想向你請示該怎么辦?!?/p>

此時,下屬的身上有一只需要照顧的“猴子”,接下來他如此這般將問題匯報了一番。盡管你有要事在身,但還是不太好意思讓急切地想把事情辦好的下屬失望。你非常認真地聽著……慢慢地,“猴子”的一只腳已悄悄搭在你的肩膀上。

你一直在認真傾聽,并不時點頭,幾分鐘后,你對他說這是一個非常不錯的問題,很想先聽聽他的意見,并問:“你覺得該怎么辦?”

“老板,我就是因為想不出辦法,才不得不向你求援的呀?!?/p>

“不會吧,你一定能找到更好的方法?!蹦憧戳丝词直?,“這樣吧,我現在正好有急事,明天下午四點后我有空,到時你拿幾個解決方案來我們一起討論?!备鎰e前,你沒有忘記補充一句:“你不是剛剛受過‘頭腦風暴’訓練嗎?實在想不出,找?guī)讉€搭檔來一次‘頭腦風暴’,明天我等你們的答案?!薄昂镒印鼻那氖栈亓舜钤谀闵砩系哪侵荒_,繼續(xù)留在此下屬的肩膀上。

第二天,下屬如約前來。從臉上表情看得出,他似乎胸有成竹:“老板,按照你的指點,我們已有了5個覺得還可以的方案,只是不知道哪一個更好,現在就是請你拍板了?!?/p>

即使你一眼就已看出哪一個更好,也不要急著幫他作出決定。不然,他以后對你會有依賴,或者萬一事情沒辦好,他一定會說:“老板,這不能怪我,我都是按照你的意見去辦的?!?/p>

......

對話還在繼續(xù)。你興奮地說:“太棒了,這么多好方案。你認為,相比較而言哪一個方案更好?”

“我覺得A方案更好一些?!?/p>

“這的確是一個不錯的方案,不過你有沒有考慮過萬一出現這種情況,該怎么辦?”

“噢,有道理,看來用E方案更好?!?/p>

“這方案真的也很好,可是,你有沒有想過……”

“我明白,應該選擇B方案?!?/p>

“非常好,我的想法跟你一樣,我看就按你的意見去辦吧。”

憑你的經驗,其實你早就知道應該選擇B方案,你不直接告訴他的目的是想借此又多贏得一次訓練部屬的機會。

I講解引導(用自己話重述拆書片段內容)

(WHAT) 這個片段生動地展示了職場經理人運用“猴子管理法則”管理下屬的全過程,什么是“猴子管理法則”?它是一種幫助經理人確定合適的人在適當的時間正確地做事的一種管理方法,它能幫助管理者統(tǒng)籌安排自己與下屬的工作,培養(yǎng)下屬責任擔當和問題解決能力,從而提高團隊管理效率。

(WHY) 因為在這里,“猴子”意味著一種責任、一個問題或者下一步行動,讓工作中的各個“猴子”都有合適的人照看管理,并且?guī)椭囵B(yǎng)下屬管理“猴子”的能力,這樣統(tǒng)籌安排團隊工作,各司其職,經理人就有更多的時間用于團隊管理協(xié)調的關鍵工作上,管理效率自然就提高了。否則,就會陷入自己整天事務纏身,忙忙碌碌,問題不斷,天天救火的狀態(tài),而下屬有的忙死,有的閑死,團隊工作不僅沒有效率而且很難取得好的業(yè)績。所以作為經理人學會“猴子管理法則”很有必要。

(HOW)那么,在我們的實際工作中如何運用“猴子管理法則”呢,主要可分為三步:

第一步,明確“猴子”歸屬。就是在工作中,管理者有清楚的知道“猴子(問題、責任或下一步行動)”該由誰管理,為“猴子”找到適合的主人,確保團隊中“事事有人做”。

第二步,教導下屬管理“猴子”。管理者要當好教練,幫助下屬提高管理時間、解決問題的能力以及培養(yǎng)勇于擔當的職業(yè)精神。切忌不要擔心下屬能力不好,而不自覺地把下屬的“猴子”照單全收,以為憑自己的能力可以快速接解決問題,其結果必然適得其反。因為這樣做,下屬不僅失去鍛煉提高能力的機會,而且會養(yǎng)成對管理者的依賴和責任心的缺失,這對團隊管理是非常有害的。

第三步,激勵有能力者主動照顧公共區(qū)域的“猴子”。工作中的問題總是層出不窮,而根據團隊分工協(xié)作和工作職責,難免會出現一些交叉或空白區(qū)域的問題,暫時沒法明確誰人負責管理,這就會產生公共區(qū)域的“猴子”。這時候,管理者就要運用一些激勵辦法,鼓勵有能力的下屬主動承擔這些工作,同時也有利于為公司團隊培養(yǎng)后備管理人才。

適用邊界(Where):“猴子管理法則”適用于企業(yè)組織中的各層管理人員。

A1 拆為己用(關聯自己過往的經驗)

? ? ? ? 我記得自己在一家快消品公司擔任華北大區(qū)經理的時候,由于剛剛從銷售經理轉為銷售管理角色,也不懂得“猴子管理法則”,而我下屬的省區(qū)經理和城市經理有8人,其中有4人是新人上崗,那時公司也沒有專門的銷售培訓部,都是各大區(qū)經理自行帶人自行培訓。我自己當時為了完成業(yè)績,根本沒有考慮培訓新人,他們遇到問題就打電話找我,我就大包大攬地幫他們解決問題,四處救火,自己成天到處跑,而年底業(yè)績完成的也不理想。第二年,銷售總監(jiān)特別指出了我管理上存在的問題,我才恍然大悟。

A2 規(guī)劃未來(目標與行動)

? ? ? ? 通過這個拆書片段的學習,我了解“猴子管理法則”,準備在今后的工作中有意識地運用它進行管理。計劃在下周一(9月3日)的部門例會上,運用這個管理方法:

第一步,對部門各個人員提出的各種問題,都落實到對應的責任人,讓每個“猴子”都有照顧它的主人;

第二步,針對部分疑難問題,指導問題所有人自己想辦法或自己組織頭腦風暴會的形式尋求多種解決方法,然后討論擇優(yōu),引導問題所有者做決定;

第三步,若有新問題暫時沒法明確所有者,考慮優(yōu)先安排業(yè)務相關性較大的主管負責。

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