社會企業(yè)的八字使命宗旨

原作:凱文?斯特爾(Kevin Starr) 翻譯:郝楠? 校對:高潔

無論那些企業(yè)家們就企業(yè)的宗旨如何夸夸其談,主流的盈利商業(yè)組織實質上都有一個明確的核心宗旨:為公司的股東賺錢。有些企業(yè)家能夠持續(xù)地做到這一點,而有些做得還不盡如人意,但他們都是同道中人。如果他們出了一個壞主意或者沒有執(zhí)行好一個好想法,他們就沒能達成“為公司的股東賺錢”這一宗旨,他們于是得因此被踢出局。

社會部門的宗旨往往也是一樣的夸夸其談,但這并不能說明這些宗旨就是對的。作為頗具影響的投資方,我們穆拉戈基金會(The Mulago Foundation)想要明確地知道你到底想要做什么,而不要總是用那些“授權”、“能力建設”和“可持續(xù)性”的陳詞濫調、冗言贅語來搪塞我們。我們想要你開門見山、直奔主題,最好八個字就能闡述清楚你的宗旨。具體而言,我們想要你在八個字以內闡述清楚以下每一點,一個行為,一個目標人群,以及一個可以估測的結果。

為什么只能用八個字?因為八個字就足夠了。八個字已經足夠長到使你的想法清晰明確,也足夠短到使你的想法透徹有力。比如“拯救烏干達的孩子”、“修復西太的珊瑚礁”、“防治非洲母嬰艾滋”、“津巴布韋農民脫貧”,這些陳述就明確地向我們闡述了他們想要做的事情。當我們了解了之后,我們就能判斷他們的項目是否契合我們自身的宗旨,并且我們和他們之間也有了一個有用的起點來進行下一階段的對話。

請注意以上陳述當中的兩點。其一,他們給出了非常具體的結果。而諸如“產生意識”、“授權”某人,“改變態(tài)度”此類的則都是空話。這些話也許是使得項目產生實質性結果漫長征程中的必經階段,但它們卻并不能告訴你這一征程的終點在哪。其二,一個好的陳述應該回答清楚“是什么”,而非“怎么樣”。譬如,大部分社會企業(yè)家都會沉浸在他們如何推動改變的發(fā)生的想法當中。這其實只是他們的“持續(xù)執(zhí)迷”,只會讓他們繼續(xù)工作在糟糕的條件下,領取著微薄的薪水。但是就我而言,在我理解他們所說的即將發(fā)生的改變之前,我想要明確知道的是這個改變到底是什么。

如果我們和一些組織的負責人坐下來談,但是我們沒能總結出讓雙方都滿意的八字陳述,那么我們無論如何都不會再繼續(xù)接觸。其實,真正令人驚訝的是到底要多長時間才能想到那八個字以內的陳述,尤其是和那些成立已經有一段時間的組織談的時候。通常,和我們接觸的組織剛進門的時候的想法和我們談完之后他們秉持的想法都會大相徑庭。

我們還發(fā)現(xiàn)八字陳述是一個用于融資決策的非常好用方法,同時也適用于策劃。因為你不得不去搞清楚你所能找到的最好的成功之徑是什么。一個好的八字陳述可以幫助初創(chuàng)公司完善它們的藍圖而不至于拘泥于它們自己的商業(yè)模式、投資方的要求和最時新的大路貨。而對于更多的已經初具規(guī)模的組織來說,八字陳述可以引領它們進行必要的迭代更新,幫助他們去蕪存菁,拓寬航道。

為了透徹闡述你的發(fā)展方向,你不得不問出三個核心問題:1、目前的路徑是否是最佳選擇?2、我們還能做點什么去加快我們的進程?3、我們現(xiàn)在所做的所有事都是明確指向我們的目標的嗎?第一個問題可以幫助初創(chuàng)企業(yè)避免犯過早且過于死板地拘泥于某一具體想法的錯誤。第二個問題則可以推動商業(yè)模式和行為的更新迭代。第三個問題可以幫助你避免或擺脫分心或浪費資源到其它想法的慣性。

(一個最新的經典的例子就是一個致力于非洲減貧的組織。他們的宗旨是促進非洲減貧,但卻在美國的教育事業(yè)上投入了大量精力。這就像在工作量和影響力之間裝了一個一英里長的橡皮筋。教育方面的投入需要他們成為一個注重成本效益核算,致力于募款的項目,或者作為一項目標精確、旨在改變某些具體政策的工作去完成,否則這個組織就將消亡。)

最后,八字陳述也是一個用于衡量影響力的不可替代的起點。除非你明確的知道你打算達成什么,否則你無法衡量你的項目的影響力。確保你的指標的正確性的第一步就是確保你的宗旨的正確性。如果你有一個好的八字陳述,你可以避開所有那些輸入輸出的結果,并且能用一個簡單的問題直奔主題:“我如何能及時知道我是否完成了我的目標?”(我們穆拉戈基金會喜歡問人們,“如果你只能衡量一件事,那是什么?”——但這是下一篇專欄要專門探討的了)。我寧愿接受來自測量和評估體系下明確知道自己的目標是什么的門外漢,也不要那些只是完成著被交付的目標的老手們。

我不是一個通曉各行各業(yè)的專家,實際上,我時常發(fā)現(xiàn)自己總是和一群比我聰明且比我見多識廣的人坐在一個房間里。他們總是努力通過或這樣或那樣的方式改善這個世界,而且他們通常都已經正在進行他們的項目,并且著力尋求來自我們基金會的幫助。他們中的大部分人都做得相當不錯,總體而言,我也非常喜歡這些人。但是,我同時也有我自己的工作要做,那就是利用穆拉戈基金會現(xiàn)有的資金投資并獲得最大的效益——正因此,八字宗旨成為了我的生命線。它將迅速啟動一個富有成效、恭敬有禮且不會浪費任何人時間的對話。

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